邮件营销遇到什么问题么？请浏览本文以查找有关自动化邮件营销最常见问题的答案。
1. 什么是邮件自动化营销？
自动化营销让您可以构建和发送自动化的电子邮件序列，使用变量对其进行个性化设置，并使用条件触发器自动发送后续的邮件。
2. 什么是收件人？ 我可以将多少收件人添加到我的活动中？
收件人是添加到邮件营销中的潜在客户。
您的套餐决定了您可以将多少潜在客户添加到一个营销中。
在您的帐户余额中，有一个唯一收件人配额，这是您可以在一个月（或计费周期）内可以添加到营销中的潜在客户数量。
您在给定月份发送给收件人的第一封电子邮件需要 1 个信用点数 — 所有后续跟进的电子邮件在结算期结束前都是免费的。
3. 我的营销处于活跃状态但未发送任何电子邮件，是有什么问题？
活跃状态意味着您的营销已启动并准备好开始发送，但有一些例外情况：时间表及其时区设置不允许它开始，您已达到每日发送限制，您的电子邮箱帐户存在连接问题。
4. 我可以在营销中途更改发件人帐户吗？
是的，您可以在激活后编辑营销并切换到另一个发送电子邮箱帐户。
中途切换电子邮箱帐户将不允许我们跟踪对前一个发件人发送的电子邮件的回复。
5. 如何将新收件人添加到正在执行的活跃状态的营销中？他们的营销邮件会从第一步的序列邮件开始吗？
当您将新的潜在客户添加到与活跃状态的营销关联的列表中时，他们将自动进入营销并从第一步开始发送序列邮件。
6. 我可以为特定营销或序列中的特定步骤设置发送限制吗？
不可以，但您可以为与营销关联的电子邮箱发件人帐户设置每日发送限制。
7. 通过自动化邮件营销，我每天或每月可以发送多少封电子邮件？
每日限额完全取决于您邮箱服务提供商的发件人帐户限额。Snov.io 不限制您一天或一个月内可以发送的电子邮件数量。
8. 如何通过 Snov.io 发送邮件营销？你们提供 SMTP 服务吗？
Snov.io 没有自己的电子邮箱服务器，而是使用您的电子邮箱帐户服务器来发送电子邮件。我们支持所有主要的电子邮箱服务提供商。
9. 邮件营销是否有退订链接？
在您的邮件营销中，您可以包含一个退订链接，允许收件人选择退出。
10. 我可以向我的潜在客户发送任何类型的内容吗？
如果您的电子邮件内容涉及以下主题之一，您的邮件营销可能无法启动：
- 贷款优惠
- 销售联系人列表、数据库
- 在线赌场促销
- 成人相关内容
- 免费礼品优惠
如果您营销中的电子邮件内容被视为不当、可疑、令人反感或违反 GDPR、CAN-SPAM 法案、CCPA 等，我们保留停止您的营销直至得到澄清的权利。
11. 我如何停止针对特定收件人的营销或取消订阅？
要停止特定潜在客户的序列，您可以将收件人状态更改为已暂停。
- 在营销概览页面上打开收件人选项卡
- 选择潜在客户
- 点击更改状态并选择已暂停
12. 我可以安排我的自动化邮件营销只在工作日发送吗？
是的，您可以根据发送电子邮件的最佳时间和收件人的时区为您的活动设置时间表。您可以设置日期（周一至周日）和时区特定时间范围。
13. 你们支持 HTML 格式的电子邮件模板吗？
您可以在邮件营销编辑器中插入预构建的 HTML 源代码，以发送您使用其他服务构建的邮件模板。
14. 收到回复后如何跟进？
默认情况下，电子邮件序列会在您的潜在客户回复您后停止。您可以通过电子邮件客户端或 Snov.io 中潜在客户的个人资料继续与他们沟通。
15.为了建立一个吸引人的邮件序列，我该怎么做？
您可以合并反映收件人行为的触发元素，并让您根据潜在客户的操作和参与程度创建吸引人的序列。
16. 我可以通过哪些方式跟踪我营销的效果？
内置跟踪选项允许您监控营销统计数据，包括打开率、回复率、点击率、退订率和跳出率。
您还可以启动 A/B 测试活动，以找出哪些邮件变体表现更好。