谷歌的邮件政策更新将会对邮件打开跟踪产生什么影响

本文解释了为什么追踪邮件打开率不再适用于监控客户的互动情况，以及您可以采取哪些措施来应对这一变化。

谷歌开始屏蔽发送给 Gmail 用户的邮件中的图片，并向用户发出潜在可疑邮件的通知。这是谷歌为保护用户免受垃圾邮件侵扰和隐私保障而做出的一部分行动。

屏蔽图像意味着邮件中的“跟踪像素”也将无法显示 – 这会阻止邮件打开跟踪的正常运行（无法检测邮件打开情况，也无法记录到统计数据中）。

跟踪像素通常用于邮件营销软件中的打开跟踪。它是嵌入在邮件中的像素大小的不可见图像，用来追踪收件人何时打开邮件。由于打开跟踪依赖于这些像素，因此这一变动将会影响您的营销打开率指标的准确性。

如果您正在使用打开跟踪功能或在邮件内容中添加图片，您的收件人可能会看到这条通知：“邮件中的图片已隐藏。该邮件可能是可疑或垃圾邮件。”

即使邮件是没有图像的纯文本，如果它包含跟踪像素，也可能会出现警报。

为什么会出现“该邮件可能是可疑邮件”的警告

很明显，谷歌并没有直接针对图像或打开跟踪，而是出于其他因素而屏蔽那些被视为不受欢迎的（未经请求的）邮件。

当你发送开发信或首次联系潜在客户时，这种情况可能会发生。以下是一些可能增加这种情况发生的因素：

• 发件人信誉：如果 Gmail 的信誉数据显示发件人值得信任，则您的邮件被标记的可能性较小。
• 与收件人有过互动：如果您之前联系过潜在客户并通过邮件进行过积极互动，那么您的邮件就不太可能被标记。
• 潜在客户定位：如果收件人是经过精确筛选的，只要他们觉得邮件内容是有价值的，可能会忽略警告。对于同一收件人的跟进邮件可能不会再次触发警告，因为 Gmail 会认为您正在发送收件人希望收到的邮件。

接下来怎么做

这次更新的重点是，Gmail 正在推动更安全的邮件营销标准，并鼓励发件人改进和适应这一变化。下面是一些可操作的建议，帮助确保您发送给 Gmail 用户的邮件不会被标记。

步骤 1：关闭邮件打开跟踪，改用链接跟踪

打开率已经不能准确反映潜在客户的互动情况了，特别是当您的大部分收件人都是 Gmail 用户时。

链接跟踪是监控谁在与您的邮件互动的另一种方式。您还可以在序列中添加“点击链接”条件。

记得设置一个自定义跟踪域名——这将使链接跟踪更加安全。

如何设置您的自定义跟踪域名 →

步骤 2：正确添加图片

最简单的解决方案是避免添加图片，但如果它们有助于在邮件中传达价值，您可能还会想继续使用图片。重新考虑您在邮件中使用图片的方式——删除不必要的内容，只保留需要的内容。

安全地添加图像：

• 使用邮件营销编辑器中的“上传图片”选项直接从您的电脑上传图片。这样，Snov.io 会将它们存储在安全的服务器上，使其更安全。通过 HTML 添加图片（使用嵌入代码或来自外部服务器的链接）更有可能触发垃圾邮件过滤器。
• 如果您是第一次联系潜在客户，请不要在第一封邮件中添加图片。如果收件人表现出互动意向，您就可以在跟进邮件中添加图片。

步骤 3：使用回复率或会议预订量来衡量互动情况

不要将打开率作为衡量互动情况的有效指标。回复率是衡量营销成功更好的指标。Snov.io 会跟踪通过邮件和领英自动化工具发送的消息回复情况。

您可以在特定营销的统计信息仪表板或常规报告仪表板上监控回复率。

对于那些不将回复率作为主要 KPI 的用户，可以使用与 Calendly 的集成来跟踪已预订的会议量。

步骤 4：发送多渠道营销

邮件不是唯一可用的渠道——还可以使用领英自动化营销。

在多渠道营销中结合邮件和领英，为联系潜在客户提供更多途径。

如果您想了解更多关于使用领英自动化操作的信息，请参阅我们 Udemy 上的领英自动化课程 →

步骤 5：提高发件人信誉

拥有良好的发件人信誉至关重要——如果您的信誉良好，您的邮件被标记的可能性就会降低。邮箱预热可以帮助您获得良好的发件人评分或恢复受损的信誉。

开始邮箱预热 →

步骤 6：发送前排查邮件内容问题

请务必通过运行送达率测试 →来检查您的邮件是否遵循最佳实践。