在本文中，您将学习团队成员如何在 Snov.io 中设置共享收件箱，以便在一个地方管理邮件和领英通信。
如果您尚未创建团队，请在您的账户设置中创建团队并添加成员。发送邀请的用户将自动成为团队负责人。
Unibox 是我们内置的邮件+领英客户端，用于管理您的多渠道营销中的消息。
团队成员可以在同一个共享工作区监控回复并进行回复，让每个人都能及时了解正在进行的对话。
团队使用 Unibox 有什么好处：
1）连接并同步无限数量的帐户
2）在一个共享收件箱中查看领英和邮件对话
3）按沟通渠道（邮件/领英）筛选对话
4）跟踪潜在客户的回复并协作交易
第 1 步：连接并同步账户
将邮箱帐户添加到 Unibox
要将现有帐户添加到 Unibox，请打开邮箱帐户列表。单击左侧的编辑图标，然后向下滚动以找到 Unibox 设置。
如果帐户显示准备同步状态，就可以开始同步了。
在 Unibox 设置中，设置谁可以查看对话并配置同步选项。
团队中的可见性
选择邮箱及其邮件是否对其他团队成员可见。您可以随时更改此设置。
- 共享：其他团队成员可以查看账户及对话。
- 私人：只有账户所有者可以查看账户及其对话。所有其他团队成员（包括团队领导）都无法查看。
选择要同步的对话
您可以选择同步所有对话，或者仅同步与您的 Snov.io 营销活动相关的对话。
要同步您的邮件和领英聊天记录的完整历史记录，请启用所有对话的同步，包括那些不是通过 Snov.io 发起的对话。
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启用： 所有对话均已同步
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禁用： 仅同步通过 Snov.io 营销活动发起的对话。
同步历史记录
在“同步历史记录”中，您还可以管理要同步的现有对话历史记录的范围。选择要同步的时间范围：3 天、1 个月、3 个月或 6 个月。
设置好同步参数后，点击“ 开始同步” 按钮即可开始同步过程。
第 2 步：调整团队设置
要完成 Unibox 设置，需要调整团队设置。
当新成员加入团队时，其默认权限为“查看自己的记录” 。
查看团队记录——意味着成员将看到具有共享可见性的所有帐户。
仅限自己的记录——意味着成员只能看到自己同步的帐户。
团队负责人自动拥有 “查看团队记录” 权限。但是，即使是团队负责人也无法查看其他成员的私密账户。
第 3 步：查看共享对话
前往 Unibox 查看所有已连接的帐户。Unibox 会同步您的所有对话历史记录，而不仅仅是 Snov.io 活动中的对话。这包括邮件往来和领英聊天记录。
获得授权的团队成员可以查看共享邮箱和领英帐户中的对话。但是，只有帐户所有者才能：
- 添加和管理自己的帐户、暂停或恢复同步以及清除已同步的对话
- 回复他们的潜在客户
- 管理他们的对话
- 从他们的帐户发送新消息
领英消息会与邮件对话并列显示。可以使用筛选器切换渠道。
值得了解：
已读/未读状态仅在初始设置时同步一次。之后，Unibox 与 Gmail 或领英个人资料之间的更改将不再同步。例如，如果您在 Unibox 中已读邮件，它在 Gmail 中仍会显示为未读。查看团队成员的对话时，请在 Unibox 中将其标记为未读，以免他们错过任何重要信息。
团队领导可以在 Unibox 中做什么：
- 设置其他团队成员的权限级别
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添加和管理自己的帐户、暂停或恢复同步以及清除已同步的对话
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如果其他成员的帐户设置为共享，则可以查看他们的电子邮件和领英对话
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发送新消息并回复他们自己的潜在客户（他们在收件箱中与这些潜在客户进行对话）
团队成员可以在 Unibox 中做什么：
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添加和管理自己的帐户，暂停或恢复同步以及清除已同步的对话
-
如果帐户设置为共享且权限级别为 “查看团队记录” ，则可以查看其他成员的邮件和领英对话
-
发送新消息并回复他们自己的潜在客户（他们在收件箱中与这些潜在客户进行对话）
当我们检测到您 Snov.io 列表中的潜在客户与我们之间的对话时，我们会将其整理成一个单独的对话线程，并以该潜在客户的姓名作为标签。 要仅查看与 Snov.io 潜在客户的对话线程，请选择顶部的 “仅显示潜在客户” 选项。
如果多个团队成员与同一潜在客户进行了沟通，则每个成员将只能在线程中看到自己的邮件或消息。要查看其他成员发送的消息，请检查他们的帐户。您可以使用顶部的搜索消息选项按潜在客户名称查找对话。
要按团队成员筛选 Unibox 中的会话线程，请从左上角的下拉菜单中选择他们的姓名。这将显示来自所有已同步账户及其所有 Snov.io 营销的消息。使用顶部的筛选条件选择要查看消息的特定账户或营销。
注意：所有团队成员（包括团队负责人）只能回复他们自己的潜在客户。如果潜在客户属于其他成员，您可以查看通信，但不能回复。
