如果您在 Snov.io 界面中遇到任何页面破损，不活动的界面元素（按钮、工具栏、链接等）或任何类型的异常，请检查浏览器控制台或网络的详细信息是否有错误是解决这些问题的第一步。
在向我们的支持团队报告问题时，系统可能会要求您提供包含错误的屏幕截图，以便将来进行故障排除。
以下是检索所需信息以促进问题解决的方法：
如何查看浏览器控制台
浏览器控制台将提供有关可能导致问题的任何错误的信息。
在大多数浏览器（谷歌浏览器、火狐浏览器、Edge浏览器）中打开控制台详细信息：
- 右键单击页面上的任意位置
- 单击检查选项
- 选择顶部的控制台选项卡
接下来，截取错误消息的屏幕截图，与我们的支持团队分享。
注意：您可能需要在您的 Snov.io 帐户中重复未能将错误记录到控制台的操作。
如何查看浏览器网络
您的浏览器网络信息可能会提供有关可能影响您的Snov.io帐户的任何网络连接错误的重要详细信息。
在大多数浏览器（谷歌浏览器、火狐浏览器、Edge浏览器）中打开网络详细信息：
- 右键单击页面上的任意位置
- 单击检查选项
- 选择顶部的网络选项卡
接下来，截取错误消息的屏幕截图，与我们的支持团队分享。
如果您遇到任何其他的问题，请通过实时聊天窗口或通过 help@snov.io 告知我们并发送错误屏幕截图，以便我们更有效地进行故障排除。