本指南介绍 Snov.io AI 助手的功能和使用方法，帮助你查找潜在客户、管理营销活动和 Unibox 会话，以及开展领英客户开发。
什么是 AI 助手
AI 助手能做什么
打开 AI 助手
描述你的任务
查看任务执行详情
管理 AI 对话
AI 助手设置
AI 助手在各个工具中支持的操作
AI 助手暂不支持的操作
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什么是 AI 助手
AI 助手是 Snov.io 内置的对话式工具，可以帮你完成账户中的操作，也能查询潜在客户列表、营销活动等客户开发信息。
只需用自然语言告诉 AI 助手你想做什么，它就会执行相应操作，或提供你需要的信息。例如，你可以让它创建潜在客户列表、设置营销活动，或查看哪些营销活动收到了回复。完整功能请参阅AI 助手能做什么。
AI 助手能做什么
AI 助手特别适合处理原本需要在 Snov.io 中多次点击才能完成的重复性操作和日常检查，例如：
- 数据库搜索与邮箱搜索：用自然语言描述理想客户画像（ICP），让 AI 助手自动设置搜索条件、创建潜在客户列表，或查找指定联系人的邮箱地址。
- 邮箱验证与列表管理：清理和细分潜在客户列表，例如移除邮件退信的联系人，或仅导出邮箱验证结果为有效的潜在客户。
- 营销活动：创建结合邮件和领英自动化操作的多渠道营销活动，包括发送领英联系邀请、设置等待时间和后续跟进条件。
- 数据报告：查看营销活动效果和关键指标，无需逐个打开活动。
- Unibox：查看未读回复，并直接通过 AI 对话以邮件形式回复潜在客户。
- 帮助指南：无需离开 Snov.io，即可咨询功能使用方法并获取解答。
AI 助手会在任务执行摘要中列出完成的操作。如果你的要求不够明确，它也会主动询问，而不是自行猜测。
打开 AI 助手
打开 Snov.io，在顶部菜单点击 AI 助手。你也可以直接打开 AI 助手。
描述你的任务
你可以通过两种方式开始：直接说出想要的结果，或者说明你准备完成哪项工作，让 AI 助手推荐下一步。
尽量把要求说清楚。如果要创建新的潜在客户列表，请描述目标客户的特点。
如果任务涉及账户中已有的列表或营销活动，最好提供准确名称，方便 AI 助手找到对应内容。
例如，你可以先提出一个比较宽泛的要求：“我想从零开始开发客户，帮我规划整个流程。”
AI 助手会进一步确认必要信息，例如你希望联系哪些客户、是否已经连接发件邮箱，以及你的客户开发目标是什么。
接下来，你可以提供更详细的理想客户画像，例如：
“先帮我建立潜在客户列表。我们的目标客户是美国、英国和加拿大的 A 至 C 轮 SaaS、金融科技和医疗科技公司，员工人数为 50–500 人，目标职位是 CTO（首席技术官）和工程副总裁。他们通常面临产品发布速度慢、云服务成本上涨，以及团队规模增长后现有流程难以适应等问题。排除员工少于 20 人的公司、代理服务公司，以及没有专门技术团队的公司。”
你也可以先在产品与理想客户画像页面设置 ICP，然后将相关信息复制到 AI 助手中。
AI 助手会根据你的描述设置搜索筛选条件、创建列表、搜索 Snov.io 数据库，并将符合条件的潜在客户添加到列表中。
查看任务执行详情
AI 助手执行任务时，会在任务执行摘要中列出每项操作。
点击查看详情，可以查看各个执行步骤；点击收起详情，则可以返回简要摘要。
管理 AI 对话
AI 助手会保存所有对话，让每项任务都有独立的历史记录。要开始新的任务，可以点击对话列表上方的加号，创建一个新对话。
要找回之前的对话，可以在对话列表中打开，或按名称搜索。将鼠标悬停在对话上，点击三个点，即可选择重命名或删除。删除对话后将无法恢复。
AI 助手设置
通过自定义指令，你可以预先告诉 AI 助手希望它如何处理任务。这些设置会应用于每个对话，例如你喜欢的沟通语气、业务背景和默认客户筛选条件，无需每次重新说明。
要添加自定义指令，请打开对话列表底部的设置，在自定义指令字段中输入内容，然后点击保存。
自定义指令可以包括：
- 你希望 AI 助手使用的语气，例如正式或轻松。
- 你的公司销售什么产品或服务，以及目标客户是谁。
- 搜索潜在客户时的默认筛选条件，例如职位、公司规模和排除条件。
- 你希望如何展示结果，例如使用简洁的表格。
AI 助手在各个工具中支持的操作
以下是 AI 助手目前可以在 Snov.io 各个功能模块中完成的操作。
数据库搜索
- 在数据库中查找符合理想客户画像的潜在客户和公司。
- 将搜索结果保存到列表和文件夹。
- 导出潜在客户列表。
邮箱搜索
- 通过联系人的姓名和公司域名查找其邮箱地址。
潜在客户和列表
- 创建和更新潜在客户、列表、文件夹以及自定义字段。
- 筛选潜在客户并按条件分组。
- 按指定字段或邮箱验证状态导出列表。
邮箱验证工具
- 验证单个邮箱地址、账户中已有的列表，或你上传的邮箱列表。
- 对于较早创建的列表，可以在 Snov.io 中使用重新验证功能，检查上次验证时间超过 30 天的邮箱地址，保持列表信息的准确性。
营销活动
- 创建结合邮件、领英自动化操作、等待时间和后续跟进条件的多渠道营销活动。
- 使用现有模板创建活动，并设置 A/B 测试版本。
- 预览发送给指定潜在客户的邮件内容。
- 添加收件人并管理正在运行的营销活动。
- 查看营销活动效果并分析关键指标。
Unibox
- 查看邮件和领英会话，以及未读回复。
- 根据你的指令，通过邮件回复潜在客户。
领英自动化
- 连接领英账户并管理账户席位，包括将席位共享给团队成员。
- 设置领英账户的每日操作上限、预热、时区和代理。
- 发送联系邀请和消息、访问个人资料、点赞帖子，以及认可联系人的技能。
- 撤回待接受的联系邀请，并导出领英人脉网络。
- 管理领英营销活动。
任务
- 查看日历中的任务，并安排后续跟进。
帮助指南
- 根据 Snov.io 帮助中心的内容，回答产品使用问题和常见问题。
- 说明发件账户的设置，并指引你找到相关选项。
AI 助手暂不支持的操作
以下操作目前还不能由 AI 助手直接完成，你可以使用对应的功能代替：
- 领英搜索：在领英自动化中搜索，或使用领英潜在客户搜索扩展程序，将结果保存到列表后，再让 AI 助手处理。
- 撰写开发信：在潜在客户列表中使用数据丰富与 AI 工具生成个性化文案。其中的AI 文案助手可以根据列表中的客户数据生成内容。你也可以将文案保存为邮件模板，再让 AI 助手在营销活动中使用。
- 回复领英消息：请直接在 Unibox 中回复。AI 助手目前可以读取领英会话，但只能代你发送邮件回复。
- 根据网站创建理想客户画像：请前往 Snov.io 的产品与理想客户画像页面进行设置。
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