昨晚,我和XXX啤酒厂的采购经理Jose (读作Yo Sei,西班牙语)聊天。他告诉我,最近他们采购了5000万美金的Hoodies, Caps。他为了这个采购项目专门飞到纽约去了2个星期,项目在纽约生产供应。
Jose忙前忙后了2个星期,导致跟我们的《千分之一训练营》的课程输出耽搁了一点时间。Anyway,我问道,怎么你们一个啤酒厂居然有5000万美金那么大量的服装帽子的采购需求?然后,为啥你不从中国买,而要从纽约买?这成本不是匆匆网上涨。
Jose告诉我,他们啤酒厂旗下有5个全球性知名的啤酒品牌,每个品牌都有线下的outlets,销售网点。这些衣服、帽子,就是给这些销售网点作为营销物料准备的。
我还跟他确认了一下是50 Million,而不是15 Million USD?
”50 Million USD yes.”
5000万美金的服装帽子订单…来自一个啤酒厂…..有多少做服装的外贸人会想到一个啤酒厂会有这么大量的采购需求?
大多数外贸人在定位客户的时候,可能只会去定位服装品牌商、服装分销商这2类客户。嗯,是很对口,但因为你对国外市场缺乏了解,也导致了你失去了Jose公司这样的大单机会。
其实,类似Jose这样的公司的采购需求,可以推而广之至各类型的消费品品牌商,比如糖果、酒水、饮料、日化品等等。这些品牌公司的线下网点都可能周期性的需要生产Merch(营销物料)给终端的消费者。
而这类型的消费品因为市场广泛全球,它的采购量都不会小。那么通常会有什么Merch呢?
常见的Merch就包括T恤,帽子,各种礼品、礼盒等等。这涉及到什么行业?
服装、包装、礼品行业… (你可以到Google搜索merch ideas,你会发现各种类型的merch,可能就有跟你的产品相关的)
你在接触这些消费品牌公司之前是不知道他们具体会用什么样的merch的,但你完全可以给他们提供你的merch的解决方案,告诉他们为什么这是一个好的merch idea(那么这里当然需要你对这个消费品品牌有一定的研究,他们怎么和你的产品匹配,以及你的idea怎么能够帮助他们的marketing)。这才是一个销售的价值,而不是发了开发信过去问,采购要不要买衣服,理由是价格低,质量很好。这是在骚扰客户。
我又问到Jose,5000万美金的服装帽子,为什么不找中国的供应商,而要花费更高的成本找纽约的工厂?
“You thnk I didn’t? I did..”
Jose其实找了中国的工厂。
“But they don’t undertand what we need…”
Jose说道,他同时找了中国和美国的工厂。给20家美国的工厂和20家中国的工厂发了第一轮的RFI以后,美国的20家工厂有16-18家可以到下一轮,发一个RFQ,但是中国的工厂只有1-2家能到下一轮发RFQ。
再接下来一轮,中国的工厂就全部被淘汰了。只有美国的工厂合格。没有一家中国工厂能通过报价阶段。
是不是很好奇,为什么中国的工厂在”竞标“的时候被淘汰的那么快?Jose又是通过哪些渠道去开发供应商?
这时候,还觉得是价格的问题吗?是品质的问题吗?
单纯是在这一来一回的需求沟通上面,中国的供应商就让Jose非常的气馁。
当客户的采购金额在5000万美金的时候,没有任何一个单一因素是决定性的,如果有,一定是你能不能帮客户安全、准确、高效地解决他的需求。而,这正是中国供应商最大的短板。
“50M USD..I made one mistake and I’m fucked up”
你会发现,大多数的外贸订单在早期的丢失,失联,都跟客户的需求沟通不畅有关。这直接让客户觉得你不理解客户需求,自然就走开了,因为浪费时间和精力。
Jose同时跟我说道,他主要用Ariba平台寻找供应商。这是他的首选,而不是阿里巴巴等B2B平台。 Ariba是SAP旗下的采购平台,供应商更加优质,是以采购为导向的供应商平台。大家可以去注册一个Ariba账号,按月付费的,性价比高。
在1月20日-30日,作为《外贸人1001问:你敢问,采购就敢回答》的一部分,Jose将会来到我们的直播间,和大家他最全盘托出近的采购案例。中国供应商对比美国供应商的销售,短板到底在哪里?怎么样才能理解和满足客户的需求?
必修课是免费的。参加必修课只有一个门槛,按照下面的步骤来做:第一步:扫码添加我们的项目经理微信:
第二步:添加以后,把你最想向采购提问的问题发给我们的项目经理,示例:
你提问的问题必须符合下面的两种情况之中的1种:
1)情景+具体问题:XXXXXXXX,这种情况怎么处理?
2)大背景+有高度的问题:XXX行业,经常遇到XXX类型客户,经常被问到XXX,然后就XXX,怎么提升XXX?
我们拒绝接受泛泛而谈的问题,比如:
●国外采购喜欢什么样的供应商?
●开发信怎么写回复率高?
●客户说价格高,怎么处理?
学会提问一个好的问题,才能让采购带来好的回答。如果你的问题没有经过思考,泛泛而问,请先学会提问,想一个好的问题,对自己负责,也是对采购负责。国外采购上课,这是千载难逢的机会,不要用糟糕的问题,浪费大家的时间,浪费自己的时间。
第三步:将我们的必修课海报分享至朋友圈(文字+海报),或200人以上外贸群,将截图发给项目经理微信,项目经理审核后,将拉你进必修课直播微信群。
❗注意:
朋友圈请保留24小时以上,项目经理邀请你进群时,会再次审核你的朋友圈。
分享朋友圈文字(三选一):
- 平时我们可能忽略的小细节,在国外采购买家角度看其实是非常重要的。
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完成上面动作以后,你将进入我们的waiting list,等待我们将拉你进国外采购直播群,参加必修课。
必修课将从学员的问题出发,我们已经收集了上百个学员的问题,并且在持续收集当中。在必修课中,我们的采购经理将从一个国外真实买手的视角,全面地回答这些问题,知无不言。
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最后的话,是写给外贸团队管理者,外贸老板和外贸Soho看的。2024年,要突破外贸销售业绩的瓶颈,摆脱对老客户依赖的尴尬局面,势必要改变以往依赖产品红利、流量红利的做法,依靠B2B平台,等客户找上门,再问一句,“你需要多少?”。要突围一个市场,最简单直接的方法,就是找到国外这个市场的产品专家、市场专家、采购专家,进行深入的沟通,而不是在国内的互联网上寻医问诊,不是和国内的“外贸大神”交流一些二手信息。你要和国外的采购直接拿到一手信息,这会节省你的团队大量的时间成本、几十万人民币的试错成本。
一个一线城市的业务员工资综合支出就是一万块。让一个国内的业务员每个月低效地做着表面的开发动作,却不能把有效的客户线索转化,实际上是在让外贸团队慢性瘫痪,每个月做着低效无效的开发动作,工资成本占比下不去。只能勉强维持,却没有增长。这对公司来讲是慢性自杀。
你要让你的业务团队拥有国外采购视角来分析客户问题,真正做到和国外客户无缝连接。这比你去多开几个B2B平台有用的多的多。
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