关于数据丰富额度的常见问题解答。完整指南请参见“什么是数据丰富额度”。
入门
什么是数据丰富额度？数据丰富额度可以用来支付什么？
数据丰富额度可用于支付数据丰富和 AI 工具的费用。您可以在潜在客户列表中使用数据丰富额度，为潜在客户添加更多数据，通过人工智能研究获取洞察，并撰写信息。数据丰富额度适用于所有 Snov.io 套餐，包括免费套餐。
点数和数据丰富额度有什么区别？
点数和数据丰富额度是两种不同的余额。点数用于使用查找工具和验证工具查找和验证电子邮箱地址。
数据丰富额度可用于数据丰富功能和 AI 工具。
我是否需要先将潜在客户添加到我的名单中才能丰富他们的信息？
是的。为了丰富潜在客户名单，首先使用查找工具将他们添加到您的列表中，或者从文件中导入他们。
保存潜在客户需要点数，因此请确保在购买数据丰富额度进行丰富之前，您有足够的点数来建立您的列表。
费用及支付
每次数据丰富功能需要多少数据丰富额度？
费用取决于您选择的工具、服务提供商或 AI 模型。请查看每项数据丰富功能的成本列表，了解完整信息。
如果搜查结果为空，我会被收费吗？
大多数情况下，不会。大多数工具只对找到或更改的数据收费。这些工具包括查找电话号码、获取电子邮箱地址、获取公司详细信息以及清理和编辑数据。
例外情况是“从网页补充”。它会对您添加的每个潜在客户收费，即使找不到任何公开数据。
同一个潜在客户，我会被收取两次费用吗？
不会，如果您不小心添加了已被完善的潜在客户信息（无论是由您还是您的队友完善的），除非启用了“覆盖”功能，否则不会消耗数据丰富额度。通过“覆盖”功能更新的潜在客户信息也需要消耗数据丰富额度。
套餐及余额
我需要单独购买数据丰富额度吗？
如果您的套餐包含您所需的内容，则无需担心。每个套餐都包含数据丰富额度。付费套餐每月都会获得新的配额，具体数量取决于您的套餐：
- 免费：25 个数据丰富额度，一次性赠送
- Starter：75 个数据丰富额度
- Pro S：150 个数据丰富额度
- Pro M：300 个数据丰富额度
- Pro L：500 个数据丰富额度
- Ultra：750 个数据丰富额度
如果需要更多数据丰富额度，您可以购买数据丰富额度包或开启自动充值功能。
如何查询我的数据丰富额度余额？
打开右上角的菜单，或者转到“账单”并找到“数据丰富额度”。
您的余额包括您的套餐中包含的数据丰富额度和您购买的任何数据丰富额度包中的数据丰富额度。
我可以在哪里查看我的数据丰富额度使用情况？
请前往您账户中的“使用情况”页面，然后打开“数据丰富额度”标签。此处会列出您的数据丰富额度交易记录。
数据丰富额度包
如何购买数据丰富额度包？
前往“账单”并点击“获取更多数据丰富额度”。套餐分为六种规格：1,000、2,000、5,000、10,000、20,000 和 50,000 个数据丰富额度。
您可以购买多个套餐，费用会累加到您的余额中。每次购买均为一次性付款，不会自动续订。
数据丰富额度会过期还是会滚动更新？
这取决于数据丰富额度类型：
- 付费套餐的套餐数据丰富额度会在每月套餐续订时重置。未使用的套餐数据丰富额度不会累积到下个月。
- 数据丰富额度包会累积到您的余额中，与您的套餐订阅无关。每个数据丰富额度包自购买之日起有效期为 90 天。
- 免费套餐中的 25 个数据丰富额度不会过期。它们会一直保留在您的余额中，直到您使用为止。
每个套餐都有自己的 90 天有效期。即使您购买了新的套餐，Snov.io 也会优先使用即将到期的数据丰富额度。
我不小心买了数据丰富额度，可以退款吗？
是的，如果您尚未使用该套餐中的任何数据丰富额度。如需申请退款，请联系我们的客服团队。过期数据丰富额度套餐不予退款。
自动充值
自动充值功能如何运作？
自动充值功能会自动将数据丰富额度添加到您的余额中，这样即使数据丰富额度用完，您的数据丰富也不会中断。请先购买数据丰富额度包。然后打开“账单”中的“自动充值数据丰富额度”标签并开启该开关。当您的剩余数据丰富额度少于 100 个时，自动充值功能将启动。
设置您的偏好，然后点击“应用”保存：
- 数据丰富额度包：每次充值时购买的数据丰富额度包。
- 每月消费上限：您每个自然月购买数据丰富额度的最高金额。上限将于每月 1 日重置。如果下次购买金额超过上限，自动充值功能将暂停，直至上限重置。
通过自动充值购买的每个套餐都有自己的 90 天有效期，就像其他任何数据丰富额度套餐一样。
如果我的数据丰富额度用完了怎么办？
Snov.io 会暂停数据丰富。当您获得更多数据丰富额度后，请重新启动信息收集，以便收集剩余的潜在客户信息。为避免批量信息收集过程中出现暂停，请启用自动充值功能。
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