F2C模式是什么
F2C模式解释
F2C(Factory to customer)是一种电子商务模式,即从制造商到消费者的商业交易模式。F2C有时也称为M2C(manufacturer to customer)。相关的贸易术语还有企业对企业(B2B)和企业对消费者(B2C),F2C是B2C的一种模式延伸。在F2C模式下,品牌商只需将产品交给制造商代工,因为去除了中间商环节,商品可直接交付到消费者(个人或团体)手中,产品质量得到保证的同时价格更低。采用此商务模式的品牌有宜家家居、网易严选、ZARA、H&M等。
F2C模式有哪些优点?
- 上市时间大大缩短。 无需漫长的传统零售销售周期,该周期需要在订购和交付之前就很好地锁定产品开发,可以快速进行原型设计,测试和投放市场。 敏捷性是竞争产业中的关键差异因素。
- 拥有完整的品牌控制权。 品牌形象不会受到第三方的扭曲或稀释。 消费者可以直接与品牌互动。
- 可以控制价格。 通过F2C模式,可以进一步加强MSRP(制造商的建议零售价)并直接与消费者交流价格。
- 收集数据中的金矿。 大量的客户数据可以帮助分析如何带来更好的促销,更好的产品和更多的销量。
F2C模式需要哪些条件?
- 无法分摊成本。品牌将承担所有费用,从客户获取(广告,广告系列等)到折扣和促销,再到品牌的营销预算。
- 分销责任加重。没有大型经销商来支持品牌,必须付出更多地使品牌脱颖而出。
- 必须适应管理许多内部流程。包括订单和运输,与运输机构的协议,在线付款,退货和换货以及24/7全天候客户支持,
- 在线商城取得成功不易。F2C模式下建立在线商城非常困难,并且需要投入大量精力。
F2C与B2C的区别
F2C公司与传统企业之间的主要区别在于,它们承担从生产到客户获取与销售的所有任务。 以下是F2C和B2C模式之间的主要区别:
- 在F2C模式中,产品通过不同的在线渠道直接出售给最终用户。 在B2C模式中,销售是通过经销商进行的。
- 使用F2C方法,每个客户都可以联系品牌并询问有关产品,交付等方面的任何问题。在B2C模型中,制造商不与消费者互动。
- F2C公司自己运送客户订单。 在B2C方法中,所有物流问题均由经销商接管。
- F2C公司为客户提供个性化的体验和关怀。 B2C公司在情感上的参与要少得多。