为什么邮件回复数据没被追踪到？

获得准确的回复率对于分析邮件活动的有效性至关重要。

为确保邮件的准确统计和正确邮件发送顺序，默认情况下，您的邮件活动中将自动启用回复追踪功能。

Snov.io会连接到您的邮箱帐户，并每15 分钟检查一次收件人的回复。

但是，在某些情况下，您收到的回复数据可能不会被记录下来。

以下是记录回复数据的要求：

• 分配给邮件序列的邮箱帐户没有连接错误（在邮箱帐户页面上是绿色状态）。

确保您的邮箱连接正常工作（特别是用于检查回复的 IMAP 服务器）。

• 回复由发送邮件序列的收件箱接收。

回复的邮件必须由发送邮件的邮箱接收。如果您将收到的邮件转发到另一个收件箱，我们将无法记录此回复。

• 回复的“发件人”邮件地址必须与您收件人的邮件地址相匹配。

如果回复来自另一个邮箱地址，我们将无法记录此回复。

回复数据追踪会根据收件人的邮箱地址记录回复。

如果您之前与潜在客户进行过邮件交流，并且您的收件箱中有来自他们的邮件，这些邮件将被视为回复，并将被记录到活动统计中。

将收件人的回复保存在主收件箱中，不要将邮件移动到邮箱客户端中的其他文件夹。

如有更多问题，您可以通过主页底部的微信联系我们，我们将尽力为您提供帮助。