2023 年 10 月，谷歌宣布了针对批量邮件发件规则做出重大变更，这些新规则会从2024 年 2 月正式生效。
如果您正在使用 Gmail 进行大规模的邮件自动化营销，您可能需要了解这些新规则对您未来工作的潜在影响。
为了节省您的时间，我们准备了一份内容完备的指南，其中详细介绍了 Gmail 新规则，并指出哪些人将受到新规则的影响。我们还分享了在不违反新规定的情况下开启完美的邮件自动化营销的内部技巧和策略！
让我们开始吧。
大纲：
2024 年宣布了哪些新的发件人要求？
2024年，谷歌宣布了以下新的发件人要求，从下个月开始生效：
1.验证您的邮箱账号
作为邮件营销的发件邮箱账号必须遵守Gmail 政策，证明邮件来源可靠且安全。
2.控制垃圾邮件率
确保您的收件人重视您的邮件并希望收到它们。定期监控垃圾邮件率并最大程度地减少被收件人标记为垃圾邮件的邮件数量。
3.设置便捷的退订按钮
让您的收件人能够一键退订邮件，并在两天内处理所有退订请求。
| Gmail 并不是唯一进行这些更新的电子邮箱服务提供商。雅虎和美国在线也要求其用户执行同样的操作。 |
谁会受到新规则影响？
所有在一天内向个人 Gmail 帐户（以 @gmail.com 和 @googlemail.com 结尾）发送 5,000 封或更多邮件的人都会受到影响。
如您所见，Google Workspace 帐号不包括在内。由于 B2B 营销经理更经常向拥有企业邮箱帐户的人发送电子邮件，因此这些新规则暂时不对他们产生影响。
| 注意：批量发送电子邮件的 Google Workspace 发件人必须遵守Gmail 垃圾邮件和滥用行为政策，该政策是 Google Workspace 指南的一部分。 |
那么，这些变化对于新规则中未提及的批量发件人来说重要吗？
我们的回答是“是的”，这些变化对他们也同样重要。这类规定的目的是为了更多地保护用户的收件箱免受不必要的恶意信息、垃圾邮件、网络钓鱼和恶意软件的侵扰。因此，即使您每天的邮件发送量不超过 5,000 封，遵循这些规定也会帮助您成为一个值得信赖、声誉良好的发件人，并确保您的邮件送达率和打开率逐步提高。
我们认为，对批量发件人的最新要求可能会在不久的将来成为对每个发件人的要求。因此，即使您的邮件营销规模不大，采用健康的邮件发送方式、保护您的域名、确保订阅者安全并真正对您的邮件感兴趣，都是符合您最佳利益的。
最后，谷歌表示：
| “对于符合我们邮件发件人指南中描述的所有要求的批量发件人，我们将优先提供邮件送达问题的技术支持。” |
如您所见，遵守新规则无疑是最符合您利益的行为！
Gmail 的更新细节
让我们仔细了解新的规则：
1. 发送域的 SPF、DKIM 和 DMARC 邮件身份验证。
SPF（发件人策略框架）可防止垃圾邮件发送者以您的名义发送邮件。如果不进行设置，其他人可能会开始从您的域名发送低质量的邮件，从而严重损害您的发件人声誉。
DKIM（域名密钥识别邮件）被服务器用于验证邮件是否由域名所有者发送。换句话说，DKIM 表明邮件属于您的组织。
DMARC（基于域名的邮件身份验证、报告和合规性）允许您告诉接收服务器如何处理来自您的域名且未通过 SPF 或 DKIM 授权的邮件。要对其进行设置，请为您的域名发布 DMARC 记录。仅当邮件通过 SPF 或 DKIM 进行身份验证时，才能通过 DMARC 身份验证。
身份验证域必须与邮件“发件人:（From:）”中的域名相同。
| → 如何设置 SPF 记录 →如何设置 DKIM 记录 →如何设置 DMARC |
2. 邮件转发的 ARC
经过认证的接收链 (ARC)是一种邮件标准，用于验证转发邮件的身份验证。即使 SPF 或 DKIM 身份验证成功，如果 ARC 显示转发邮件之前的身份验证失败，Gmail 也会认为该邮件未经身份验证。
3. 发送域必须具有有效的正向和反向 DNS 记录
DNS（域名系统）就像互联网的电话簿。它存储了关于数百万个注册域名的大量信息。要访问这些数据，您必须对指定域名进行 DNS 查询。
当您发送邮件时，服务提供商会检查 A 记录（正向 DNS 查找），并将其与 rDNS 记录（反向 DNS 查找）进行匹配，以验证您的发件人 IP 地址是否与您的域名相对应。
| →如何设置 A 记录 →如何设置 rDNS 记录 |
4. 传输邮件需要 TLS 连接
TLS（传输层安全）是一种安全协议，可防止您的邮件在通过互联网连接传输时受到未经授权的访问。发送者和接收者都必须使用它来保护隐私和数据安全。
