为了防止特定潜在客户或公司收到您的营销活动信息，您可以创建屏蔽联系人列表。
禁止联系名单允许您通过电子邮箱地址、领英 URL 或域名排除特定潜在客户或整个公司。
即使不小心将联系人添加到您的潜在客户列表中，此列表中的联系人也不会收到您的营销活动信息。
为什么要使用“请勿联系”名单：
1. 屏蔽不需要的联系人：添加您的企业不应该联系的潜在客户或公司。
2. 确保您的营销活动合规：避免联系已要求删除的收件人。
3. 阻止退信地址：停止向收到投递错误通知的地址发送电子邮件。
第一步：创建“免发送”列表
在您的帐户设置中，打开“免发送”列表标签。点击“+ 创建新列表”按钮，然后输入列表名称。
您的帐户最多可以创建 200 个列表。如果您在 Snovio 中运行多个营销活动或拥有团队帐户，这将非常有用。您可以为不同的营销活动类型、团队成员或您管理的帐户创建单独的列表。
第二步：将联系人添加到列表中
点击列表名称或右侧的编辑图标即可打开列表。您可以手动添加新联系人，也可以通过上传文件批量添加。
如果潜在客户的联系信息包含以下任何一项（例如，已添加到列表中的电子邮箱地址或域名），则他们将被排除在您使用此列表开展的营销活动之外。这包括仅包含电子邮件的营销序列、仅包含领英操作的营销序列以及多渠道营销活动。
以下是列表中支持的条目类型：
电子邮箱地址
添加不应联系的特定潜在客户的电子邮箱地址。
只有您添加的电子邮箱地址才会从营销活动中排除。如果潜在客户的个人资料中有多个电子邮箱地址，请确保将每个地址都添加到列表中。电子邮箱地址应采用正确的格式：email@example.com。
域名
为避免联系特定公司的潜在客户，请添加该公司的域名地址（网站）。所有使用该域名邮箱地址的潜在客户都将被排除在营销活动之外。
如果您将 gmail.com 或 yahoo.com 等邮箱域名添加到列表中，则所有邮箱地址中包含这些域名的潜在客户将无法收到您的营销活动邮件。域名格式应正确：domain.com。如果您将域名添加为https://domain.com，则仍然有效。
领英个人资料链接
您可以将领英个人资料网址添加到“免发送”列表中。任何领英个人资料网址与列表中网址匹配的潜在客户都将被排除在所有营销活动类型之外，包括仅电子邮件营销活动、仅领英营销活动和多渠道营销活动。
请使用以下领英网址格式：https://www.linkedin.com/in/username
添加领英个人资料链接会阻止该潜在客户的所有营销活动操作，包括电子邮件和领英步骤，而不仅仅是领英步骤。
如何手动添加联系人
要手动向列表中添加新条目，请逐个在字段中输入每个电子邮件地址和域名，并用逗号分隔。然后单击 “添加” 保存更改。
如何批量添加联系人
您也可以上传包含要添加的联系人的文件。点击“上传文件”，然后从您的电脑中选择相应的文件。
如果您在 Google 表格或其他在线服务中有一个列表，请先将其下载为文件到您的计算机上。
注意：上传的文件大小不得超过 10 MB。每个条目（电子邮箱地址或域名）应在电子表格中单独占一行。支持的文件格式包括：CSV、XLS、XLSX 和 TXT。
以下是正确文件格式的示例：
要从上传的文件中添加格式正确的联系人，请单击“添加有效条目”。
格式不正确的联系人信息将不会被添加到列表中。在处理您的文件时，无效条目将被跳过——请下载包含错误信息的文件并仔细检查。
将联系人添加到列表中并不意味着他们会自动被屏蔽。您需要在广告系列设置中应用“请勿联系”列表，该列表才能生效。
第三步：将“免发送”列表添加到营销活动中
您可以在设置营销活动时，在营销活动设置的“潜在客户”步骤中添加所需的列表。
“免发送”列表是每个新营销活动的必要参数；没有此列表，您将无法启动营销活动。如果您不需要屏蔽任何联系人，请创建并添加一个空列表。
只能在活动开始前添加，活动开始后就无法添加或更改。
在营销活动的“收件人”选项卡中，您可以添加已请求从营销活动中移除的收件人，或状态为“已退回”（表示邮件投递失败）的收件人。选择收件人，然后点击快速操作面板中的相应选项。
营销活动启动后，任何电子邮箱地址、域名或领英个人资料与附加的“免联系”列表中的条目匹配的收件人，其状态将自动变为“禁止发送” 。
这些收件人仍会出现在营销活动的收件人列表中，因此您的计数仍然准确，但只有在其状态更改后，才会对其执行任何操作。
重新激活已屏蔽的收件人：
步骤 1.从营销活动关联的“免联系”列表中移除他们的电子邮箱地址、域名或领英网址。
步骤 2.打开营销活动中的“收件人”选项卡，选择收件人，并将其“禁止发送”状态更改为“启用” 。
从列表中删除条目并不会自动重新激活收件人，您必须手动重新激活活动中的收件人。
只有当收件人的所有信息均与列表中不匹配时，其状态才会变为“活跃” 。例如，如果您同时添加了收件人的电子邮箱地址和领英个人主页链接，但只删除了其中一项，则该收件人仍处于“不发送”状态。
重要的：
处于这些状态的收件人永远不会受到“免联系”名单的影响，他们的状态也不会改变：
- 已存档
- 已删除
- 已锁定
- 已退订
- 已移动
- 待检查
发送单条消息和领英站内信
如果您尝试向电子邮箱地址或领英个人资料已列入“请勿联系”名单的潜在客户发送单条消息或领英站内信，您会在发送前看到警告。
您可以：
- 取消 —— 不要发送消息
- 无论如何都要发送 —— 即使收到警告也要发送
这项检查适用于您帐户中的每个“免联系”列表，而不仅仅是与特定营销活动关联的列表。
在团队中使用“免联系”列表
团队领导创建的列表可供团队成员在活动中使用。拥有相应权限的团队成员也可以使用其他团队成员创建的列表。
如果您是团队领导，请在团队设置中设置团队成员权限。
要允许团队成员访问列表，请将其权限设置为“查看团队记录” 。
团队成员可以访问列表，但只能修改（添加或删除列表和联系人）自己的列表。团队领导没有这些限制。
如果您的问题未在此处得到解答，请随时联系我们的客户服务团队。您可以通过 help@snov.io 或在线客服聊天联系他们。