对销售、市场人员、外贸卖家来说，写一封让客户愿意读的邮件是一个挑战。你必须考虑作为邮件文案中的无数细节，有时感觉就邮件群发像一场艰苦的战斗，简直无法取胜。为此，我们询问我们最好的文案作者和邮件营销人员有关他们最喜欢的邮件文案撰写最佳实践以及有关如何编写人们喜欢阅读的营销邮件的技巧。
以下是我们收集的56种电子邮件文案技巧，可帮助您编写引人注目的电子邮件文案，以说服，培育，转化您的潜在客户。
开始之前：如果您想正确使用这些提示并为您的邮件营销生成最佳的邮件内容，那么了解目标客户就是一切。你要知道：
- 潜在客户的需求，目标，愿望和恐惧
- 客户的决策过程
- 影响他们决定的标准
- 当他们有疑问时会影响他们
- 他们将来可能想要的
- 采取进一步行动的动机
- 您的买家喜欢哪种类型的对话沟通
正如伟大的乔治·格里宾（George Gribbin）所说：“文案应该对人有所了解，对人有深刻的认识，对他们有同理心”。 如果您对潜在客户的了解有信心，他们就会继续阅读。
1.别再想象您的潜在客户会做什么 — 你要专注于目标受众的需求，尤其是每个购买者，不断修正您的客户画像。
2.不要在给客户的邮件里贬低竞争对手：您的客户不会欣赏这种行为，并且会质疑您的诚信。
3. 每个人都喜欢被赞美。请注意您的潜在客户最近取得的成就和成功。但是，请确保您的赞美听起来是真实的：真诚的赞美总比没有好。
4. 不要描述您从未经历过的情绪或从未经历过的情况 — 客户不会相信您。你只需要写你所知道的信息。
5. 找出最困扰您的买家的问题。确定他们的痛点，并使用它们来制定您的报价，以使其成为解决方案。
6.无论如何保持礼貌。您的潜在客户不欠您任何东西。
7. 用面对面谈话的方式写客户邮件，而不是你想象中的认为应该怎么写。想象一下，您正在与该人面对面交谈，并写下您要对他们说的话。这样，您将使您给客户的邮件看起来真实，毫不费力，并帮助您避免麻烦。
8. 考虑一下买方的三个“愿望”：需求，欲望，目标。
9. 以产品使用问题为主题词：这是一种安全有效的邮件写作方法，可以引起客户的注意并促使收件人阅读您的电子邮件。
10.看看您的信息是否让人容易接受，容易阅读：使用标点符号，倒排，调整句子的长度及其类型，将思想分成单独的句子等。
11. 在您的产品细分市场中建议替代品会增加客户转化的机会。领先于竞争对手表明您对产品充满信心，这通常足以使潜在客户相信您的报价。您的建议越有利可图，就越可疑。这就是为什么您应该通过证据和示例来支持事实的原因。
12. 切实制定您的利益。例如，不要每年写$ 100,000。相反，给出更现实的短期承诺，例如每月超过$ 8,000。
13. 没有人喜欢吹牛，自高和自大。您的潜在客户不会欠您任何东西，无论您的报价有多好，他们都不会影响您的态度。
14. 保持邮件句子简短。我们在另一篇文章中将会专门讲解邮件句子的撰写技巧。
14. 使用有力量的英文单词。用激发读者行动的文字来增强您的邮件的表达力。这可以帮助您提高未结利率和其他KPI。我们在另一篇文章中列出了客户开发信中值得使用的表达力强的英文单词列表。
15. 及时提供报价。及时收到的报价总是可以带来更好的客户转化。跟踪你发给客户的邮件以了解您的潜在客户最感兴趣的时间，或使用电子邮件自动化营销系列来安排后续邮件发送并分析更大的邮件营销数据。不要忘记使用科学数据来确定发送电子邮件的最佳时间。
16. 永远记住：大胆的言论会吸引人。
17. 停止使用陈词滥调。您将不会使用潜在客户经常看到的充满陈词滥调的邮件模板进行销售。换句话说，脱颖而出的唯一方法是投入工作，使您的客户开发信内容显得独特。
18. 替换具有负面含义的单词。例如，other（而不是wrong），pocket-sized（而不是small），premium（而不是expensive），specific（而不是unpleasant）等。