5. 垃圾邮件率不应高于 0.3%
Gmail 鼓励您定期在Postmaster Tools中监控您所在域名的垃圾邮件率。理想情况下，最好将垃圾邮件率控制在 0.1% 以下，并且永远不要让它超过 0.3%。
6. 根据互联网邮件格式标准 (RFC 5322) 设置邮件格式
RFC 5322是定义互联网邮件格式的标准。它规定邮件的结构和内容，包括标题、正文和附件。它还定义了 Gmail 处理错误和特殊情况的规则，这有助于避免混淆和误传。
7. 不要冒充其他域名或发件人
这种做法被称为欺骗行为；如果您这样做，Gmail 可能会将您的邮件标记为垃圾邮件。
8. 使用一键退订选项
如果您每天发送 5,000 条或更多消息，请确保在邮件中为订阅者提供一键退订的选项。
| “批量发件者必须在 2024 年 6 月 1 日之前，在所有商业、促销邮件中实施一键退订。” |
违反Gmail 新规则会产生什么后果？
不符合新规则的批量邮件发件人将在他们少量不合规的邮件发送中收到临时错误警告（带有错误代码）。
从 2024 年 4 月开始，谷歌将拒绝一定比例的不合规邮件流量，并且拒绝率将逐渐上升。
| “例如，如果发件人的流量中有 75% 符合我们的要求，我们将开始拒绝剩余 25% 不合规流量中的一定比例。” |
除此之外，一些不符合Gmail 规则的邮件将被发送到收件人的垃圾邮件文件夹里。
这对您来说意味着什么？
如果来自您域名的邮件经常被标记为垃圾邮件，从长远来看，这会对您的发件人声誉和邮件送达率造成损害。
如何为变革做好准备：Snov.io 的分步计划
从一开始，邮件送达率就一直是 Snov.io 的首要任务。我们也知道，良好的发件人声誉是邮件成功推广的基石。
考虑到这一点，我们准备了一份清单来简化流程并帮助您成功建立发件人声誉。
如何使用 Snov.io 为《 2024 年 Gmail 指南》做好准备：
✅使用邮箱轮换来减轻您的发件人帐号负担。
✅添加自定义跟踪域来监控打开和点击情况。
✅实施邮箱账号预热以提高送达率。
✅使用域名检查器改善域名健康状况。
✅提供退订链接。
✅使用邮件验证器保持邮件列表的干净整洁，减少退回邮件的数量。
✅安排您的邮件营销。
✅通过 Snov.io 为期一个月的挑战赛，提高您的邮件发送技巧。
1. 邮箱轮换
每个Snov.io 套餐都允许您创建尽可能多的邮箱帐户，因此您不必从单个帐户发送大量邮件。
此外，您还可以设置每日邮件限额。当您达到发送数量上限时，Snov.io 将自动停止从您的帐户发送邮件，直到第二天，在每日发送数额重置后恢复邮件营销。
因此，通过邮箱轮换，您可以在不超过每日限额的情况下轻松增加发送邮件的数量。另外，如果其中一个发件人帐户发生任何送达或连接问题，您可以随时使用备用的发件人帐户。
2. 自定义跟踪域
Snov.io 允许您添加自定义跟踪域 (CTD) 来监控打开次数、点击次数等。您还可以用您的品牌域名替换默认的（共享的）域名，以获得更好的送达率。
对于您的收件人和电子邮箱服务提供商（ESP）来说，自定义跟踪域会比共享域更安全，可以避免您的邮件进入垃圾邮件文件夹，降低总体垃圾邮件率。
3. 邮箱预热
Snov.io 邮箱预热已经被证明是预热新帐户或问题帐户提高送达率的最佳服务之一。
通过预热，您可以让您的发件人帐户准备好比平常更大的发送量，并避免 ESP 过滤器，保证良好的送达率。您可以为邮件营销选择预热计划、每日限额、所需的回复率和时间表——这项功能完全可以根据您的需求进行定制。
在预热活动期间，您可以查看邮件送达率和统计数据：
将这个工具视为您的发件人帐户的推广者，它可以防止不必要的退信，并帮助您维持理想的垃圾邮件率。
2023 年 9 月 19 日
4. 域名检查工具
该工具可根据多个 DNS 记录分析域名设置，帮助您识别配置中的问题。它还会提供一个分数，表明您的域名是否已为发送邮件营销做好准备。
要优化您的邮箱帐户的性能，您应该获得评分100分。
查看本教程，了解如何检查所有发件人帐户的域名健康状况。
5. 退订链接
对于 Snov.io 用户来说，更新邮件内容是非常简单的事。
您可以通过两种方式添加退订链接：
- 通过签名设置（在这种情况下，链接将添加到从您的邮箱帐户发送的所有邮件中）：
- 在正文中的任何位置设置（在这种情况下，链接将分别添加到每个邮件序列中）。
Snov.io 会跟踪收件人何时点击退订链接。在他们确认退订后，他们的状态将从“活跃”更改为“退订”，并且他们将停止接收所有邮件营销中任何计划的邮件。
