我的营销处于活跃状态但未发送任何电子邮件

今天让我们来了解下您的邮件营销显示活跃状态但可能未发送任何邮件的原因。

有时您的电邮件营销可能不会发送邮件，即使它处于活跃状态。

继续阅读以查看可能的原因列表：

营销时间表及其时区设置

时间表选项允许您为您的营销定义发送窗口，或者您的收件人何时会在他们的收件箱中实际收到邮件。

通过选择与接收者工作时间相关的时间表，有助于提高参与度。

要检查您的营销是否因时间表设置而未发送：

• 转到您的营销列表。
• 在营销列表页面上寻找时钟图标，看看它是否设置了时间表。

如果发送窗口尚未打开，您将看到根据时间表暂停的通知。

请记住，营销将根据您选择的时区发送邮件。

例如，如果您在 (GMT +2:00) 的基辅，并在日程设置中选择发送上午 8 点至下午 6 点 (GMT -5:00) 时区，则与您当地时间的时差将为负 7小时。

 邮箱账户每日限额

在您的邮箱帐户设置中，您可以控制使用特定发件人邮箱地址每天可以发送多少封邮件。

如果您在多个邮件营销中使用相同的邮箱地址，这一点尤其重要。

• 转到您的电子邮箱帐户页面。
• 查看已用数量与总数。

如果使用的数量等于总数量，则表示已达到每日限额。所有连接到该邮箱帐户的营销将被推迟，直到限额重置。

如有必要，您可以增加总限制以立即恢复营销。 请记住，每日限额应等于或小于您的邮箱服务提供商的每日限额。

 邮箱账户已断开连接

当 Snov.io 无法建立连接时，邮箱账户可能会出现连接问题。

这可能有多种原因，最常见的是邮箱主机错误（无法连接到主机）或身份验证失败（无效的邮件凭据或应用程序密码的必要性）。

如果您有任何从断开连接的邮箱账户运行的营销，您将在营销仪表板和电子邮箱帐户页面上看到错误警报。

Snov.io 将尝试自动恢复连接，但尝试几次后，邮箱帐户将断开连接，并需要您手动重新连接。

手动重新连接的步骤:

• 转到电子邮箱帐户页面。
• 编辑您的邮箱帐户设置（它将以红色状态显示，旁边有一条错误消息）。

如果问题仍然存在，请通过 help@snov.io 或实时聊天窗口联系我们的客服团队，以对问题进行进一步审查。