写了外贸开发信那么久，你是否有尝试过使用30个英文单词介绍你自己和你的公司？大部分人应该都没有。
你是否试过通过出色的自我介绍赢得$100,00的外贸订单？大部分外贸人应该也没有。但是国外有很多销售员都做到了。
在今天的商业环境中，人们的注意力时间越来越短，在尽可能短的时间内让别人记得你说的内容这种能力越来越重要。开场白是最重要的，如果你的开头无法引起客户的兴趣，他们甚至不会想听下去。每一个好的外贸客户开发信都以一个引人注意的开场白开始。
在这篇文章中，我们收集了一些建议和英文邮件模板，帮助你写好开发信，引起客户的兴趣。
使用引人入胜的邮件标题
即使是在全球新冠疫情传播的商业环境下，我们还是会收到很多的陌生邮件。客户每天也会收到各种各样的内外部邮件，那么有多少邮件会被客户打开并阅读呢？大概只有20%。这让我们更加重视我们的邮件标题。
我们希望Snov.io的用户能够获得尽可能高的开发信打开率。
因此我们希望你能测试多种不同的具有创意的标题。外贸客户开发信标题必须能够吸引人眼球，与客户相关，能够吸引他们点开邮件。你可以查看我们的其他博客文章学习在开发信的标题中使用调用情感的英文单词。这些英文单词被成千上万的销售使用，获得了潜在客户的注意和邮件回复。
下面是我们精选的一些外贸开发信邮件标题。
✔️ Hello from [Company]
✔️ We’ve met at [Conference name]
✔️ [Name] recommended I contact you
✔️ 5 tips to [Lead’s goal] in 2021
✔️ A proven solution for [Lead’s pain point]
✔️ Disappointed with [Lead’s pain point]?
✔️ 8 myths about [Lead’s interest] dispelled
✔️ An improved tool for [Lead’s company name]
根据情况调整你的问候语
如果你的问候语不符合你所在行业的惯例，或者你的潜在客户偏好，他们可能不会回复你的邮件。
每个细分行业都有这个行业的问候语规范。比如法律、金融、政府机关，会偏向正式的问候语—“Dear.”而像户外运动、时尚、旅行、技术和媒体行业可能更随意一些，可以使用“Hi,” “Hey,” or “Hello.” 等问候语。
在问候语后的称呼中，最好使用客户的名字，而不要把名字和姓氏一起使用。这种称呼过时了，并且不太礼貌。
同样的，注意 Mr., Mrs., Ms. + last name的称呼，使用这样的称呼可能会让你看起来在客户面前更加不成熟。大多数情况下，使用名字就足够了。
自信地展示你和你的公司
介绍你和你的公司有很多个不同的角度可以切入。我们将会分享一些角度。不见得所有的都适合你。你只需要在写开发信的时候想起了有这些角度供参考就可以了。
用简单的几个英文单词描述你自己
使用引人注意的单词能够引起别人的注意和好奇，并想向你问问题，就好像下面的视频中所表现的那样。 注意体会“I’m a sales rep” 和“I consult people on all the features and benefits of our products.”两个表达方式之间的区别。
一句话讲清楚你是做什么的
简单地自我介绍以后，再用简单的一句话说明你能带来什么价值。比如下面这个例子：
I noticed you manage one of the software teams at [Company name] and are looking for solutions to [Lead’s pain point]. With our sales CRM toolkit, you can scale your business, automate processes, and boost your sales.
针对你的目标客户画像做推销
如果我要对一个客户进行销售，我会用下面的例子：
Our market includes big and small businesses of all sizes, sales and recruiting teams, and individual entrepreneurs who care about high-quality outreach.
这样，客户就能明白你提供的东西是否符合他们的需求。
勾勒你的愿景
We make the world a better place by automating sales processes of brands that care about their clients and want to build healthy and strong relationships with them.
你还可以在适当的时候加入数字。
We have more than 100,000 companies on board, among them are [Include a few well-known names]
有的时候一句点睛之笔就能够增加客户的忠诚度和对供应商的信心。
测试、练习、分析
我们建议你写下几个不同版本的开发信，阐述你的公司、业务、提供的产品、细分市场和其他对客户有价值的offer。多做几组测试并分析数据，不断调整你的邮件标题和内容，直到获得良好的转化效果。
完善你的开发信内容
一个好的建议是把你的开发信正文内容缩减至50个英文单词以内。你不需要花大量的篇幅介绍你自己。尽可能用简洁的语言，在短时间内抓住客户注意力：
Hello [Name],
I saw your recent article on [Article name] and had to reach out.
I’ve worked with businesses like yours [Name two or three similar companies] and helped them achieve [Mention you number-one benefit]. This case study illustrates how [Insert link].
If you’re interested in discussing how your business can benefit from our solution, let’s schedule a brief 5-minute phone call. Here’s a link to my calendar [Insert link].
Thank you,
[Your name]
将焦点自然地转移至客户
现在是时候把焦点转移至客户，让他们采取行动了。注意，你的邮件中表达的态度总是能让客户留下印象。注意里面的细节，这会给你带来好的销售表现。
在开发信开头提到客户的名字
你的邮件正文应该围绕着客户展开，他们的兴趣、痛点、挑战和需求。这些内容能够吸引你的客户一直看你的邮件。
下面是一些开场白例子：
✔️ Your career [Book, course, etc.] inspired me to have a similar approach to work.
