无论您是外贸企业还是初级营销人员，电子邮件营销都是您需要重点关注的营销策略之一。在全球拥有超过 40 亿电子邮箱用户的大环境下，电子邮件营销为企业提供了一个强大的渠道，不仅可以直接接触到目标客户，还能有效提高业务转化率。所以邮件营销的渠道是值得投入时间和心思的。
为了帮助您更好地理解和实施电子邮件营销策略，我们特别整理了这份新手终极指南，让您能够轻松上手并迅速提升邮件营销效果。
邮件营销简单说，就是通过邮件的方式，把产品信息、促销活动、品牌故事或有价值的内容发送给潜在客户或已有客户。
它和传统的直邮（纸质邮件寄送）或短信群发不同，不仅成本更低，还能实现个性化定制、自动化触发和效果追踪。
你可以把邮件营销理解为一种“许可式”的沟通方式。对方愿意收到你的内容，你则用有温度、有价值的内容去持续维系关系。这跟我们朋友圈天天刷广告完全不是一回事。
那为什么在社交媒体这么发达、短视频满天飞的今天，邮件营销依然在数字营销体系中稳稳占据一席之地？
原因有三：
尤其在B2B外贸领域，邮件营销是开发外贸客户、维系客户的核心渠道——它不像社交媒体那样靠“抢眼球”，而是靠“讲价值”。
说到这里，不妨来看看目前国内外有哪些主流邮件营销平台，方便你快速上手：
许多人都觉得邮件营销多余，大家可能更喜欢社交媒体营销 (SMM)，但我们可以提出至少9个理由来说明邮件营销是更好的；另外，有的人可能会认为点击付费广告 (PPC) 是一项更稳妥的投资，但邮件营销的优势足以让它领先于大多数其他营销形式。
许多邮件营销工具都可以使您的工作流程变得简单和流畅，而且让邮件营销的成本不断降低。例如，像Snov.io这样的一体式邮件营销平台以月度或年度订阅的方式提供完整的邮件营销服务，人们每个月只要花不到 39 美元。
电子邮件营销是个性化和批量化的完美结合。您可以准确针对不同的客户发送极其个性化的电子邮件，并在电子邮件自动化营销工具的帮助下实现整个过程的自动化，包括后续活动。电子邮件营销使您有可能接触到那些对您的产品真正感兴趣的人，并且能和他们保持长期的联系。
您只需要一个电子邮箱列表就能开启您的电子邮件营销活动。建立这个列表的方法有许多，我们最喜欢的是使用邮箱地址查找工具来准确查找邮箱地址，以确保您是在向那些对您的产品感兴趣的人发邮件。接下来是撰写电子邮件，您可以自己来构想。一旦有了这些，邮箱营销活动就可以开始了。先迈出一小步，看看效果，然后再看有什么有待改进之处。
您的营销邮件发出去之后，接下来就需要分析效果了。如果您还在进行小型的邮件营销活动 — 使用电子邮件跟踪工具可以助您一臂之力；如果您正在使用邮件发送工具，请密切关注统计页面，关注打开次数、点击次数和回复次数，并根据这些数据编辑您的电子邮件内容，以达到邮件营销的最佳效果。
与其他许多营销渠道不同，通过营销邮件，您几乎可以联系到所有人，因为大家都有电子邮箱，不管是青少年或 80 岁以上的人、是 CEO 还是自由职业者。
邮件营销让你可以直接向不同用户发送称呼对应的电子邮件，给对方极佳的个性化体验。个性化对邮件打开率和转化率有很大的影响，62% 的邮件被打开完全是因为它们有个性十足的标题。
细分客户群和个性化是相辅相成的。根据一些特定的参数，如地点、年龄、兴趣和工作职位，将所有潜在客户划分为不同的组别，有针对性地发送报价，这么做是非常有用的。
不要把邮件营销简单地理解为群发邮件，而是应该做到精细化分群、个性化邮件内容、行为驱动自动发送。
比如：
这样的自动化邮件发送机制，背后靠的是强大的触发逻辑和客户数据管理系统。你说一句话，邮件营销系统能帮你自动说十句，还能照顾到每一个客户的需求差异。
电子邮件营销的自动化发展很了不起。以前您还需要手动发送营销邮件，而现在您可以享受到邮件自动化营销带来的便利，节省好几个小时，甚至几天的时间。您也无需不断检查和管理后续的情况 — 只需要一次调试，您就能在数周内坐享其成。
营销邮件没有严格的字符限制，这意味着您可以随心所欲地创作一封吸引人的电子邮件，可以增加故事，也可以在邮件内添加图片或视频等具有视觉效果的内容。
很多人一听“邮件营销策略”就觉得复杂，其实只要你掌握几个核心环节，就能搭建起一个稳定输出线索和订单的体系。下面我按从准备 → 内容 → 执行的顺序，带你理一遍。
如果你发送的是EDM邮件，你不能随便给别人发邮件。特别是针对欧美市场，GDPR（欧盟通用数据保护条例）和CAN-SPAM（美国反垃圾邮件法）等法律规定，要求你必须：
