外贸B2B建站与推广如何做?我想即使是最有能力的建站和推广人员,也同样面临着各种挑战。
这篇文章,我们将来详细地给出外贸B2B建站和推广的方法。
在开始建设外贸网站之前,你必须根据公司的资源和市场需求决定将向市场提供什么。
大多数人都会被潮流产品所吸引,外贸B2B企业客户也是如此,因为他们的最终用户是终端零售消费者。 一种安全的方法是将您的业务与当前需求量很大的产品保持一致。例如,大量在线商店在疫情时候制造和提供了口罩。
您可以使用谷歌趋势工具来查看您的产品在1-5年的周期内的流行程度,看看您的细分市场是否处于一个增长的曲线上,如果不是,我们不建议您选择这样的产品来建站推广。如下图,是“Smart Watch”这个细分领域在过去5年的一个搜索趋势,可以看到这个领域是一个缓慢的增长态势,而且搜索指数一直保持在50以上,这是一个良好的信号,同时我们可以看见在每年的12月有一个高峰,很可能是国外的黑五促销活动导致搜索激增。这对外贸建站来说是一个好的产品选择。
同时,您还应该去看更加细分的智能手表市场,比如“Smart Watch For Men”, “Smart Watch Under 100”。因为智能手表的市场太大了,如果您要做出一些成绩,您必须找到一个更加细分的市场,做到极致,这需要您做大量的市场研究。
“谁是我的目标客户?” 这个问题应该在解决“外贸B2B建站和推广怎么做”排在第一位。如果您回答不了这个问题,您就无法做好后面的所有事情。
如果您在一个熟悉客户的领域开始您的 B2B 外贸网站,那将是一个巨大的优势。但是,您仍然应该采取更多措施来深入了解你的客户。
阐明您的目标受众及其角色,以将他们的行为与业务发展的每个接触点相匹配。这使您能够根据企业客户在用户界面、可视性、专业性、B2B 外贸网站设计、内容等方面的需求来定制网站功能。
为了描绘一个准确的 B2B 客户画像,应该提出一些问题:公司的愿景是什么? 他们的目标是什么? 是大公司还是小公司? 他们也提到你的竞争对手吗? 他们的商业模式是什么?等等。
收集这些详细信息后,你才能够开始建设B2B外贸网站,为 B2B 外贸客户提供个性化体验,从而建立长期的 B2B 外贸客户关系。
市场上出现了许多具有不同功能和各种成本的外贸建站平台,符合不同规模的预算。以下是世界各地无数站长使用的著名电子商务平台,可用于建外贸网站。
从三星、福特、FoxConnect、联想、奥林巴斯、Men’s Health、Vizio、雀巢、耐克等知名品牌到全球数百万中小型商业公司 — 所有这些公司都在其商业网站上使用 Magento。
由于其商业能力和安全性,Magento 受到大多数 B2B 企业主的青睐。尽管 Magento 开源版本缺少一些满足批发需求的功能,但它仍然提供了高度的定制能力来集成关键的 Magento B2B电商网站业务。
我们的第二个推荐是自托管和开源平台,在该平台上,WordPress 可让您控制网站设计,而 WooCommerce 可让您控制电商功能和付款。由于其多功能性,它受到互联网用户的青睐。
但是,在 B2B 外贸网站开发方面,Wordpress缺乏一些所需的功能,需要通过按照许多插件来满足,对开发能力不足的外贸公司来说可能是个门槛,当然,您可以聘请建站服务商来帮您搭建网站。
也许 Shopify 是最容易创建和定制的外贸建站平台。由于在 Shopify 上建立电商商店非常便宜和方便,因此许多建站专家不建议将这种方式用于需要极端专业性和简化体验的企业,例如 B2B外贸网站。
开发 B2B 外贸网站比简单地创建基本网要复杂得多。
除了获得域名和服务器托管之外,您还必须探索更多在线工具和软件,以简化购买流程、谈判、数据管理等,以满足客户并简化业务运营。
我们在这里分解了一些必要的因素,以形成标准的 B2B 外贸网站开发流程:
域名充当身份证以确认您的网站存在。您可以轻松地从市场上的各种提供商处以不同的价格点购买域名。网站托管也是如此。简单的说,你需要一个稳定的空间来存放网站的必要内容,比如系统、图片、视频。但是你不能使用你的个人电脑,因为不同的互联网访问会通过IPS改变IP地址。这就是为什么我们需要托管以确保网站内容安全的原因。此外,它确保用户可以随时随地访问您的 B2B 网站。
网站开发人员是启动外贸建站的必备。理想而言,他们应该像艺术家一样,确保您的网站尽可能具有吸引力和功能性。
