展会是企业展示自己、拓展市场、结识客户的重要平台，也是企业与客户进行面对面沟通、建立信任、达成合作的最佳机会。
然而，展会上的竞争也是非常激烈的，如何在众多参展商中脱颖而出，如何在有限的时间内吸引并留住客户，如何在展会后有效地跟进并转化客户，这些都是每个参展商都需要掌握的技巧。
一、展前准备
展前准备是参展成功的基础，也是展现专业形象的关键。参展商应该在展前做好以下几点：
1.了解目标市场和客户
参展商应该根据自己的产品和服务，确定目标市场和目标客户，分析他们的需求和痛点，制定相应的营销策略和方案。
同时，参展商也应该了解竞争对手的情况，找出自己的优势和差异化点，准备好应对竞争的方法。
2.选择合适的展位和布置
展位的位置和布置直接影响到参展商能否吸引到客户的注意力，因此参展商应该尽早预订合适的展位，并根据自己的产品特点和主题，设计出有创意和吸引力的布置方案。
展位上应该清晰地显示出企业的名称、标志、口号等信息，同时也要突出产品的功能、优势、特色等信息。
3.准备好产品和资料
参展商应该根据目标市场和客户的需求，选择合适的产品进行展示，并准备好充足的样品、目录、宣传单等资料。
产品和资料应该具有高质量和高效率，能够让客户一目了然地了解到产品的价值和好处。
4.培训好人员
参展人员是参展商与客户沟通的桥梁，也是企业形象的代表，因此参展商应该培训好人员，让他们熟悉产品和市场，掌握沟通技巧和礼仪规范，具备良好的服务态度和专业素养。
二、展中表现
展中表现是抓住客户心的关键时刻，也是转化客户意向的最佳时机。参展商应该在展中做好以下几点：
1.主动出击，积极接触
参展商不应该只是被动地等待客户上门，而是要主动出击，积极接触。
参展商可以利用空闲时间，在公共区域如休息区、吸烟区等寻找潜在客户，或者在进出口大门等人流量大的地方发放宣传单、名片等，引导客户到展位来。
也可以通过社交媒体、专业网络平台等方式，提前与目标客户取得联系，邀请他们到展位来。
2.观察分析，辨别客户
展会上的客户质量是参差不齐的，并不是每个来到展位的人都是有意向的客户，因此参展商要学会观察分析，辨别客户。
参展商可以通过观察客户的一举一动，判断他们对产品的兴趣程度，比如是否停留时间较长，是否伸手触摸产品，是否询问细节等。
也可以通过查看客户的名片，了解他们的公司、行业、职位等信息，判断他们的决策能力和采购角色。
3.有效沟通，挖掘需求
参展商与客户沟通的目的是为了了解客户的需求，并提供相应的解决方案。因此，参展商不应该只是单方面地介绍和推销产品，而是要通过提问和倾听，挖掘客户的需求和痛点。
参展商可以使用“5W1H”的方法，问清楚客户想要什么产品、为什么要、谁要、什么时候要、销往哪里、如何采购等问题。
同时，参展商也要注意倾听客户的意见和建议，记录下他们对产品的反馈和评价。
4.精准介绍，展示优势
在了解了客户的需求后，参展商就可以根据客户的兴趣和关注点，精准地介绍自己的产品，并突出产品的优势和特色。
参展商应该用简洁明了的语言，让客户清楚地知道产品的功能、性能、质量、价格等信息，并用数据、案例、证书等方式证明产品的可靠性和有效性。
同时，参展商也要与竞争对手进行比较，让客户明白自己的产品有什么不同和优势。
5.引导下单，达成合作
在介绍完产品后，参展商不应该就此结束谈话，而是要引导客户下单，达成合作。
参展商可以使用一些试探性或启发性的问题，比如“您对我们的产品有什么疑问吗？”，“您觉得我们的产品适合您吗？”，“您想要多少数量呢？”等，判断客户的购买意愿，并消除他们的顾虑和犹豫。
如果客户表现出浓厚的兴趣，并暗示有订单，参展商就可以引导他们说出自己想要的型号和数量，并给他们做一个报价单或合同，并邀请他们签字确认。
三、展后跟进
展后跟进是巩固客户关系、促进订单成交的重要环节，也是提高客户忠诚度和回购率的有效途径。参展商应该在展后做好以下几点：
1.发送个性化的跟进邮件
参展商应该在展会结束后尽快给每位客户发送个性化的跟进邮件，在邮件中感谢他们到访展位，并回顾他们在展会上对产品的需求和反馈，并提供相应的解决方案或建议。
邮件的内容应该简洁明了，突出自己的专业知识和价值，并附上自己的联系方式和产品目录等资料。
您可以使用 Snov.io 邮件自动化营销工具给客户发送跟进邮件，提高个性化程度和转化率。
2.利用社交媒体和专业网络平台
参展商应该在展后利用社交媒体和专业网络平台与客户保持联系，添加他们为好友或关注他们的动态，并在适当的时候与他们进行互动。
这种方式可以增加与客户的沟通频率，并为后续的跟进提供更多机会。
3.定期提供有价值的内容
参展商应该定期给客户发送有价值的内容，比如行业资讯、市场分析、技术动态、产品更新等，这些内容应该与客户的需求和兴趣密切相关，并能够帮助他们解决问题或增加价值。
通过提供有益的内容，参展商可以保持与客户的联系，并增强他们对自己的信任和兴趣。
4.定制跟进计划
参展商应该根据每位客户的需求和购买意向，制定个性化的跟进计划，确定跟进的频率和方式。
一对一的沟通会更加有效，可以安排电话会议、在线演示或面对面会议，以便更好地了解客户的需求并提供定制化的解决方案。
5.使用专业的跟进工具
参展商可以使用一些专业的跟进工具，如 Snov.io ，来帮助自己管理和优化跟进过程。
Snov.io 是一个全面的销售自动化平台，可以帮助参展商收集和验证客户的联系信息，发送个性化的邮件序列，追踪客户的行为和反馈，分析跟进效果，并自动调整跟进策略。Snov.io 可以让您节省时间和精力，提高跟进效率和转化率。
小结
总之，展会上如何表现才能抓住客户的心，需要参展商在展前、展中、展后都做好充分的准备和跟进，才能实现最大化的效果。
希望本文能够对您有所帮助，如果您有任何疑问或建议，请在评论区给我们留言。