不论是做To C的跨境电商，或是To B的外贸电商，通过向潜在客户发送地道的英文邮件来邀请他们订阅官网的信息，欢迎他们，是获得客户数据、建立私逾流量的重要手段。但是客户不一定会有回应，这可能和你的邮件营销中的英文邮件模板有关。
在本文中，我们准备了十个英文邮件模板，带有真实的国外英文欢迎邮件示例，让你借鉴设置自己的邮件营销模板。
地道的英文欢迎邮件设计可能会给国外的客户留下深刻的印象，但是，发送邮件给客户的目的并不仅仅是为了吸引潜在客户吗？ 还有许多其他原因，包括：
欢迎邮件是你与客户的第一个联系方式。发送这封邮件的那一刻，就是你的潜在客户开始意识到你的品牌的时候。
发送个性化的英文欢迎邮件，将向客户证明自己已经花了一些时间提出特别的业务关系。在国外电商市场，最受欢迎的邮件拥有82％的邮件打开率的，这比一般的邮件的24％的打开率高大约四倍。
在B2B销售世界中，客户期望的不仅仅是获得重视。他们需要一种可以优化其业务的解决方案。如果你让他们知道如何利用客户的心理，你将有更多的机会推动你的合作。
你的潜在客户将希望看到报价背后的真实供应商实力。欢迎邮件是你从一开始就能向客户传递信心的地方。
说实话，即使你向他们提供了好处，也不是所有的客户都愿意订阅你的邮件。感谢那些订阅你的邮件的人。欢迎邮件中你可以展示给客户对与客户合作对你的意义所在。
下面是十个英文邮件模板，你可以使用它们来建立与潜在客户的信任，并为增长销售铺平道路。 我们按照传达的主要思想对它们进行了分组，并通过真实的邮件中的示例进行展示。
在88％的情况下，如果邮件看起来像是专门为他们创建的，则客户更有可能对邮件做出回复。 通过真实的人（例如公司的执行官或客户经理）发送英文欢迎邮件，这将使自己的潜在客户感到特别和被重视。
让我们看一下下面的新客户的欢迎邮件模板：
英文欢迎邮件 #1: 个人风格
| Dear [Customer’s name], I’m [Name], the founder of [Company name], and I’d like to personally thank you for choosing our service. We established [Company name] to [Company mission/Customer’s pain point]. To get started, take a quick look at our [Short FAQ/guide] by following this link [Respective webpage]. If you have any questions, please reply to this email. I’m here to help. Regards, [Name] [Job position] |
下面的邮件模板来自于Sendinblue的CEO:
这封欢迎邮件带来了与潜在客户的个性化联系的效果。 老实说，如果我收到这样的一封邮件，我会很高兴得到公司CEO的关注。
这是介绍您的产品或服务的英文邮件。 这里的关键点是这样做的方式是使用户可以理解如何使用您的解决方案。 因此，添加视频指南或知识库文章将是帮助潜在客户了解您公司所提供产品的最佳选择。
英文欢迎邮件 #2: 以产品为中心的客户邮件
| Hi [Name], Welcome to [Company name]. We’re happy to see you among our users. [Company name] mission is to [Mission statement], so we are sure that, with our [Product/service], you can [Customer’s pain point]. Learn more about us in our video-guide, where you’ll find detailed information about our [Product/service], learn more about its features, and get tips on how to use it for your business growth. Take care! [Name] |
这样的邮件还可以更加简洁，下面是另一个邮件模板：
该邮件包含对其服务的描述，并展示了其为客户带来的价值。 之后，该公司为订户提供了一些有关如何创建第一个项目的指南。
此类欢迎电子邮件会发送给已订阅免费试用你的产品或服务的潜在客户。 通常，在这封邮件之后，会进一步发出一系列邮件，鼓励潜在客户加入付费计划。
这是新客户的相应欢迎邮件模板：
英文欢迎邮件 #3: 免费试用
| Hi [Name], Thanks for signing up for [Your product/service]! Welcome to your free trial that starts today. Over the next [Length of trial], you’ll be sent emails with tips on how to use [Your product/service]. Check your inbox for updates. If you have any questions, you can contact our Support team at [Email address] any time, and they’ll be happy to assist you. Regards, [Name] |
下面是另一个邮件模板：
4.注册后的英文欢迎邮件
你可以使用“感谢注册”邮件来欢迎已订阅您的邮件的潜在客户，你可以向客户发送一些有价值的内容，比如行业动态信息，白皮书，优惠券等。
使用这种欢迎邮件，抓住机会介绍你的产品。这是注册后用客户收到的企业邮件模板：
