英文邮件是商务沟通中常用的工具，但是有些词汇使用不当会让邮件显得不礼貌或不专业。因此，在写英文邮件时需要特别注意一些词汇的使用，以确保邮件的准确性和专业性。
我们准备了一份最常见的英文短语，这些短语应该避免在客户开发信中出现。我们希望你牢记此清单将使您的客户开发信更加清晰，更有效，提高转化率。
1.“Just”
“Just”一词削弱了您想要表达的内容的力量，并软化了其后文本的含义。当您写到“I’m just following up on my prior message…”时，您会同时降低营销邮件的价值和你联系客户的动机。结果，客户的回复减少了。
如果您花费几分钟的时间并花一些精力来跟进被忽略的短语，那么这很重要。当它对您至关重要时，请不要让它显得无关紧要。语言表达太枯燥可能在客户看起来是消极的，可能引起反感并削弱客户对你的信任。
2.“Whatever”，“Like”，“Et Cetera”和“So on and so forth”
尽量减少使用“Whatever”和类似的电子邮件短语。这些是通用的填充表达式。人们在尝试思考接下来要说的内容时将其插入。它削弱了您使表达信息的力量。或者，反思一分钟，重新想想你要和客户说什么。
3.“I hope this finds you well”和“I hope you are doing great”
这些短语对于客户来说可能听起来很奇怪，因为您不了解客户，而且您之前从未与他们进行过任何交流。使用这些短语不会使您看起来友善，但会给人以假笑的印象。跳过这些短语，直切重点吧。
4.“Arguably”或“I think”
请记住，您提出的每个想法都是您的观点。您无需以“I think”或“Arguably”来开始您的意见，因为这是言语保护的用语。使用这些短语的时候，你似乎是在向你的客户透露，你可能是错的，这只是您的想法。这是捍卫您的观点免遭可能的收件人攻击的一种方法。
您可以发表自己的看法。但尽量不要使用损害您的表达理论的词语，你应该毫无疑问地表达您的想法，即使您的接收者反对也可以赢得尊重。
5.“Very”，“Totally”和“Absolutely”
诸如“Very”，“Totally”或“Absolutely”之类的电子邮件短语对您要使用或带下划线的术语没有任何意义。无需说：“I am very excited。”写“I am exccited”就足够了。过多的增强语气的词语会显得浮夸。当您感觉到文字的力量时，可以减少使用它们来表达相同的想法。在较精简的邮件信息中，每个单词都变得强大，并且可以被其他人准确地理解。
6.“To be honest”或“I am going to be honest”
客户可能会认为您以前不诚实。因此，如果您必须声明，这仿佛是在向客户发出警告。其实完全不用使用”To be honest”这样的短语。只要说出您想说的话，并用事实和证据支持您的想法即可。
7.“Our offer will help you save time and boost your sales”
该说法相当晦涩，很难理解您在此处提供的服务。用户每天节省20分钟还是每周节省20小时？这种“实质性推动”有多大？最好使用确切的数字和确切的好处：
✔️89% of our clients managed to save their time on lead generation by 44% and marked a 22% profit growth within 8 weeks.
✔️You’ll be able to collect the open info about your clients/partners without having to intrudingly request it.
8.“I know you get a lot of emails”
通过写这样一句短语，您是在说您的销售电子邮件只是其他众多电子邮件中的一个，并且您的写信只是例行公事。客户可能收到大量电子邮件，但您的来信是唯一的一种。如果您想说些什么，那就写下来，或者根本不写。
9.“Sorry”和“Excuse my persistence”
您寻找借口越多，您的道歉就越没有说服力。不要经常使用“Sorry”，仅在您直接引起的不适情况下使用，而在无法控制的情况下则不要使用。例如，由于疫情的关系，公司停工，您回复客户邮件晚了。您可以分享未发送该电子邮件的原因，但不必为此道歉。
10.“Obviously”和“Actually”
诸如“Obviously”和“Actually”之类的术语可能会给人留下错误的印象。这些邮件短语表示客户不知道主题或某些详细信息（并且您是正确的），或者确实知道某些内容（可能不知道）。对客户的意识水平做出假设会显示出您的注意力不足，可能会冒犯客户，有时甚至会导致不尊重。
11.“I am writing to you because I think you can benefit from our product.”
您是怎么发现的？您尚未意识到读者的痛点是什么，或者您的服务是否可以解决他们的问题。此外，请更加精确地说明这些优点并提供扩展的论据。与其声称拥有万能的解决方案，不如尝试找出读者遇到的问题和困难。提出类似的问题：
✔️What is the most serious challenge in marketing you’re facing right now?
✔️How has the new crisis harmed your opportunity to export your goods?
12.“Don’t worry about it”和“I will try”
“I will try”尝试做某事意味着您不确定自己的优势。如果您声明自己会做某事，那么读者就会知道您会尝试的。写下“I will try”会让他们感到担心。做为有说服力的销售，你不应该向客户表达你缺乏决心或自信。
相反，当您表现出极大的信心并写上“Don’t worry about it”时，您可能暗示客户无法做某事。不要忘记，成功的领导者赋予他人权力，而不是让他们感到力量渺小。
现在，查看您最近发送给客户子邮件。您是否找到上述的英文表达用语？这些邮件的效果如何？欢迎在评论中留言！