大多数营销团队的问题不在于工具本身，而在于信息碎片化：销售线索在一个地方，活动在另一个地方，回复信息又在另一个地方，根本无法清楚地了解哪些方法有效。
本指南围绕您的实际目标展开，而非功能介绍。找到您的目标，按照步骤操作，如果需要更多细节，可以阅读相关文章深入了解。
- 我想扩大我的联系人列表
- 我想发起一场邮件营销活动
- 我的邮件互动率很低：需要更多沟通渠道
- 我的邮件总是被归类到垃圾邮件和促销邮件文件夹里
- 我想追踪结果并改进
- 我想负责管理各个营销活动的沟通工作
- 如果不进行手动操作，我无法将工具整合到一个工作流程中
我想扩大我的联系人列表
构建高质量的邮件列表需要时间，而大多数捷径都会在后期带来问题：购买的列表数据质量差，手动收集的联系人信息很快就会过时，通用数据库则会返回太多无关结果。糟糕的列表会导致邮件退回、发件人信誉受损以及营销活动效果不佳。Snov.io 的工具可以帮助您避免这些问题，更快地构建干净的邮件列表。以下是避免这些问题的流程。
第一步：利用域名搜索查找特定公司的联系人
如果您正在开展基于账户的营销活动，并且已经知道要定位哪些公司，域名搜索无需人工搜索即可找到这些公司中经过验证的联系人。输入域名，即可获得包含联系人邮箱、职位和领英个人资料的列表。
进入域名搜索→ 输入目标域名 → 按部门或角色筛选 → 保存到列表。
保存前先进行筛选。添加公司所有人员会造成信息混乱。请重点关注您的营销活动真正相关的部门或职级。
第二步：利用数据库搜索，根据受众画像构建目标列表
当您的目标客户是特定类型的公司或用户画像，而非具体账户时，数据库搜索功能允许您按行业、公司规模、地点、职位和资历进行筛选，并提取符合条件的已验证联系人。这样，您无需购买质量不明的数据，即可大规模构建可用于营销活动的联系人列表。
前往查找工具 → 数据库搜索 → 设置筛选条件 → 预览结果 → 添加到列表。
使用筛选条件时要具体明确。一份包含 400 个高度匹配联系人的列表，每次都比包含 4000 个匹配度不高的联系人的列表效果更好。
第三步：使用浏览器扩展程序在浏览网页时捕获潜在客户
Snov.io 有两个扩展程序可以协同工作，随时随地获取潜在客户信息：
- 邮箱地址查找工具扩展程序适用于任何网站：访问公司页面、博客、目录或谷歌搜索结果，打开扩展程序，它即可直接从页面中提取邮箱地址以及姓名和职位。
当您研究特定公司或出版物、建立媒体或博主推广列表，或从领英以外的任何网站获取联系人时，此功能非常有用。
- 领英客户开发工具专为领英个人资料和搜索结果而设计。打开个人资料，点击扩展程序，即可获取联系人的邮箱地址和职业信息（例如公司、职位、所在地），并直接保存到 Snovio 列表中。它适用于个人资料和批量领英搜索，从而加快在平台内大规模寻找潜在客户的速度。
从 Chrome 网上应用店安装这两个插件 → 浏览到任何网站或领英个人资料 → 点击相关扩展程序 → 联系人将直接保存到您的 Snovio 列表中，即可进行验证并在营销活动中使用。
发送前：请核实每份清单
联系人数据并非永久有效，列表需要定期清理。随着时间的推移，人们会更换工作，域名会过期，邮箱也会被弃用。
向未经验证的邮箱列表发送邮件会导致更高的退信率，而超过 5% 的退信率会损害您的发件人信誉，进而影响您之后的所有营销活动。因此，每次发送邮件前都应进行验证，而不仅仅是第一次。
前往邮箱地址验证工具→ 上传您的列表 → 运行验证 → 在导入任何营销活动之前，请移除无效和风险联系人。
重新验证超过 3 个月的列表、从 CRM 导出的任何列表以及您自己未创建的列表。
我想发起一场邮件营销活动
