点击率是衡量邮件营销效果的重要指标，如果客户不点击您的邮件，策划邮件的辛苦努力很可能付诸东流，这将导致客户流失和销售机会减少。在本文中，我们将分享一些帮助您提升邮件点击率的最佳实践，以更好地触达您的客户群体。
目录：
如何计算您的邮件点击率
在考虑其他指标之前，您需要确保您的邮件被打开。大约35%的邮件收件人被标题吸引来打开电子邮件。因此，您的邮件必须脱颖而出，才能吸引潜在客户来打开它。您可以在这里找到提高电子邮件打开率的有效技巧。
在确保您有一个良好的电子邮件打开率之后，您应该为您的营销设定一个平均电子邮件点击率的目标。这张图将帮助您更好地理解这个指标。
要计算电子邮件的点击率，请执行以下两个步骤：
- 用点击过您邮件中的链接的收件人总数除以发送的邮件数量
- 将结果乘以100
合格的邮件点击率是多少？
对于不同行业和不同公司来说，邮件点击率的合格标准都是不同的。营销机构 Pace 声称，邮件营销的点击率超过10%是合理的，然而，许多电子邮件并没有达到接近这个数字的水平。事实上，在所有行业中，2.6%的邮件点击率被认为是平均水平。
来源：CampaignMonitor
在设定和计算您的指标时，请牢记您的行业基准。
提高邮件营销点击率的技巧
1. 注意品牌的统一性
品牌的一致性或统一性是您首先需要确保的事情之一。只要正确使用品牌语气、关键词、并针对正确的受众，您一定可以提高您的邮件营销点击率。
每个品牌都有自己的个性，您必须尽可能地保持它与您的受众的相关性。让您的博客、社媒帖子、newsletter 和电子邮件看起来与您的品牌和网站调性一致，这样，您就能确保客户能轻松识别出您。
网站和邮件的一致性例子（来源：MailChimp）
2. 注意电子邮件的格式
另一个可以帮助提高点击率的做法是为您的邮件设置合适的格式。很多时候，潜在客户如果觉得格式不好看，就会搁置邮件不读。以下是我们解决这个问题的建议：
- 为您的邮件设置适合移动设备的格式。在移动设备上阅读邮件的人的比例要高于使用台式电脑的，所以这一点至关重要。
- 使用合适的宽度。如果您的邮件太宽或太窄，会留下不好的印象，最终会让收件人放弃阅读。
- 别把关键细节放在图片中。如果这些信息需要收件人费心去找，可能会损害您邮件的可读性。您的目标潜在客户将错过重要信息，因而不会点击您的链接。
3. 开启社媒分享选项
最近，在社交媒体上分享已经成为一个流行的趋势，您也应该试试这个功能。有数据显示，开启一个社媒分享选项可以让您的邮件点击率增加30%，而如果有三个或更多的社媒分享选项，这个数字可以上升到55%。
有时收件人可能不需要任何优惠，但他们的熟人却可能正在寻找。通过提供社煤分享选项，您可以吸引新的客户线索，以及提高您的点击率。
4. 客户细分和个性化
您是否向您的邮箱列表中的每个人发送相同的邮件？如果您这样做，我们建议您立即停止。作为一名营销人员，您必须明白，不是所有的客户都会对您所有的信息感兴趣。因此，这使得客户细分成为帮助提高邮件点击率的基本手段之一，您必须根据邮件内容与受众的相关性对客户群体进行分类。
来源： Instapage
其次，您的电子邮件应该是个性化的，这样才能提高链接被点击的机会。您可以通过在您的网站上加入一个需要客户填写的弹出式表格来做到这一点，这将让您了解他们对什么感兴趣、什么优惠与他们最相关。您的电子邮件越贴合客户的需求，您就能得到越好的回应。
在标题和正文中使用收件人名字的同时，还可以使用您所获得的关于客户的其他信息来定制他们的邮件体验。无论在您现有的邮箱列表中储存了什么数据 — 如年龄、地点等 — 都可以用于个性化您的营销邮件。
