营销自动化工具-Snov.io外贸百科-每天和外贸业务员分享外贸知识

营销自动化，是指专为营销部门和组织设计的软件平台和技术，可以更有效地在线上通过多种渠道进行营销(例如电子邮件，社交媒体，网站等)并自动执行重复性任务。

营销自动化概述

营销自动化属于客户关系管理(CRM)或客户体验管理(CXM)的一个细分领域，侧重于营销活动的定义、细分、计划和跟踪。营销自动化的使用，让原本可以人工执行的流程更加高效，并使新流程成为可能。营销自动化可以被定义为一种过程，在该过程中，技术用于自动化营销活动中定期执行的多个重复性任务。允许个人设计、执行、自动化和有时间限制的营销工作流程的工具可以称为营销自动化平台。Snov.io就是一个典型的营销自动化平台。

营销自动化平台允许营销人员通过一个工具管理复杂的全渠道营销策略，从而自动化并简化客户沟通。营销自动化在潜在客户生成，细分，潜在客户培育和潜在客户评分、关系营销、交叉销售、追加销售、留存率、市场投资回报率测量等领域提供了有效帮助。有效的营销自动化工具利用来自单独或集成CRM的数据来了解客户的影响和偏好。

营销自动化优势

营销自动化，即使用软件来使营销活动自动化。许多营销部门可以用它实现重复性任务的自动化执行，如电子邮件营销、社交媒体发布和广告活动等。通过营销自动化，不仅能提高营销效率，还可以为客户提供更加个性化的体验。

营销自动化软件分类

营销情报

营销情报软件基于社交媒体、电子邮件和网页中的跟踪代码，来跟踪对产品或服务感兴趣的任何用户并分析用户意图。营销情报软件还可以记录用户遵循的社交媒体组或主题，以及在电子邮件中单击了哪个链接或用于访问网站的搜索词。

多链接分析可以跟踪购买者的行为——如与产品A相关但与B相关的链接和多个线程将仅显示对A的兴趣——这可以更准确地针对性地做出响应，并开发针对他们的兴趣和垂直市场的培育计划。这使企业能够更有效地接触目标消费者。由于这种分析具有交互性，因此已被称为营销自动化2.0。

营销自动化

营销自动化软件着重于从营销漏斗的顶部转移线索，直到在漏斗的底部成为销售就绪的线索。根据潜在客户的活动对潜在客户进行评分，并接收有针对性的内容和消息，从而将其从最初只停留在对产品的好奇，引导至对产品的购买。营销自动化通常用于企业对企业(B2B)、企业对政府(B2G)或具有更长的销售周期的企业。

工作流程自动化

包含内部营销流程的自动化。这些包括预算和计划、工作流程和批准、营销日历、团队协作、数字资产创建和管理，以及实质上支持内部营销职能运营效率的所有内容。通常，这些系统需要CRM或COM管理员设置一系列复杂的规则来触发操作项，以供内部销售和市场营销专业人员手动处理(设计文件、发送信函、发送电子邮件活动)。这一型的系统提高了营销人员在相关时间向相关个人提供相关内容的能力。