当您选择使用 Snov.io 电子邮件跟踪器跟踪外发邮件时，一旦发送邮件，我们会在您的电子邮件正文中添加一个不可见的跟踪像素。收件人查看邮件时，您会收到有关该邮件已打开的推送通知。有时，电子邮件跟踪器会报告错误的查看数 – 实际上邮件并未被打开。
有 4 种情况可能导致错误的查看数：
- 推送通知
- 反垃圾邮件系统
- 电子邮件客户端
- 工单系统
原因 1. 推送通知
推送通知是在设备上弹出的事件提醒消息。您不必进入应用程序或使用特定设备来接收此类消息，因此推送功能非常方便。但是，此类通知可以访问您邮件中的跟踪像素，从而报告邮件状态为已打开。
原因 2. 反垃圾邮件系统
收件人可能使用了阻止垃圾邮件的反垃圾邮件系统。但是，某些反垃圾邮件扩展程序可能会影响跟踪器的性能，导致邮件打开次数报告错误。出现这种情况是因为垃圾邮件阻止程序会读取您邮件中的跟踪像素，从而触发系统将邮件视为已被打开。
原因 3. 电子邮箱客户端
某些电子邮箱客户端也会触发邮件中的跟踪像素。结果，即使收件人只查看过一次邮件，但客户端仍然会视为多次打开。此外，如果收件人将未打开的邮件标记为已读，某些电子邮箱客户端也会将您的邮件报告为已打开邮件。
原因 4. 工单系统
收件人可能连接到工单系统。当工单系统打开您的邮件并收集其中的所有数据时，也会因为触发跟踪像素而导致查看数错误。