你是不是总把海外市场的目光放在了欧美这种发达地区？其实随着“一带一路”政策的推动，中国产品在越南市场拥有独特的竞争优势。
无论是在距离上还是在关税政策方面，都有着巨大的潜力，而越南已成为备受国际外贸从业者瞩目的市场之一。除了之前提到过的怎么利用外贸工具开发客户，本文也将提供一份详尽的越南市场开发指南，帮助大家更好地了解和进军这个充满机遇的市场！
当地的喜好与禁忌
越南客户喜欢红色，视其为吉祥和幸福之色。他们对狗情有独钟，认为狗是忠实、可靠和勇敢的动物。此外，他们喜爱桃花，认为桃花美丽鲜艳，是吉祥之花，并把它视为国花。越南文化中，人们不喜欢别人拍他们的肩膀、用手指指向他们或大声喊叫，认为这是失礼的行为。他们还忌讳用脚指指物，或将脚掌对向他人，认为这是侮辱性的动作。
所以，在跟越南客户交谈的时候，一定要记住避开以上禁忌。
了解当地客户的特点
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语言
越南的官方语言是越南语，此外，法语也广泛使用。越南客户的英语水平普遍较低，但您可以尝试使用中文进行沟通。特别是在中越边境市场，有许多华人或华侨从事生意，因此人民币在这些地方通行，并且中文是一种有效的交流方式。
当然，您也可以考虑聘请懂越南语的翻译。
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人际关系
在越南开展业务，建议积极与决策者建立联系和人际关系，因为他们的商业关系强调个人关系的重要性。被视为“自己人”或被认为是“自己人”的地位在越南市场非常有利，甚至可能是成功与失败的关键因素。此外，积极发展与当地政府相关部门的关系也是明智之举，因为越南政府官员的信誉相对较高，他们对兑现承诺和政策待遇方面表现出色。
需要注意的是，在越南，不少交易都会伴随着“桌下交易”的佣金文化。
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言行不一
越南文化中，直言不讳并不受欢迎，许多越南客户会掩饰他们的真实意图和想法，特别是在与外国人交往时。然而，在越南文化中，口是心非被视为一种客气和体贴的表现，而不是欺骗。越南文化重视客气和体贴，认为这是一种美德。因此，他们可能会说假话或口是心非，但这并不被视为不诚实的行为。
可以尝试理解他们善意的谎言，然后去猜想他们真正想表达的意思。
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勤劳且“狡黠”
在越南，几乎每家每户都把前厅改造成仓库或店面，藏有各种各样的商品。越南客户的“狡黠”表现在他们善于使用小聪明和小技巧。许多越南客户可能会拖延付款，找各种借口，希望能够获得折扣，所要要小心谨慎，掌握付款的主动权。
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决策速度慢
越南商业文化强调一致性，遵循传统的集体决策模式，重视群体的和谐。越南客户通常不喜欢争论，他们更倾向于平和地表达意见。与越南客户合作，您可能需要多次亲自拜访他们，才能看到决策迹象，因此需要耐心，不要因决策时间较长而感到沮丧。
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不注重计划，随机应变
越南客户倾向于随遇而安，重视灵活性。他们欣赏西方人的积极作风，但不会刻意效仿。在越南从事商务活动时，保持轻松的态度和耐心非常重要。经验丰富的商人认为，如果您的越南之行能够按计划完成75%以上的任务，就可以视为成功了。千万不要逼的太紧，有时候太着急成单，反而会让对方觉得你不真诚。
当地热卖的品类
1. 时尚品类
越南市场对时尚品类有着显著的兴趣，特别关注以下子类别：
连衣裙是市场上的热门品类，需求量不断攀升。裤子也备受欢迎，而跨境商品的多样性和实惠价格吸引了众多越南消费者。内衣、睡衣和家居服市场潜力巨大，当地卖家在这些子类别中也竞争激烈。
2. 母婴品类
儿童时尚商品在越南市场表现出色，因其更新速度快、重量轻、跨境销售优势大。跨境卖家可以专注于提供柔软、透气、温和的材料，同时保持竞争力的价格，轻松吸引订单。母婴用品的重点子类别包括儿童配饰、3个月至4岁女童服装和童鞋。
3. 美妆保健
美妆护肤品在越南市场上销售额最大，跨境增长最迅速。越南消费者青睐韩国风格的淡妆，热衷购买具有美白功效的商品。在美妆品类中，护肤产品、美容工具、唇膏/唇部护理以及脸部/眼部彩妆等子类别尤为热门。
4. 家居用品
由于越南拥有庞大的年轻人口和家庭数量众多，因此家居用品市场需求持续旺盛。目前，餐厨用品市场仍然面临供不应求的情况，竞争优势和具有吸引力的价格成为关键。家具用品的重点子类别包括厨房和餐厅用品。
5. 3C产品