英文欢迎邮件 #4: 客户注册后收到的邮件
| Hi [Name], Thanks for signing up for [Newsletter name]! Here is [Content you used as a lead magnet — provided you used any]. [A link or explanation on how to get it]. Don’t hesitate to visit our blog to get more insights on [Topic] or go to [Website page] to learn more about [Product/service you offer]. Feel free to contact us at [Email address] if you have any questions. We’ll do our best to help. Regards, [Name] |
下面是MacPaw这个博主设计的欢迎注册邮件：
与订阅后的邮件类似，这个邮件旨在欢迎在你的平台上创建其帐户的新用户。 这种欢迎邮件是SaaS公司的典型邮件模板。
英文欢迎邮件#5:客户注册后收到的邮件
| Hi [Name], Thank you for creating a [Company] account. Our company [Mention your mission and customer’s pain point]. Visit our website page [Link] to learn more about the range of our tools and features. Don’t hesitate to contact our support team at [Email address] if you have any questions. They’ll be happy to help. Regards, [Name] |
TweetDeck欢迎邮件中陈述其公司使命，在邮件中添加了一个官网链接，以使用户熟悉它的服务。
想象一下，由于您的潜在客户已经购买了您的产品或服务，你非常高兴。 他们订阅并创建帐户时，你可能已经发送了一封欢迎邮件。客户购买了以后， 现在是时候欢迎客户了。 感谢他们的购买并提供产品指导，指导他们如何使用你的服务。
英文欢迎邮件 #6: 客户购买后收到的邮件模板
| Dear [Customer name], Thank you for purchasing [Product name]. We believe you’ll [clarify your product’s value for the customer] using our service. To get started, take a look at our [Short FAQ/knowledge base] on how to set up and use the product properly. Should you encounter any troubles or have questions, our support team is available 24/7 at [Email or phone number]. They’ll be happy to assist you. Regards, [Your name] |
下面是Mixpanel的欢迎购买的邮件模板：
该公司感谢新客户选择服务，并简要说明了将来如何为客户提供帮助。 他们知道如何使客户感到与众不同-（“您也将是第一个了解新功能的人……”）。让客户感觉到收到了独特的对待。
人们喜欢礼物。 大约83％的客户表示，他们更愿意购买以折扣或促销为前提的解决方案。 坦白说，您甚至不需要一个特殊的场合就可以向您的潜在客户提供免费优惠或优惠券。
在“感谢你的注册”邮件之后，只需在您的欢迎邮件中添加一个优惠券即可，尤其是在您的用户已订阅免费试用版的情况下。 这样，您将在与您的第一次互动中赢得他们的喜爱。
下面是一个优惠券赠送的英文邮件模板：
英文欢迎邮件 #7: 赠送优惠券
| Hi [Name], Thanks for signing up for [Your service]! We’re happy to see you among our subscribers and give you [Percentage] off for a paid plan after your free trial comes to an end. Simply use the coupon below at the checkout. [Discount code] Should you have any questions, contact our support team. They’ll be happy to assist you. Regards, [Your name] |
Squarespace很擅长这类邮件，在发送了免费试用的英文邮件以后，他们紧接着发送了一封邮件给客户，提供优惠券：
这是该系列邮件中的第一封邮件，旨在帮助您吸引和培养潜在客户。 此时，您可以：
英文欢迎邮件模板 #8: 注册后邮件
| Hi [Name], Thanks for joining [Company name]. [Company mission statement]. We’d love to know what made you sign up for [Company]. Your feedback will help us send only relevant content to you. Would you drop us some words on that? Over the next month, we’ll be sending a few more emails for you to get maximum value from our [Product/service]. We’ll share some guidance and tips to keep you on board. Waiting for your feedback, [Your Name] |