您也可以根据人们在您的网站上采取的行动或他们的行为来调整您的邮件营销活动，使用页面定位，根据他们所在的页面提供优惠。
邮件个性化例子 （来源： JetBlue）
当您的系统中有更多的数据时，个性化、客户细分和客户定位将自动变得更加流畅顺利，并提高您的邮件营销点击率。
5. 正确设置时间点和频率
时机正确是让您的邮件被频繁点击的重要因素之一。如果您的邮件在人们没有时间阅读和点击链接的时候送达，他们可能永远也不会看。无论在什么地方，受众更有可能在晚上8点到午夜之间打开并点击您的邮件中的链接。
另一件对电子邮件点击率具有重要意义的事情是频率。发送太少的邮件会导致人们忘记您是谁，而发送太多邮件会使您的信息落入垃圾邮件文件夹。
来源：CoSchedule
6. 使用高能词汇（power word）
大部分人是相当情绪化的。尽管我们都倾向于认为决策的最佳方式是用论据和事实进行逻辑思考，然而，在现实生活中，我们并不能够像我们所认为的那样控制自己，顾客也是如此。这一点可以被营销人员所利用。
您可以通过采用高能词汇来表现自己的可信度和创造力，以及让受众兴奋。什么是高能词汇？高能词汇是能够引发接收者情感反应的词。而通过唤起情感和与读者的想象力，这种做法也可以提高点击率。
有六种“营销激励因素”：
- 恐惧
- 专属性
- 贪婪
- 罪恶感
- 被认可的需要
- 愤怒
您还可以通过提出不寻常但有趣的问题，勾起他们的好奇心并点击邮件。您也可以在邮件中提供有帮助的信息，并鼓励读者读下去。下面给出的词语能让您在邮件标题和邮件正文来吸引读者好奇心，在它们的帮助下，您可以促使收件人打开您的邮件并点击链接。
来源： Medium
7. 重新发送您的电子邮件
如果您没有收到回复，您可以再次向您的用户发送相同的营销邮件。如果您能区分没有点击邮件的受众与那些一开始就没有打开您的邮件的人，这样做就非常有效，因为您可以只向未打开邮件的人重新发送邮件，烦扰那些已经点击了邮件的客户是没有意义的。
您可以使用邮件自动化营销工具，如 Snov.io，创建一个邮件自动化营销，并完全由您自己控制其工作流程。它可以节省时间，跳过繁杂的文书工作，并将您希望发送给广大受众的个性化邮件序列自动化。
8. 经常清理电子邮箱列表
营销人员忽略的一个常见规则是，电子邮箱名单上的客户有一个自然的流失率，大约为每年25-30%。它包括这些类型的人们：
- 对您的电子邮件感到厌烦并取消订阅的人
- 不希望看到您的邮件并直接将其投送到垃圾邮件文件夹的人
- 不检查他们所订阅的电子邮箱帐户的人
使用上面列出的一些技巧，如客户细分、个性化，或重新发送电子邮件，从长远来看，肯定会使您受益。您也可以选择给您的客户发送更少的邮件。
如果这样做还是不行，那么您必须从您的名单中删除完全未参与的那部分订阅者。这意味着留下来的人更愿意打开您的邮件，这样就会提升点击率。数据清理是至关重要的，它可以去除电子邮箱列表中不必要的人群。
小结
现在，您已经学会了如何提高电子邮件的点击率，接下来您就可以将理论放到实践中使用，留住现有的订阅者，并确保您能够吸引更多新客户。如果您出色地利用邮件营销，就能让您的小型企业快速发展。而且，外贸开发信是最方便、最经济实惠的营销方式之一。
无论您在邮件营销方面经验的多寡，只要您学会运用高能词汇、细分客户、个性化电子邮件，以及掌握在正确的时间发送邮件和创新标题的技巧，就能成为一个优秀的营销人员。