本指南将向您展示如何在 Snov.io 中为您的邮箱帐户设置自定义跟踪域名。
在任何套餐（包括免费套餐）中，添加自定义跟踪域名，即可跟踪邮件的打开情况。所有高级套餐均提供点击跟踪功能。升级到任何付费套餐，即可通过自定义域名跟踪点击情况。
自定义跟踪域名会将默认的 Snov.io 域名替换为您的品牌公司域名。它用于跟踪您邮件的打开、点击和取消订阅情况。
为了提高邮件送达率，Snov.io 为您的自定义跟踪域名颁发 SSL 证书。Snov.io 中的所有跟踪链接均使用 HTTPS，让您的邮件在垃圾邮件过滤器中更安全。
第一步：在 DNS 中创建 CNAME 记录
在您用于营销的主域名上创建一个跟踪子域名。您需要在域的 DNS 设置（域名系统）中添加 CNAME 记录。
要访问 DNS 设置，请登录您的域名注册商（即您购买域名的提供商），然后打开 DNS 管理部分。您需要管理员（所有者）权限才能添加新的 DNS 记录。
DNS 设置通常位于您购买域名的位置，例如 GoDaddy、Namecheap 或 Cloudflare。虽然每个域名提供商的域管理系统的界面都不同，但添加 CNAME 的基本步骤是相似的。
以下是您设置所需的详细信息 —— 然后将详细信息添加到 CNAME 记录设置的相应字段中并保存。
| 字段 | 值 | 定义 |
| DNS 记录类型 | CNAME | CNAME 记录允许您将 Snov.io 跟踪域 URL 设置为您的主机的目的地。 |
| 主机或名称 | 新子域名的标签，通常是 track 。 |
主机名是将放置在您的子域地址开头的部分（例如：主机名.您的域名.com）。
例如，如果您选择主机名“track”，那么您的跟踪域地址将为 track.yourdomain.com 如果您的 DNS 中已经创建了 CNAME 记录，请不要使用相同的主机名两次，因为这可能会导致冲突。 重要提示： 跟踪域名 URL 不能包含下划线或特殊符号等多余字符。如果包含这些字符，您在将域名添加到 Snov.io 时会看到 “跟踪域名格式无效”的错误。 |
| 值或指向 | Snov.io 跟踪域的 URL。
必须是 snov-stream.com |
该值用于在您的子域和 Snov.io 的跟踪域之间建立连接。 |
| TTL | 保持为默认值 | 将此字段保留为您的域名提供商默认使用的任何值。 |
以下是 CNAME 记录设置的示例：
第二步：检查 DNS 传递
使用任何在线 DNS 检查器来确认您的跟踪域是否设置正确。
创建 CNAME 记录后，DNS 更新通常会在一个小时内生效，但可能需要长达 72 小时才能在全球范围内更新。
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如果所有区域都显示绿色 ，则表示您的域名配置正确。
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如果部分或所有区域显示红色 ，则表示您的 DNS 设置仍然存在问题，需要修复。
何时可以使用： 您的自定义跟踪域名一旦在全球范围内解析并指向 snov-stream.com，即可使用。
打开 DNS 检查工具 (dnschecker.org)。在搜索栏中输入您的跟踪域名地址 (track.yourdomain.com)。
选择 CNAME 作为记录类型，然后单击搜索。
故障排除
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如果传递时间超过 72 小时，请重新检查您的 DNS 记录是否存在拼写错误或不受支持的符号（如下划线）。
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确保不存在具有相同主机名的冲突的 CNAME 记录。
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如果某些位置的结果为绿色，而其他位置的结果为红色，请等到全局结果为绿色后再将域添加到 Snov.io。