下面是另一个真实的英文邮件模板：
该公司感谢潜在客户的登录，请求他们提供反馈，并在一段时间后通知他们有更多邮件发送到客户的收件箱。
英文的一个特定就是简短。英文邮件保持简短、简洁，有的时候能够更有力量，更恰如其分。
理想的欢迎邮件的篇幅行业一般认为是50到125个单词，因为它通常会导致50％以上的邮件回复率-这个数字令人满意！ 邮件中有时只需使用问候语，一句话自我介绍，然后提出清晰的CTA（Call to Action）。
简短的英文邮件模板 #9: 迷你式欢迎邮件
| Hi [Name], Thanks for joining [Company name]. We hope our service will [Advantage of your product]. Please, don’t hesitate to contact our support team [email] if any questions arise. Have a great start! [Your Name] |
下面是另一个非常简洁的英文邮件模板：
这封邮件只有3个要素：1.表达感谢。2. 提供客户正常 3. 提供联系方式。非常简洁。
这类邮件不完全是一封欢迎邮件，而是后续邮件。 但是，由于仍然要欢迎新用户使用您的服务，因此我建议也将其包括在我们的发给客户的邮件序列中。
对于像Snov.io这样的SaaS公司，通常的做法是跟踪新用户开始使用其服务需要多长时间。 因此，如果加入您公司的用户仍然不活跃并且没有接触过您的工具，则表明可能有问题。 这时候可以发送提醒类邮件来唤醒客户。
这种情况下可以使用的英文欢迎邮件模板：
英文欢迎邮件模板 #10: 唤醒客户的邮件
| Hi [Name], We see that you haven’t started [Free trial/using our service]. We can’t wait to see the astounding results in your business. Simply go here [Link to login page] to get started and take a look at our [Guide/knowledgebase] to get tips on how to use our [Product/platform]. As always, our support team is here to help. Contact them at [Email address] if you have any troubles or questions. Have a nice day! [Your name] |
BuzzSumo通过下面的邮件模板唤醒客户：
即使一开始没有任何效果，请继续发送这类邮件。 记住，坚持是您取得销售成功的关键。
对于将哪种风格的邮件风格应用于您的欢迎邮件中，没有一劳永逸的建议。 英文欢迎邮件应该符合你的公司的品牌风格，同时不要太过于硬广。
现在，大多数企业都避免在邮件中过渡的正式。 但是，如果您打算和竞争激烈的客户建立联系，则可以从更正式的方法开始，然后根据你的公司的风格调整邮件。
另一个要考虑的点是邮件是纯文本还是包含图像的邮件。 纯文本的英文邮件没有任何问题。 但是，这不是给人留下深刻印象的最佳解决方案。
另一方面，如果你的欢迎邮件包含图片，则很有可能永远无法触达到您的潜在客户，因为它很可能会出现在谷歌的“Promotion”标签中。那么，怎么解决这个问题呢？
市场专家发现了一种解决方案，他们认为这是理想的解决方案：电子邮件中的文字与图片的比例应为4：1。 我们可以用A / B测试来验证不同格式的邮件营销效果。 通过不时这样做，你会发现最适合你的邮件格式。
如您所知，如果某些欢迎邮件是公司高层（例如CEO）撰写的，这种邮件可能会有更高的打开率和回复率。这种邮件有助于传达公司的使命。
一些品牌倾向于向潜在客户亲切地打招呼，使用（比如“Our esteemed customer”之类的用语）。 这种表达方式过渡了。专业并不意味着浮夸。 选择诸如“Welcome aboard”或“Thanks for choosing our company”之类的问候语听起来会更加友好。
在欢迎邮件中避免过于硬广并不意味着你应该对你的产品价值保持沉默。 你应该清晰地说明你的产品或服务可能有的任何帮助，例如，“Our tools will help you generate more leads and scale your business”。
为了建立信任，你需要向潜在客户证明你愿意听取他们的问题，并准备在出现任何问题时提供帮助。即使是最聪明的用户，一旦开始使用你的产品，也会发现一些障碍。 因此应该和客户长期保持沟通。
英文欢迎邮件是与潜在客户的首次互动。 这是你介绍公司并给人留下深刻印象的机会，这会激发你的潜在客户听取你的报价。我们已经收集了十几个英文邮件模板，，帮助您构建自己的邮件模板。 但记住邮件模板不能解决所有问题。你的经验更加重要……确定潜在客户，对客户进行细分，建立可帮助您增加销售额的欢迎邮件策略。
并记得通过Snov.io学习邮件营销技能。从客户开发到签订订单，Snov.io平台都可以助你一臂之力。
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非常好用，感谢Gary！
Glad to help Aiden :)