✔️ I decided to get in touch with you after reading your article on the best sales strategies.
(But in this case, don’t forget to show that you REALLY read an article and not just copied its title).
✔️ I know you love quality podcasts…
(You can even mention it in the subject line: “To a fan of quality podcasts.” Of course, you need to skillfully connect it to your offer too.)
✔️ Congratulations on your new accomplishment!
✔️ I listened to your amazing lecture and it inspired me to [Personalized compliment]. I also wanted to ask a quick question [Reason why you’re reaching out].
个性化开发信能够向客户展示你不是像机器人一样群发邮件，相反，你非常重视和尊重你的客户，这让你更加容易破冰。
比如下面这个英文邮件模板：
Hello [Name],
I’ve been a fan of your [Podcast name] for quite a while and I love what you’ve been doing with [Personalized compliment] over the past couple of years too.
I am [One-sentence bio]. I know my subscribers on [Your blog name] would be excited to read what you have to say on [Topic]. In return for your participation, I would [Mention the benefit].
If you’re interested, let’s schedule a brief phone call. When would be a good time for you?
I look forward to hearing from you.
[Your name]
提及一个与客户共同关心的问题
写开发信给客户之前，在Facebook, Twitter或者领英上调查一下客户背景，找到他的兴趣点，聊一点你和他都感兴趣的事情，比如客户的爱好，共同的商业目标和生活中的想法，这会让你的开发信更容易让客户接受。比如下面这个模板：
[Name], I’ve noticed we’re in the same Facebook group on Digital Marketing. It would be cool to connect and discuss some marketing-2021 ideas.
如果你一直在思考如何写客户开发信的开头，这是一个完美的可借鉴的例子，让你和你的客户建立联系。
你甚至可以跟客户说你是通过他的一个朋友的朋友介绍而来的，但记得要说清楚是哪个朋友，下面是一个英文邮件模板：
Hi [Name],
My name is [Your Name], and I’m [Your position] at [Your company].
I recently met up with [Common acquaintance name] who shared some of your impressive marketing ideas. I think your approach would be a perfect fit for my company.
Perhaps we could work together on [Lead’s pain point]. If this is on your agenda at the moment, then I’d love to schedule a brief phone call to discuss possible solutions. What time and date works best for you?
Thank you,
[Your name]
阐述你接近客户的原因
既然客户已经对你产生了兴趣，你可以接着阐述你的来意。给他们一个理由回复你的邮件。
对每一个不同的客户，尽可能使用不同的方法，让他们感觉到独特性和唯一性。所以你要针对具体客户细化他们的痛点和需求，这能够帮助你打开客户对话的机会，提高回复的概率。请查看下面的邮件模板：
Hello [Name],
My name is [Your Name], and I’m [Your position] at [Your company].
I noticed you manage one of the software teams at [Company name] and are looking for solutions to [Lead’s pain point]. I have several ideas for how you can [Solution for the problem].
Would it be okay to schedule a brief phone call to share these ideas with you?
I look forward to hearing from you.
[Your name]
向你的客户提供价值
人们通常不介意提供帮助，但不应该滥用客户的善意。我们在向客户请求帮助之前，需要向客户提供我们的价值。
这并不是说要给客户经济上的报酬，比如说佣金或者折扣。有时候可能一个客户所在细分行业新闻信息或数据报告就能够对他产生价值。这能够让客户知道你花了一些心思在他们身上，并获得他们的好感。
又或许你的客户是一个文章的作者、博主，甚至书籍作者，这种情况下可以在你的开发信中加入一个URL链接连接到他的作品。
Hi [Name],
I recently conducted research on [Lead’s industry] and discovered that [Lead’s pain point] is something many professionals in the market struggle with. Is that the case for you?
Turns out [Share your unique findings here]. I have several ideas for how you can solve this problem with the help of [Your company].
You can read all the takeaways from my research here [Insert link].
Would you be interested in chatting about them over phone call next week?
Kind regards,
[Your name]
创立一个有说服力的号召性用语
你的开发信应该包含一个有效的号召性用语（CTA），这个小细节能够说服你的客户采取行动。
如果你想让客户访问你的在线商店，阅读你的博客，或者预约一个电话会议，你的CTA中可以包含一个会议链接，文章链接，或者商店链接。这能够加速促成你和客户之间的约定，而不是来来回回确定时间。
别忘记在邮件中添加一个简短的评论，总结的你offer，然后带上一个CTA。比如下面这个模板：
If you want to know how to scale your business after the COVID crisis, please spare 10 minutes and read my new article on the best marketing methods in 2021: [Insert link].
感谢客户
最后，别忘了感谢你的客户。邮件正文尽可能要简短，但表达感谢不能忽略。你只需要说“Thank you” or “Thanks,”，然后把你的署名放在下面。
最后的话
在今天这个信息化社会一个好的开场白不论是对一个抖音的博主还是对一个500强的CEO来说，都是非常重要的。作为销售，你更应该想一个有创意的方式来介绍你自己。
这并不仅仅是一个商业世界的问题。这个问题关于你的生活，你的价值观，你的社区，你给这个世界和周围的环境带来的价值。
如果你对这些问题有答案，你的外贸客户一定会倾听你的开发信的内容。你只需要精心设计你的开发信内容，Snov.io的邮件自动化营销工具将帮助你准确地触达你的客户。