第三步：将您的自定义跟踪域连接到 Snov.io
要查找自定义域名设置，请打开您的邮箱帐户列表，然后点击编辑。打开可选设置下的自定义跟踪域名标签。
在字段中插入您的跟踪域 URL（ track.yourdomain.com ），然后单击设置以开始验证。
Snov.io 将检查连接并生成 SSL 证书。请记得点击保存以应用您的新设置。
如果您看到“无效域名格式”或“地址无法识别”错误，则表示您的跟踪网址仍然存在问题，或者域名设置尚未完全更新。
重新检查 DNS 设置中的 CNAME 记录，并允许最多 24-48 小时进行传播。
第四步：检查您的跟踪域名
一旦您的跟踪域 URL 得到验证，Snov.io 就会自动颁发 SSL 证书。
要确认其正常工作，请在浏览器中从邮箱帐户设置中打开跟踪域 URL。
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如果页面加载，则表示您的域名和 SSL 证书已正确设置。
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您会看到如下确认消息：
常见问题
1. 如何添加 SSL 证书？
SSL 证书会自动分配给您的电子邮箱帐户中所有现有和新添加的跟踪域名。
为确保自定义域名的跟踪功能正常运行，请检查您的域名设置是否正确配置。如果您的 DNS 或 CNAME 记录存在问题，打开和点击跟踪可能会失败。请参阅我们的文章，了解如何解决常见问题。
2. 删除自定义跟踪域会发生什么？
只要您的自定义域名保持与至少一个发件人帐户的连接，SSL 证书就会自动更新。
如果您删除最后一个自定义域名或使用该域名的最后一个电子邮箱帐户，我们会将您的 SSL 证书保留 30 天。这是为了确保从此域名发送的营销活动的跟踪仍然有效。30 天后，SSL 将过期，跟踪域名将停止工作，这意味着打开和点击跟踪将停止工作。
要恢复之前使用此域名发送的邮件的跟踪，请重新添加相同的跟踪 URL。Snov.io 将自动颁发新的 SSL 证书。
3. 使用自定义域和 SSL 进行跟踪是否完全安全？
即使使用自定义跟踪域名和 SSL 证书，跟踪仍然会影响送达率。请仅在必要时使用此功能 —— 例如用于报告或带有条件的序列。
为了提高邮件送达率并最大程度降低追踪风险，请预热您的自定义追踪域名。在我们的邮件预热工具中，您可以启用追踪域名预热功能，并将其作为自动流程的一部分。
4. 如果我添加 CTD，我的收件人会看到什么？
您的自定义跟踪域名将取代 Snov.io 的默认跟踪域名。收件人不会在邮件正文中看到该域名，但当他们将鼠标悬停在跟踪链接上或点击该链接时，该域名就会显示出来。这样，链接看起来会带有您的公司名称，而不是千篇一律的普通域名。
5. 我是否需要为我在 Snov.io 中的每个电子邮件帐户添加 CTD？
没有 CTD 的电子邮件帐户将使用默认跟踪域。如果您在一个域中有多个发件人帐户（邮箱），您可以为所有帐户添加相同的跟踪域。
6. 我是否必须创建一个专门用于跟踪目的的子域，或者我可以在我现有的子域之一上配置跟踪吗？
理论上，您可以编辑现有的 CNAME 记录。但是，我们建议您创建新的 CNAME 记录，以便在 Snovio 中跟踪。
7. 如果我从 DNS 中删除 CNAME 记录会发生什么？
不要从您的 DNS 设置中删除 CNAME 记录，因为没有它，您的自定义跟踪域将无法工作并且跟踪的链接将过期。
8. 跟踪子域名必须与我用于发送邮件的域名位于同一域名上吗？
不，跟踪子域名不必与邮箱位于同一域名。任何您控制的域名都可以。为了提高邮件送达率，请使用发送域名的子域名。
9. 如果我不拥有域名，我可以创建 CNAME 记录吗？
不可以。您需要域管理设置的管理员访问权限才能更改 DNS。
如果还有其他问题，欢迎随时通过 help@snov.io 或在线聊天窗口联系我们的客服团队。
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