19. 尝试“No-to-Yes”策略。如果您的产品有多种价格选择，请尝试省略中间一种：从最昂贵的选择开始，然后出示较便宜的选择。一开始，客户会拒绝接受您的昂贵报价，但是当他们读到邮件最后时发现与另一项报价相比，昂贵的报价很低，他们将更有可能说“是”。这种策略在SaaS服务中特别受欢迎。
20. 始终个性化您的客户邮件。通过添加自定义个性化变量来改善您的电子邮件KPI，并为您的电子邮件内容增添人情味，例如，潜在客户生活中的重要事件，他们的职位，任何个人成就等。
21. 邮件营销中，将您的产品/服务定位为客户始终可获得支持的朋友，能够解决阻碍其增长的任何因素。
22. 使用指导性语言：用诸如pay attention，have a look，just think，imagine等短语吸引客户的注意力。
23. 使用并列短语。请在我们自己的产品说明中查看以下示例：filter and find company email addresses, sign up and check emails for free, triggered email sequences will help you contact and negotiate with media platforms.
24. 避免使用垃圾邮件出发词：我们的文章500+垃圾邮件触发词，列举了您应该要避免使用的英文单词。
25. 详细说明未来的结果：描述潜在客户使用您的产品/服务可以实现的结果。也就是说，请确保您的承诺不是虚无的，并且可以实际兑现。
26. 使用来自最佳客户的案例研究和推荐。如果您有任何知名客户，也可以使用它-向客户表明您选择的公司就是您的主要选择。
27. 创造稀缺感。说服您的潜在客户您的邮件是专门为他们设计的独特报价。但要确保产品稀缺而在客户面前显得自大，而是要表现出慷慨大方并愿意与喜欢的客户共享独家产品的意愿。
28. 在整个邮件内容撰写过程中，三遍提到客户关键利益：在开始，中间和结束时。
29. 调动客户“避免损失”的情绪。说服客户错过你的报价会发生什么，从而说服客户开始使用您的产品。此处的主要技巧是，以使潜在客户相信所提供产品的必要性的方式来呈现此内容。恐惧是一个有利的购买动机。
30. 尝试满足客户的需求，而不仅仅是需求。尽管我们大多数人认为需求比欲望更能激发动机，但实际上，我们的欲望是我们大多数决定的背后原因。请记住这一点，并尝试同时满足需求和欲望（又称情感和理性）。
31. 客户越大，报价就越个性化。大客户没有时间来提供并非专门为他们的需求而设计的产品。因此，请使用专门针对客户及其需求和愿望的独家报告等内容来升级您的邮件内容。他们会很感激你。
32. 在客户邮件中使用“ready”一词。潜在客户正在寻找可以尽快实施的解决方案，并且知道您的报价已准备就绪可以推动他们采取行动。
33. 不要忽略客户邮件的任何内容：进行研究，以便您可以用事实支持您的主张，对您的潜在客户有足够的了解，可以通过个性化来改善内容，也不要低估友好和关怀的价值。
34. 指出竞争对手遗漏的细节。查找这些内容并将其包含在您的客户邮件中，以在潜在客户的眼中脱颖而出。
35. 如果您的服务/产品以某种方式与感官联系在一起，请对它们有吸引力。使用讲故事来唤起与这些感官相关的情绪。
36. 使用锚点策略术。在文本中添加锚点，将其作为读者的起点，并帮助您稍后在文本中操纵他们对报价的理解。例如，最简单的方法是通过数字：以特定的价格（例如500美元）展示产品；以合理的价格说明产品，并以最佳的方式展示产品；之后，再加上一个有限的时间，您一直在谈论的产品不再是$ 500，实际上，它只是价格的一半。简而言之，为客户提供更有力的理由将这项优惠视为有利可图的理由有助于您更快地转化订单。但是，价格并不一定总是动机，也可以是运输方式，计划升级，付款方式等。
37. 如果您的主要目标需要收件人提供一系列复杂的操作，请在整个邮件中使用小步骤。因此，将一个复杂的任务分解成较小的步骤可以提高转化率。
38. 不要基于可下载的模板来构建客户邮件。这是我们每天都会看到的常见错误。使用公开可用的模板可能是创建客户开发邮件的最快方法，但它也是参与度最低的一种方法-毕竟，收件人很可能以前已经看到过。您投入的工作越多，精心撰写您的客户开发信，回报就越好。
