如何与潜在客户沟通

我们提供的服务帮助我们的客户在世界各地寻找潜在客户，并在很大程度上简化了这一过程。但是，我们仍然需要遵守适用法律的要求，特别是遵守向其他人发送邮件的要求。

我们创建了一份与潜在客户沟通的关键技巧清单。

是否需要获得同意才能发送邮件？

这取决于适用法律的要求，因为不同的国家立法在这方面有不同的要求。

例如，根据美国2003年通过的《反垃圾邮件法》(CAN-SPAM Act)，在将位于美国的用户添加到您的邮件列表或向他们发送商业信息之前，您无需获得同意。但是，您必须为此类用户提供一种明确且简单的机制以便其选择退出您的邮箱列表。

《反垃圾邮件法》是世界上关于商业邮件发送的最著名的法规之一。

邮件营销提示

当您向使用我们平台的任何人发送邮件时，我们敦促您遵守以下各项提示：

• 不要将拒绝您向其发送邮件的人纳入您的邮箱列表。
• 在邮件中注明您的身份和联系方式。
• 不要在邮件标题中添加虚假或欺骗性信息，尤其是在“发件人”、“收件人”和“主题”等邮件字段中。
• 在发送邮件之前，尽可能事先获得潜在客户或客户的同意。
• 说明您的邮件是广告性邮件还是询价性邮件。
• 为收件人提供简单、清晰且易于使用的退出选项。
• 始终满足对方立即从您的邮件列表中取消订阅的请求。
• 检测您对以上提示的遵守情况，并尽快排除所有故障和缺陷。

注意：此要求和建议列表并不详尽。我们敦促您在通过我们的平台向任何人发送邮件之前，首先查看适用法律对邮件通信的要求。您有责任遵守适用法律的规定。

如果潜在客户询问从哪里得到其邮箱地址时该怎么办？

如果您收到此类问题，请通过 help@snov.io 或实时聊天客服联系我们的专家寻求帮助。我们始终为我们的客户和用户提供有关邮件和隐私问题的帮助。

在大多数情况下，潜在客户的邮箱地址可在网上或社交媒体上公开获取。您应该向潜在客户解释这一点。如果潜在客户要求您进一步解释说明，您应该再次联系我们的专家并寻求帮助。

如果潜在客户要求您删除其邮箱地址，您应该将这一要求告知我们，同时按照对方要求，从您的邮箱列表中删除其邮箱地址。
如果您有其他疑问，请立即与我们联系 – 我们将通过 help@snov.io 和实时聊天客服随时为您服务。