小建议：
如果你发送的是B2B邮件，获取目标收件人的邮箱地址就简单多了。市场上有很多的邮箱地址查找工具可以使用，这些工具通常都有一个功能：只需要输入目标客户公司的官网域名，就可以获取到这家公司的员工的企业邮箱地址。甚至，你只需要输入目标客户公司的姓名、公司名称，就可以批量获取邮箱。
我们已经创建了一个邮箱地址查找工具对比，以帮助您根据您的企业规模和预算，为公司做出最佳选择。
一封好的营销邮件，得发给对的人。你可以从以下几个维度对用户进行基本的用户分层（Segmentation）：
然后，为每类人群建立基本的客户画像（Persona），这样你写出来的邮件内容才有“对话感”，而不是“广播感”。
一封高转化的营销邮件，重点在下面3个地方：
1.邮件标题（Subject Line）
2.邮件正文逻辑结构
邮件结尾的行动按钮（CTA）
手动一封封发邮件太累？这时候你需要“自动化”。
邮件营销自动化的核心是：根据用户行为自动触发不同内容，像滴水一样持续输出。
举个简单流程：
工具推荐：Mailchimp、Snov.io、ActiveCampaign、ConvertKit 都支持这类流程设置。你只需要设定一次，系统会自动运行，把客户“养熟”再推动成交。
如果你发送的是B2B邮件营销，你也需要自动化跟进客户。根据Snov.io用户反应，很多客户的开发信的回复都是在发送了第3-5封跟进邮件以后发生的。原因很简单：你发送营销邮件的时候，客户大概率不在采购窗口期。但是，只要你持续发送跟进邮件，每次邮件之间间隔10天，连续半年，你总是能碰上客户的采购窗口期，这个时候，客户回复你的邮件概率就会更大。
不同领域的邮件营销策略，也会有差异。这里列几个典型场景，给你参考：
B2B 外贸行业：
电商行业（DTC）：
SaaS 行业：
很多人做邮件营销，会遇到两个常见问题：发不出去（进垃圾箱）和 没人点（转化低）。其实解决办法都不复杂，只要在几个关键环节上用心，你的效率和转化率就能提升一大截。
想让营销邮件进客户的收件箱，而不是垃圾箱，你需要先把“身份”建立好。
核心动作有三个：
你可能觉得某个标题很棒，但客户未必会买账。这时候就要做邮件A/B 测试：
A/B测试的原则：一次只测试一个变量，持续积累数据。
千篇一律的邮件群发，效果注定有限。邮件内容的个性化的应用场景非常多：
这样一来，每个人看到的内容都“不一样”，自然邮件回复率更高。这里特别提醒一句，避免使用网上常见的邮件模板。绝大多数的开发信模板都会造成你的邮件营销进入垃圾箱。原因是，使用这些邮件模板的人通常会进行大量的邮件群发，导致这些邮件模板已经被国外邮箱服务器定义为垃圾邮件。
当你在使用类似的模板进行邮件发送的时候，它很有可能直接进入到客户的垃圾箱里。
选择邮件营销平台时，需要考虑多个因素，如预算、功能需求和易用性。对于外贸企业和营销人员，推荐选择具有自动化功能、客户数据分析和高送达率保障的平台。Snov.io 提供全面的电子邮件营销功能，包括自动化营销、邮件追踪和客户细分，能有效提高您的邮件营销效率和转化率。
高转化率的电子邮件模板通常具备以下特点：简洁明了的主题行、个性化内容、清晰的行动号召 (CTA)，并包含引人注目的设计。要创建一个成功的模板，需根据目标客户的需求和行为进行细分，并使用A/B测试优化内容表现。
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确保高送达率需要使用经过验证的客户邮箱地址，避免发送垃圾邮件内容，并定期清理邮件列表。Snov.io 提供了强大的邮箱验证工具，帮助外贸企业提高邮件送达率，避免发送到无效地址。
邮件A/B测试是一种通过测试不同版本的邮件来确定最佳策略的方法。外贸人可以通过测试邮件的主题、内容、CTA位置等，来优化邮件的转化效果。
通过本文的分析，我们可以看到，邮件营销不仅是一种高性价比的营销策略，还是提升 KPI并改善客户关系的有效方法。虽然最初的设置可能会让您觉得工作量巨大，但只要采用合理的策略并利用先进的邮件自动化工具，这个过程将变得更加简单和高效。
如果您还想了解更多能够帮助公司快速成长的邮件营销策略，或者有任何疑问，欢迎在评论区与我们交流，或查看 Snov.io 邮件营销自动化操作终极指南获取更多帮助。