39. 使数字猛增，价格下降。这是一种有效的技术：“ou’ll master our service, not in a week, and not even in a day – just an hour is enough to start growing your business!”另一个例子：“How much are you paying for 1000 qualified leads right now? With our tool, 1k high-quality verified leads will cost you not $200, not $100, not even $50. Our 1000 credits plan costs only $29.。”
40. 在您的电子邮件中揭穿流行的误解。这样，您将以专家的身份出现在问题上，并引起客户对反常规想法的兴趣。
41. 尝试使用“非专业”语言。首先，请谨慎使用此方法，并分析它是否值得，因为它很容易适得其反。但是，如果您认为此方法适合您的目标受众，请尝试添加口语和语，以使其更具相关性。其次，这应该做得非常温和：口语化语言和冒犯性语言不一定有强烈的区别。
42. 给出具体的时间范围。您的目标是使收件人在尽可能短的时间内执行操作。这并不意味着您必须将其塞入其中。只需给出特定的时间范围：这对于您作为专业人士而言将是不错的选择，并且可以使接收者井井有条。
43. 撰写时请大声阅读客户邮件内容。如果很难发音，就很难阅读。如果难以阅读，则需要修改。
44. 添加额外的点来激励接收者：使用诸如one more thing, moreover, even more, and lastly等等之类的短语，并附上一点点信息或提供额外的优惠（例如，折扣），可能最终使您信服读者采取行动。
45. 使用幽默。幽默在现代邮件文案写作中仍然没有得到充分利用，但是它可以为您带来额外的好处，使客户站在您的一边。引用Jeffrey Gitomer的话：“Humor can give you the edge you are looking for.”
46. 时间语言要明确一点。不要使用always or regularly；用every day/week.等精确的单词替换它们。
47. 精度就是一切。为了描述您的报价，请使用不会引起疑问或误解的词语。表达模糊在销售的客户邮件中是常见的错误。实际上，您希望您的客户在读完你的邮件以后能够解答他的大部分问题。
48. 选择合适的字体。这可能需要进行一点A / B测试，但是如果您在电子邮件中使用模板或自定义字体，请选择能够以最佳方式呈现邮件的字体。
49. 检查您的收件人是否能够回答以下5个问题：出售了什么？客户为什么要购买它？谁在卖？如何购买？为什么现在购买？
50.添加邮件签名：良好的邮件签名设计可以真正提升您的邮件可读性，提升您的专业素养并提供其他联系渠道。 此外，我们在另外一篇文章还创建了一个邮件签名指南，其中包含9个专业电子邮件签名的示例，以及5个可用于在任何预算下创建它们的工具的列表。
完成客户邮件撰写后，请重新阅读并尝试回答以下问题：
- 您确定客户需要您的产品吗？
- 您确定产品满足的需求有多精确？
- 客户是否发现了您提供的真正新价值？
- 您是否可以说客户无法以其他（在财务上更具吸引力）的方式解决他们的问题？
- 使用您描述的产品的优势真的吸引人并且具有说服力吗？
- 您的观点对所有人都现实吗？
- 您是否能够说服客户他们将获得所述的好处？
- 您确定您不会吹嘘您的服务和产品，而是以友好可信的方式展示它们吗？
- 您是否已证明对方同意您的提议不会冒任何风险？
- 您的客户邮件易于阅读吗？
如果以上所有问题的答案均为“是”，则可以通过Snovio向潜在客户和客户发起自动化邮件营销。为了节省时间，请尝试创建自己的邮件营销，该活动将根据收件人的动作自动向客户发送营销邮件和后续邮件。
