如何跟踪邮件营销中的打开率

本文介绍了 Snov.io 的打开跟踪功能工作原理、如何在您的邮件营销中启用它以及如何在统计数据和报告中监控打开率。

打开跟踪如何影响送达率

如何降低使用打开跟踪的风险

如何启用/禁用打开跟踪

如何监控打开率

打开追踪功能可以成为邮件营销活动中的一个有用工具。启用后，您可以：

• 使用 “邮件已打开” 条件创建序列，以根据潜在客户行为触发跟进
• 在报告仪表板中监控打开率或导出打开邮件的收件人列表
• 当收件人打开您的邮件时接收实时通知
• 对邮件标题和介绍句子运行 A/B 测试以优化效果

不过，打开跟踪也存在潜在风险：

• 可能会损害您的邮件送达率

• 某些邮箱提供商可能会向收件人显示“可疑”警告

Snov.io 打开跟踪的工作原理（Magic pixel）

 

Snov.io 使用自有的打开跟踪技术，名为 Magic pixel（魔术像素）—— 一种插入邮件中的像素大小的微小图像，用于检测它们何时被打开。它的设计比标准跟踪像素更适合邮件。

打开跟踪如何影响您的营销序列

与其他工具相比，使用 Magic Pixel 进行跟踪有助于最大限度地减少垃圾邮件警告。但是，没有任何方法可以保证完全避免垃圾邮件过滤器。

打开跟踪会影响您的邮件送达率以及您的邮件对收件人的可信度。在某些情况下，这可能会导致您的邮件被标记为可疑。

邮箱提供商可能会检测到像素并向收件人显示横幅（例如 Gmail 中的 “此邮件似乎可疑” 横幅），甚至将您的邮件发送到垃圾邮件文件夹。这是跟踪的常见风险。

为了最大限度地降低潜在风险，请仅在特定营销需要时使用打开跟踪。我们的数据显示，没有开启打开跟踪的营销往往具有更好的送达率和更高的回复率。

如何降低使用打开跟踪的风险

送达率更多地取决于遵循最佳实践，而不是使用跟踪。

只有当您拥有良好的发件人声誉、高质量的邮件内容和合理的发送量时，才应该启用跟踪。

始终遵循这些最佳实践，以最大限度地降低风险。

1）设置自定义跟踪域

默认情况下，跟踪使用共享域名，这意味着您的送达率可能会受到其他用户的发送实践的影响。

将自定义跟踪域名添加到您的邮箱帐户后，您可以使用自己的域名（或子域名）来跟踪打开和点击。使用主发件人域名的子域名有助于减少跟踪的负面影响。在我们的文章中了解如何设置它。

自定义跟踪域名可以增强您的发件人声誉，但它并不能使跟踪完全安全。

2）在您的域名上设置适当的邮件身份验证（SPF、DKIM 和 DMARC）

这些协议证明您的邮件是合法的，并有助于防止它们被标记为垃圾邮件或被邮箱服务器拒绝。

我们的送达率测试可以验证每条 DNS 记录，并提供有关如何更新有问题的域参数的说明。

3）监控您的送达率

运行送达率测试以检查您的发送设置，并在潜在问题影响您的广告活动之前发现它们。

这些测试评估您的域名运行状况并检测常见问题，例如列入黑名单、垃圾邮件语言或发件人 IP 信誉不佳。您还将收到个性化建议以帮助解决这些问题。

4）将回复率作为您的主要 KPI

回复是衡量潜在客户兴趣的更准确的指标。

Snov.io 跟踪通过领英自动化发送的消息和私信的回复。此外，我们的情绪分析会自动检测每个回复的兴趣水平。

我们对数千个用户营销的分析表明，没有打开跟踪的邮件可以获得多达 2 倍的回复 。

在营销活动的统计信息仪表板和常规报告仪表板 上监控回复率 。 您还可以使用与 Calendly 的集成来跟踪已预订的会议。

5）请记住，打开率可能会被夸大

虽然打开率可以体现总体的互动情况，但它们本身并不是一个可靠的指标。

一些邮件应用程序和垃圾邮件过滤器会自动扫描邮件，这可能会在邮件到达收件箱之前触发错误打开。

由于很难区分真正的打开和机器人活动，因此统计信息将每次打开都进行了统计。

6）提高发件人声誉

现在，拥有良好的发件人声誉至关重要 —— 如果您的声誉良好，您的邮件就不太可能被标记。邮箱预热可以帮助您获得良好的发件人分数或恢复受损的声誉。

7）发送多渠道活动

邮件并不是唯一的客户开发渠道。将邮件与领英操作相结合，以创建额外的接触点，并且有另一种方式向潜在客户传达您的价值。

如何启用或禁用打开跟踪

默认情况下，所有新营销序列都会停用打开跟踪和点击跟踪。

要启用或关闭打开跟踪，请暂停营销序列并进入编辑模式。

打开第 3 步：发送选项。在跟踪设置中，选中或取消选中打开的跟踪。

如果您的营销不依赖于跟踪打开次数，我们建议您关闭它。仅当您的邮件序列包含 “邮件打开”触发条件时，或您需要它用于报告目的时，才启用。

您还可以启用对从潜在客户个人资料发送的单个邮件的跟踪。

如何监测邮件打开率

您可以在营销统计数据中跟踪总打开率和邮件打开次数。要查看此数据，请从营销列表中打开营销，然后查看统计数据标签。

检查邮件打开率指标：它显示在选定时间段内至少打开过一次邮件的收件人百分比和数量（在右侧进行调整）。

打开率的计算方式：

总打开率仅包括唯一打开率。不计算同一收件人的多次打开。

当收件人打开您的邮件时，此操作也会记录在收件人标签上的邮件打开列中。要获取已打开您的邮件的收件人列表，请使用右侧的筛选菜单。

如果您需要帮助解决本文未涉及的问题，可以通过 help@snov.io 或客服弹窗联系我们。