在 Snov.io 上设置营销活动不仅仅是写一封邮件。您还需要设置发件人、检查域名健康状况、预热、设置邮件序列结构、个性化设置和安排发送时间。所有这些都会影响您的邮件能否成功送达收件箱并获得用户互动。
完整指南涵盖了所有步骤 —— 从连接您的第一个发件人帐户到启动后查看结果：
让你的营销活动始终围绕一个明确的目标展开。无论是产品发布、活动邀请、内容分发还是季节性活动 —— 无论你推广的是什么，每次营销活动都坚持只做一件事。
不要同时要求潜在客户做三件事。选择其中一项：注册、下载或预约通话。包含多个行动号召的营销活动转化率低于只有一个明确要求的营销活动。
第二个目标可以留待单独的活动或后续行动中实现。
我的邮件互动率很低：我需要更多沟通渠道。
仅靠邮件很难触达那些更常查看领英而非邮箱的用户。在推广活动中加入领英互动，可以提高你的曝光率。
对于营销团队而言，这也能让你的品牌在你的受众已经活跃的渠道上保持曝光度。
Snov.io 允许您直接在邮件序列中添加领英操作。您只需一个平台即可运行多渠道推广，无需使用两个工具。
您可以实现自动化的操作：
- 个人资料访问量（在邮件送达之前提升品牌知名度）
- 连接请求（带或不带备注）
- 直接消息（发送给一度人脉）
如何添加领英步骤：
前往营销活动 → 新建营销 → 添加领英步骤 → 选择领英操作 → 选择操作类型 → 设置延迟 。
营销的常见模式：
领英个人资料访问 → 延迟 2 天 → 电子邮件 → 延迟 3 天 → 领英消息或跟进邮件。
在收到邮件之前，访问个人资料页面可以给人留下初步印象。
请在安全范围内行事：
领英会监控自动化操作。如果设置过高，账户可能会受到限制。
Snov.io 采用保守的默认设置，但请遵守以下规则：
- 每个账户每天在领英上的操作次数少于 30-40 次
- 不要毫无缘由地向陌生人发送好友请求。
- 务必在好友请求中添加个性化留言（切勿发送空白请求）。
对于市场推广而言，大规模地访问现有联系人的个人资料和发送消息比陌生好友请求效果更好。
我在领英上有人脉，但不知道如何利用他们开展营销活动。
“我的人脉网络”可将您的领英人脉同步到 Snov.io。无需切换平台，即可查看您的人脉网络、向联系人发送消息并将人脉转化为潜在客户。
前往我的网络（顶部菜单中的领英按钮）。
您可以执行以下操作：
- 在一个列表中查看所有领英联系人
- 直接通过 Snov.io 发送消息给联系人
- 将联系人添加到潜在客户列表中，以便开展营销活动
- 搜索并导出您的联系人列表
- 删除不再需要的连接
针对市场营销团队：
当您想将现有的领英人脉网络转化为潜在客户时，“我的人脉网络”功能非常实用。您无需手动搜索联系人，即可直接从“我的网络”将他们添加到潜在客户列表中，然后将他们添加到您的邮件营销序列中。
我的邮件总是被归类到垃圾邮件和促销邮件文件夹里。
低打开率并不总是邮件标题的问题。很多时候，邮件在被人看到之前就被判定为垃圾邮件了。
第一步：每次推广活动前检查域名健康状况。
DNS 记录（SPF、DKIM、DMARC）会告知接收服务器您的邮件已通过身份验证。缺失或损坏的记录会影响电子邮件的送达率。
前往电子邮箱帐户 → 选择发件人 → 域名健康状况 → 修复标记的问题。
启用每周一次的自动检查，让 Snov.io 在后台监控您的域名健康状况，并在 DNS 问题影响您的营销活动之前将其捕获。
第二步：预热新的发件人帐户
新账户突然发送大量邮件会被视为垃圾邮件源。循序渐进地积累发送记录和邮件服务商的信任度是必要的。
前往邮箱预热 → 添加邮箱 → 选择您的帐户 → 选择预热策略 →在正式开展营销活动前运行 2-4 周。
始终保持预热邮件以较低流量运行。这有助于维护您的信誉，并在正式开展营销活动期间提高邮件送达率。
第三步：如果感觉有任何异常，请运行送达率检查。