根据您的预算和预期结果,您可以决定是聘请网络开发机构、自由开发人员还是建立自己的开发团队。要知道,建设一个功能良好的外贸网站的预算可以从几百美金到几万美金。不同的预算,不同的开发团队,您最终得到的外贸网站的效果可以说是大相径庭的。
外贸网站的布局是首先吸引客户眼球的东西,然后他们才能注意到您的内容。一个沉闷的外贸网站的外观从来不会引起用户的注意,这肯定不会产生太大的询盘。而我们可以看到,中国的很多外贸B2B公司的网站的设计非常的糟糕,仅从网站的布局来看就知道用户体验会非常差,不会带来好的转化率。
因此,请记住为您的外贸网站选择体验良好的 B2B 网站模板,以准确传达信息并传递您的品牌内涵。
免费和付费网站主题都可供您选择。尽管如此,对于您与难以妥协的企业客户进行交易,我们强烈建议您选择付费主题以进行进一步的定制和展示。
外贸网站必须涵盖这些基本功能,以确保最高的客户满意度并提高转化率。
要拥有一个有结构良好的外贸网站,您应该做的第一件事是决定要包含哪些页面和类别。每个专业的外贸网站都必须提供一个链接到不同产品页面的主页。然而,这里的问题是应该如何安排这些产品页面,以便客户可以方便地找到他们需要的东西。
正如我们上面提到的,在开始B2B外贸网站开发之前,您必须掌握B2B客户画像和购买流程。比如,工业品的外贸网站和消费品的外贸网站的用户使用习惯肯定是很不一样的。一个PCB板的外贸网站可能需要用户在网站上有大量不同的规格参数进行自动化的预览,而消费品,特别是服饰类,需要非常重视橱窗展示。
一旦你成功做到了解用户旅程,你就可以按照客户的想法思考并弄清楚他们将经历哪些步骤。从那里,您可以塑造站点结构以促进购买过程。例如,假设您生产鞋类和配饰,您可以将产品分为不同的性别和年龄,包括男性、女性、儿童。
其中,子类展示了靴子、凉鞋、包包、配饰等产品类型。多亏了这一点,访问者可以根据他们的特定需求快速缩小他们的搜索渠道。
不要忽略你的外贸网站搜索栏,搜索导航将您的客户引导到正确的位置。特别是,您的目标受众是倾向于下大宗订单的公司,因此他们需要快速准确的搜索工具。优化其准确性以将用户引导至相关内容并鼓励他们采取所需的行动。
网站加载速度非常重要,尤其是在经常发生大型交易的 B2B 外贸网站中。下图将证明我们的结论。
B2B 客户有很多任务要做,没有时间进行浪费。因此,努力尽快提高您网站的速度,以提供轻松的购物体验和愉快的导航。
买家要检查您的业务信誉,买家必须阅读真实客户对产品质量的评论。随着时间的推移,这已成为 B2C 和 B2B 在线购物者的习惯。
必须在您自己的网站和第三方网站上添加Review板块,以增强您的客户信任。他们应该有权听到人们对您的产品的评价。如果评论是正面的,则有可能会吸引越来越多的客户。
SSL 全称为Secure Sockets Layer。这是一项全球技术安全标准,可在 Web 服务器和浏览器之间建立链接。此链接可确保 Web 服务器和浏览器之间交换的所有数据始终保密且安全。
出于安全考虑,数百万网站已使用 SSL 来保护与客户的在线交易。更具体地说,包含“https://”而不是“http://”的 URL 表示它受 SSL 保护。
企业客户非常重视隐私,因此在访问您的网站并发现他们不受保护时,他们可能会感到危险。
从长远来看,这将对客户参与产生负面影响。因此,请记住在您的外贸网站上包含 SSL 证书。
当然, B2B外贸网站和B2C电商独立站有很多区别。我们注意到许多外贸网站缺少一些 B2B 驱动的功能,这些功能可以帮助产生更多的销售并增强用户体验。
如果您想建立一个可以展示您的专业精神和品牌形象的蓝丝带网站,那么请确保您的商店充满了完整的 B2B 外贸网站功能。
在B2B外贸业务中,一些与价格和制造配方相关的信息不能公开,因为这可能会损害竞争优势。此外,如果您的商店为不同的客户群提供产品,您可能会针对特定的受众量身定制各种优惠政策,这可能会引起客户的嫉妒和混淆。
因此,限制对独家内容的访问对于 B2B外贸公司至关重要,以防止竞争对手窃取您的业务技巧并消除客户的不满。
例如,假设您为企业客户创建了一个商品类别,您肯定不希望 B2C 客户知道这个地方。这一次,您的站点将需要访问阻止功能。
对于服务于多个客户群的外贸网站来说,覆盖一个支持精准细分客户的功能是必不可少的。简洁的注册表将帮助您做到这一点。在阻止访客访问特定页面后,要将它们重定向到网站注册页面。让访客在外贸网站的注册不仅使您能够收集客户数据并对其进行分类,而且还简化了您的销售管理。