越南消费者经常根据自己的手机型号进行购物搜索，因此卖家可以通过关键词广告更好地推广产品。越南市场中，苹果手机占有率约为40%，因此卖家在选择产品时可以考虑满足苹果和安卓系统用户的需求，避免产品单一化。
如何开发越南客户？
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参加相关行业展览会
越南举办了许多行业展览会，如果您的产品适合该市场，建议前往当地参加展会。尽管规模不及欧美的大型展会，但参展便利，而且吸引了大量参观者。
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利用潜在客户开发工具
可以通过 snovio 邮箱地址查找你的目标外贸客户公司其员工的邮箱地址，搜索出契合度和意向都更高意向的客户，辅助你更好地开发当地市场，让客户开发不再像大海捞针一样。
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在当地报纸投放广告或设立办事处
选择在越南当地知名报纸或杂志上投放广告，可以直接吸引当地贸易商，从而获得订单。如果您计划以品牌形象进入越南市场，可以考虑在当地设立办事处或发展渠道代理商。
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查阅越南名录和黄页
通过中国制造网的越南采购商频道和越南黄页等在线资源，输入越南语关键词进行搜索，可以找到许多相关的越南企业信息。
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利用越南常用的搜索引擎
越南常用的搜索引擎包括 Google 越南和 Vietgate，通过使用越南语进行搜索，您可以找到越南企业的信息。
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利用越南常用的 B2B 网站
一些越南常用的 B2B 网站，如bizviet、asiatradehub、vietoffer和vietnamtradefair，也可以帮助您寻找潜在客户。
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利用国外社交平台
Facebook 和 LinkedIn 也是开发越南客户非常有效的方法，在社交平台上与客户建立关系需要时间和耐心，但客户自然而然地会关注您并咨询您的产品。
出口越南须知
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原产地证
如果越南客户要求，您可以办理一般原产地证 CO 或中国-东盟原产地证 FORM E。FORM E 只适用于中国-东盟自由贸易特定国家，如文莱、柬埔寨、印度尼西亚、老挝、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡和泰国。请注意，办理这些产地证需要提前备案，但如果没有备案，您也可以找代理出具，提供箱单和发票即可。出具这些产地证通常需要大约一个工作日。
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付款方式
越南客户常用的付款方式包括 T/T（电汇）和 L/C（信用证）。如果您从事 OEM 业务，最好使用 T/T 和 L/C 相结合的方式，以增加安全性。在与越南客户进行 T/T 交易时，需要注意付款条件，通常情况下，要求支付30%的预付款，剩余70%在货物装运前付清。
但是，新客户可能不同意这种付款方式，因此需要灵活应对。另外，在与越南客户进行 L/C 交易时，需要注意 L/C 的交单期限，越南的船期较短，因此 L/C 的交单期可能较短。确保按照信用证上的要求准备单据非常重要。
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清关程序
越南政府颁布的法令第8号第25条规定，海关申报人必须提供足够准确的商品信息，以便货物及时清关。因此，您需要确保发票上提供了货物的完整描述，包括品牌、品名、型号、材质、数量、价值、单价等信息。此外，还需要确保货运单上的重量与您向海关申报的重量一致。不一致的信息可能导致清关延误，因此请务必确保所有信息准确无误。
总结
了解越南市场并与越南客户合作可能需要一定的时间和努力，但如果您能够充分了解市场特点、文化差异和业务礼仪等等，再加上优秀的外贸开发工具，就能更好地开发这个有潜力的市场，而且越南作为中国的重要贸易伙伴之一，为外贸人士提供了丰富的商机，甚至还可以避开一些不必要的麻烦。
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希望这份详细的越南市场开发指南能对您有所帮助！