如果邮件打开率突然下降，或者尽管邮件列表干净，但退信率仍然很高，请运行送达率检查。
它可以模拟向 Gmail、Outlook 等真实邮箱发送邮件，并准确显示邮件的最终去向。
前往送达率检查 → 运行测试 → 按提供商查看收件箱投递情况。
我想追踪结果并改进
只有知道如何运用数据，数据才有意义。以下是需要关注的内容以及每个指标的含义。
统计数据查找位置：前往营销序列 → 选择 → 统计信息标签。
| 指标 | 它告诉你什么 | 何时采取行动 |
|---|---|---|
| 打开率 | 邮件标题和发件人姓名是否有效 | 低于 20% —— 先检查送达率，再检查邮件标题。 |
| 点击率 | 信息和行动号召是否具有说服力 | 点击率低但打开率高 —— 行动号召或优惠信息需要改进。 |
| 回复率 | 真正的互动是最有价值的信号 | 以您所在细分市场为基准，而不是以通用平均值为基准。 |
| 退信率 | 列表质量和发件人信誉状况 | 超过 5% —— 停止操作，核实名单，调查发件人。 |
不要仅凭最初的 24 小时就对营销活动妄下结论。由于数据存在数天的延迟，至少需要 3-5 天才能获得有意义的数据。早期数据并不完整。
我想负责管理各个营销活动的沟通工作。
当营销活动跨越多个发件人帐户时，回复邮件会发送到不同的收件箱。Unibox将它们集中到一个地方，确保不会遗漏任何邮件。
前往 Unibox → 查看所有回复 → 按活动、发件人或状态筛选 → 直接回复。
对于营销团队而言，Unibox 在活动推广或产品发布期间非常有用，因为此时回复量会激增。
按意图（感兴趣、现在不合适、找错人）标记回复，以了解除了打开和点击之外，该活动的实际效果如何。
一次只测试一件事
第一次营销活动结束后，不要一次性做出所有改变。选择最薄弱的指标，确定需要改进的地方，每次只更改一个变量，然后运行下一次营销活动进行测试。
为邮件序列中的每封邮件设置 A/B 测试。邮件标题、发送时间、邮件变体、序列长度、行动号召 (CTA)：分别测试这些因素，以便了解哪些因素影响了邮件发送量。
如果不进行手动操作，我无法将我的工具整合到一个工作流程中。
在 Snov.io 上找到并互动过的潜在客户信息可以自动导入到您团队已使用的工具中。常用集成：
- HubSpot —— 同步联系人、更新交易阶段、从 HubSpot 工作流触发 Snov.io 序列
- Pipedrive —— 简化您的销售线索管理方式
- Zapier —— 无需代码即可将 Snov.io 连接到 5000 多种工具
同步内容：
联系数据、邮箱验证状态、营销活动（打开、点击、回复）和序列注册状态。
具体同步方式取决于集成方式。请查看您所连接工具的设置指南。
转到集成 → 选择工具 → 按照连接步骤操作。
→ 完整集成指南
针对市场营销团队：
最常见的配置是使用 Snov.io 进行客户开发和拓展，+ HubSpot 或 Salesforce 进行销售渠道管理和客户培育。
使用 Snov.io 作为您的 CRM
Snov.io 内置CRM，可用于管理您的交易、销售渠道和会议。
你可以：
- 创建和管理交易
- 构建自定义管道
- 从首次接触到最终成交，全程跟踪销售线索的进展
- 安排和管理会议
如果您想将客户开发、客户拓展和交易跟踪集中在一个地方，这个功能非常实用。 请从主菜单进入 CRM 即可访问。
→ 如何在 Snov.io CRM 中创建和管理交易
→ 如何创建和编辑销售流程
→ 如何管理您的日历和会议
快速入门清单
在您首次开展营销活动之前：
进行中：
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