2026年最强外贸软件排行榜：10款海外软件对比推荐！

AI时代来临，2026年能拿到更多订单的外贸人，不是更盲目地努力，而是用对了外贸软件。这篇文章不是随便堆个推荐表，而是我亲测总结的10款最高频、最实用的外贸必备软件，从找客户、发邮件、到客户管理，一应俱全。我们开始。

你是否也踩过这些“外贸软件误区”？

我们在辅导很多外贸销售团队时，最常听到的，不是“软件选错了”，而是：“我们其实不知道自己为什么用它。”

来看看这几个你是否也经历过的常见误区：

• 把ERP工具（如富通天下）当成CRM用，客户跟进全靠人记
  ERP更擅长做订单、财务、库存，但一旦拿它来管客户，问题就大了。你可能会发现：跟进节奏乱、提醒系统形同虚设，全靠业务员自己记住谁该跟进、谁该报价。时间一久，不是丢单，就是撞单。
• 一堆海外SaaS软件账户，没人真的会上手用
  你买了很多工具：发邮件的、建站的、做数据的。但每个都像“半拉子工程”。不是没人管，就是没人真培训过。结果账号闲置、数据孤岛，团队反而更混乱了。
• “免费版先用着”，结果浪费的是客户与时间
  很多团队想着“等业务量上来再买专业版”，但现实是：免费版功能有限，团队流程搭不起来，客户体验差，最后拖着拖着，反而错过了本可以成交的客户。
  

别担心，本文就来帮你避开这些“买错、用错、配错”的三个大坑。我们会用外贸销售的真实场景，手把手拆解：你真正需要的是哪类外贸工具？选的时候要避开什么坑？怎么搭配使用才不会花冤枉钱又提不了效？继续往下看，少走三年弯路。

2026年外贸必备软件排行榜（实测 TOP10 对比）

下面的榜单不是简单搬个“Top10”，而是结合实测、用户口碑、功能适配度来打分挑选。

外贸客户开发软件：Snov.io、Hunter.io、LinkedIn Navigator

外贸开发第一步，永远是——找到正确的客户联系方式。这几款找客户邮箱的外贸工具，就是帮你“找到对的人”。

• Snov.io：一体化的外贸主动开发工具，从找客户邮箱、验证邮箱、发邮件全都能做，特别适合中小型销售团队。还可以设跟进序列，省去来回盯客户的时间。
• Hunter.io：如果你只想快速找到客户的公司邮箱，不需要复杂功能，Hunter就很够用。很多刚起步的SOHO会选它。
• LinkedIn Navigator：如果你开发高价值客户，尤其是欧美的B2B外贸客户，这款领英工具是必须的。它能精准找人，还能看到客户最近的动态、职位变动，是“社交式开发”的关键入口。

建议：客户开发工具要搭配使用，比如用LinkedIn锁定人，再用Snov.io找邮箱，效率更高。

邮件营销软件：Snov.io、MailerLite、Instantly、Lemlist

客户找到了，接下来就是怎么发营销邮件。这几款邮件营销工具的区别，在于你想要“批量”发，还是“个性化”打动人。

• Snov.io: 提供自动跟进的大规模邮件发送，以及领英消息自动化跟进，多渠道营销目标客户。
• MailerLite：适合做定期的客户通讯、产品更新、促销邮件等，一封发多人，支持邮件模板和列表管理。
• Instantly：主打“开发信”自动化，支持多发件人账号、反跳处理、到达率优化，适合外贸业务员日常开发。
• Lemlist：注重邮件个性化，可以插图、动态变量、写得像真人写的一样，更适合打感情牌的销售策略。

CRM类：Zoho CRM、HubSpot

客户跟进不能只靠脑子记。一个好用的外贸CRM系统，可以帮你保住那些“快成交”的客户，也能帮你及时提醒“该报价”“要催回复”这些关键动作。

• Zoho CRM：功能非常全面，还能和Zoho的其他模块（邮件、客服、表单）一起用，适合中型团队做全流程管理。
• HubSpot CRM：免费版功能就很强，非常适合刚起步的外贸人。界面简洁、自动化能力强，而且后期可以逐步扩展功能。

如果你希望团队协作、流程管控更强，Zoho适合你；如果你要一个轻便上手、后期能长久用的，HubSpot是好选项。

支援型工具（非前端客户工具）：富通天下

虽然不是客户开发工具，但像富通天下这样的ERP，在订单管理、库存控制、发票对账方面扮演了很重要的支援角色。

很多团队错误地把ERP当CRM用，导致客户跟进全靠人记，最后错失很多机会。建议明确角色分工：ERP做后端、CRM做前端，别混用。

外贸销售不同阶段应如何搭配软件组合？

不同阶段的外贸人，其实面临的是完全不同的挑战。

有些人刚开始，连客户名单都没有；有些人客户不少，但完全靠记忆在跟进；而有些人开始带团队后，发现大家各做各的，信息乱、动作慢。这时候，选对软件组合，就是省心省命的第一步。