2023 年 12 月 9 日
2023 年 10 月 5 日
6. 退信保护
尽管新的谷歌邮件规则没有提及退信率，但您必须记住，过多的退信会直接影响您的垃圾邮件率。它们首先会影响您的发件人声誉，这意味着收件人更有可能将您的邮件标记为垃圾邮件。
Snov.io 在邮件营销中会检测退回的邮件。当最后发出的 100 封邮件退信率达到 15% 时，将会自动暂停您的营销活动。
要解决并防止退信问题，您需要定期验证收件人列表并删除无效和接受所有邮件的邮箱地址。
Snov.io 邮件验证工具可以帮助您轻松做到这一点。检查单个 Gmail 地址的有效性或在几秒钟内验证整个收件人邮箱列表。从列表中删除所有标记为红色（无效）或黄色（接受所有邮件）的邮箱地址。
7. 根据收件人的时区发送邮件
在休闲时间里收到商务邮件可能会让客户反感。因此，如果您在不适当的时间打扰他们，可能会导致更多人点击“垃圾邮件”按钮。或者直接忽略您的邮件，这对您的邮件营销会产生不利影响。
为了避免这种情况，请根据收件人的时区调整发送时间。邮件自动化营销工具可以让您做到这一点。您可以选择未来发送邮件的日期和时间，或选择目标客户的特定时区，尽可能让您的潜在客户一打开邮箱就收到您发的邮件。
8. 增强邮件送达意识
为了更好地应对 Gmail 的更新，请了解“邮件送达挑战”。在免费的课程帮助下，您将提高客户参与度、降低退信率，并为您未来的邮件营销制定成功的策略。
还有一个惊喜彩蛋：目前，Snov.io 团队正在开发新的一站式工具，以帮助您完全控制邮件送达率 – 邮件送达助推器。
该工具将包含上述的域名健康检查工具、邮箱预热、邮箱轮换功能以及邮件定位测试。此外，它还将为您提供能够帮助您提高KPI的”送达效果洞察”，无论是添加邮件标题的 A/B 变体以提高打开率，还是恢复任何邮箱帐户的 DNS 记录。
Snov.io 邮件送达助推器一经推出，您将成为首批测试用户，敬请期待！
额外提示和附加技巧
1. 降低垃圾邮件率
如果您的垃圾邮件率异常高，请尝试使用下列方式降低垃圾邮件率：
- 只发送具有目标用户相关性、个性化且有价值的邮件内容。
- 根据您的理想客户画像收集客户线索。
- 不要向对您的内容不感兴趣的收件人发送跟进邮件。
- 避免在邮件中使用触发识别为垃圾邮件的词汇。
2022 年 12 月 7 日
2023 年 12 月 22 日
2. 改进您的邮件文案
以下是为 Gmail 新规则准备的邮件文案最佳实践：
- 选择您的邮件文案模板
您不需要通过创作新内容的方式来确保拥有一个好的邮件框架。这里有多种现成模板供您选择。每个模板都聚焦于您的邮件营销可以实现的特定目标（例如 AIDA 聚焦于建立针对邮件收件人的个性化内容）。
→ 下载 Snov.io 电子书，内含 10 个无懈可击的开发信模板
- 关注潜在客户
您的邮件必须对收件人具有价值，因此请始终关注潜在客户的需求。如果您的邮件看起来像“我们的解决方案可以实现 X 和 Y”，请尝试将其转换为“尝试我们的解决方案后，您将获得 X 和 Y”。
- 成为人工智能（AI）的活跃用户
现代人工智能驱动的解决方案经过量身定制，能够帮助您自动发送邮件并提高邮件质量，使其更加个性化、更能引人共鸣、更具相关性。
例如，Snov.io 的人工智能邮件撰写工具（ AI Email Writer）内置于邮件营销流程，因此您可以快速获得适合您的潜在客户的邮件内容。
您还可以尝试使用 ChatGPT。
- 对您的邮件营销进行 A/B 测试
测试你的邮件是另一个需要养成的好习惯。 A/B 测试能够帮您找到邮件中表现最佳的部分（例如邮件标题或 CTA）。这可以让您优化邮件营销并提高参与度和发件人声誉。
为什么谷歌要更改发件人规则
Gmail 始终努力保护人们免受垃圾邮件侵扰并改善用户体验。这就是邮件营销会随着时间的推移而变得越来越棘手的原因，我们需要尽最大努力做好迎接挑战的准备。
有时候，邮件营销人员很难正确保护自己的域名。因此，第三方可能会开始冒充这些域名，导致产生网络钓鱼和垃圾邮件。当一个帐户每天发送数千封邮件时，情况会变得更糟。我们相信这就是谷歌决定实施新规则的原因。
总结
新指南的目标是增加安全性并帮助您提高邮件推广质量。有了Snov.io，您很快就能适应，并且您的邮件送达率也会显著提高。
随着 2024 年 2 月来临，情况可能有所变化。我们将密切关注，并在有任何更新时随时通知您。面对未来的更新，请把这篇博客文章当做您获取Gmail 发件人最新规则的首选信息源。