如果您的外贸网站缺乏提高定价策略的能力,那将是一个大错误。某些功能(例如隐藏价格和个性化定价)可以很好地保护您的竞争力并增强定价政策的力量。
B端客户商家习惯于经过谈判阶段才能最终达成交易。通常,某些产品和类别不会显示价格。您的站点需要一个工具来简化报价过程。如果您的网站缺少此功能,让我们在市场上寻求类似功能的插件。
设置最低订单量对于提高您的报价底线是必要的,因为大部分的外贸B2B厂商都没办法做小额订单。
为了加快采购,快速订购单将是最佳选择。将您的网站与在表单下订单的选项集成在一起,而无需导航到每个产品页面。另外,要注意重复订单,因为B2B交易的退货率相当高。如果客户仪表板可以保存订购的产品列表以供以后重新购买,那就太好了。
信用卡和 Paypal 等一些支付方式在 B2C 业务中是有意义的,但就 B2B 电子商务网站而言,则是另一回事。您需要让您的客户能够以他们想要的任何方式轻松付款。
此外,由于您为位于不同国家和地区的不同客户群提供服务,您可能希望将运输和付款方式限制为特定客户和群。一个全面的 B2B 网站应该包括一项功能,允许您这样做以确保个性化。
在正式发布外贸网站之前,测试您网站的性能很重要。测试有助于从客户的角度查看您的网站,然后进行可衡量的更改。
经过认证的测试人员需要在最佳和最差情况下检查您的网站性能。这里展示了一些需要保持正轨的元素:
当您的外贸网站成功上线以后,这个时候您需要开始考虑您的外贸网站的推广渠道和推广方式。有多种方法可以推广您的外贸网站,付费的,免费的,短期见效的,长期稳定的,等等。
我们建议您通过多样的渠道和方法来推广您的外贸网站,尽可能地进行多个测试,来找到最适合您的外贸网站和细分客户的网站推广方法。您可以考虑下面的几个重要的外贸网站推广渠道:
您的外贸网站上线以后,针对谷歌的SEO推广是您必须要做的。即使您并不把SEO当作推广的主要方式,您也应该尽可能地做一些网站上SEO的优化,比如做到网站内页之间的链接完整,没有坏链,关键词有一定的布局。
针对关键词这一方面,不同的产品关键词的竞争度和搜索量可能有很大的差别,比如有的产品比较冷门,那么它的搜索量就不会很大,一个月的搜索量可能只有几千,但是如果这个核心产品关键词没有什么竞争,你可以轻松地提高你的外贸网站的权重拿到排名的话,那么是值得去做谷歌SEO;有的产品的搜索量巨大无比,但通常竞争也是很激烈的,这意味着您需要花费更多的钱和资源去做谷歌SEO排名。所以一切都是要去综合评判的。关于外贸网站的谷歌SEO优化,您可以查看我们的这篇文章。
B2B外贸网站也需要通过社交媒体进行推广。毫无疑问,社媒营销是在线商业的一个巨大的趋势。其实不论是外贸开发信还是网站推广,社交性能够带来客户的信任,最终提高您的销售转化率。
领英是一个您必须考虑作为B2B外贸的一个社交媒体推广的渠道。如何使用领英推广您的外贸业务,我们之前已经做了大量的分析。您需要有专业的领英界面,输出职业性的内容,发布动态,主动联系他人建立友好关系等等。您甚至可以将邮件营销与社交媒体推广结合推广您的外贸独立站。
Snov.io邮箱地址查找工具能够帮您找到您的潜在客户的邮箱地址,这些邮箱地址不仅可以用来发送外贸开发信,还可以用来构建您的Facebook广告的受众信息,帮助您快速建立Lookalike Audience,投放广告更加精准。
如下图所示,您可以通过Snov.io外贸搜索工具批量搜索您的潜在客户的邮箱地址,当您收集了5000个邮箱以后,您就可以将其上传至Facebook广告控制台,建立您的受众数据。
通常,收集客户邮箱的方法是在您的外贸网站上让您的网站访客注册,留下邮箱信息,订阅您的邮件。毫无疑问,Snov.io搜索工具将加快您收集目标客户邮箱的速度。
你一定已经知道Tiktok已经在国外如火如荼增长的用户趋势。Tiktok, Instagram上的网红都可以推广您的外贸产品,通过网红将您的产品展示给他们的粉丝,然后导流到您的外贸网站,或者您的社交媒体页面,增加您的曝光度。
如何找到国外的KOL呢?您同样可以通过Snov.io邮箱地址查找工具来搜索您需要的网红的邮箱地址,然后发送合作邮件给他们。
解决外贸B2B建站和推广怎么做这个问题需要专业的团队和持续不断的正确努力。
根据我们的观察,外贸公司转型已经是一个不可阻挡的趋势。您需要运用新的工具、手段和推广渠道去推广您的外贸网站,获得更多外贸订单。最终,您需要将您的产品和公司品牌化。因为,品牌背后就是精准的流量。