 初创期｜“没人脉，不会写内容”的新手阶段

• 场景痛点：刚开始做外贸，最大问题就是“没客户 + 不知道写啥”。你打开电脑，想发开发信，却不知道该写谁、写什么、发去哪。
• 推荐外贸软件组合：Snov.io + ChatGPT
  Snov.io 帮你找到客户邮箱，验证客户邮箱，Snov.io的AI邮件工具帮写人性化的开发信、并且发送自动跟进邮件，全流程搞定。
• 上手建议：
  用 ChatGPT搭建目标客户画像，分析客户背景信息，制定客户开发计划。对，这一切其实都可以用ChatGPT完成：不是简单地提问题，而是用逻辑严密的AI工作流进行，详情可以添加我的微信：gary8918 了解。

目标不是“一封开发信就成交”，而是先练习“邮件能被打开 + 有人回”。

 成长期｜“客户多了，但总忘了跟进”的混乱期

• 场景痛点：你开始有一些客户资源了，但全靠脑子记谁该报价、谁说等展会后回复、谁已经问过两轮样品。错过一个节点，客户就没影了。
• 推荐外贸软件组合 Snov.io + Zoho CRM
  Snov.io挖掘更多客户邮箱线索，Zoho CRM 负责分类、标记、提醒，整个流程清晰透明。
• 上手建议：
  在 Zoho 里为客户分组（初次联系 / 询价中 / 等反馈 / 已报价等），搭配“提醒 + 标签”系统，让你每天登录都知道先跟谁、发什么；Apollo 可以作为客户库补充，定期挖掘“相似客户”。

用系统接管你的记忆力，专注谈客户，不要浪费脑细胞记流程。

 扩张期｜“招人之后，客户资料一团乱”的团队阶段

• 场景痛点：开始组建团队，问题就来了：客户谁跟进了？谁报价了？资料在哪？没模板、没标准、没权限，项目推进靠喊。
• 推荐外贸软件组合：HubSpot CRM + Snov.io+ Clay
  HubSpot 做团队级客户管理和流程标准化，Snov.io 做邮件自动化和个性化模板，Clay 把多方数据（表单、邮件、CRM）整合成一份统一客户档案。
• 上手建议：
  先用 HubSpot 建立客户跟进模板，设置每个成员的权限；Lemlist 的邮件模板可共享，支持个性化字段提升打开率；Clay 用来拉通多个平台上的客户资料，自动打分、去重、补信息。

 一旦跨入“多人协作”阶段，规范 > 速度。流程先行，才能复制业绩。

富通天下等 ERP 系统适合谁？为什么不推荐用它找客户？

很多外贸人以为：“我公司已经有富通天下（或金蝶、用友）了，就不用再买其他软件了。”
但真相是：ERP 确实管得了订单，但根本不懂客户开发这回事。

富通天下适合谁？

ERP 系统（像富通天下、金蝶、Sage等）确实非常适合一些订单流程复杂、财务合规要求高的企业，比如：

• 做出口退税的外贸公司
• 同时管理多个工厂和供应商的制造型企业
• 订单流程涉及报关、入账、库存、发票、税票等细节流程的团队

ERP 做得很细、很深，目的是让你出错率更低、流程更规范、数据更合规。

为什么富通天下不适合用来开发客户？

ERP再强，它也不是给销售用的。

• 它没有强大的邮件系统，不能个性化群发、不能做有效的营销追踪
• 没有精准的线索系统，不能做潜客管理、也没有销售漏斗可视化
• 没有自动提醒 / 跟进机制，也无法做客户标签分层管理

简单说，ERP 是管流程的，不是管人的。

你可以用 ERP 管“订单走到哪一步”，但它不会提醒你：“这个客户三天没回了，该跟进了。”

常见误解：ERP软件 = 客户管理？

很多老板有个误区：“ERP 里面不是能录客户资料吗？那就当 CRM 用好了。”

这就像你把 Excel 当邮箱发邮件，能用，但不舒服，也不专业。ERP 确实能存客户信息，但它不能帮你成交客户，也不能帮你找到新客户。

推荐外贸软件搭配方式：ERP + CRM + 获客工具

真正高效的外贸销售体系，是下面这样的软件组合：

外贸人最常问的工具选择问题

Q1：Snov.io 和国内的外贸软件有什么区别？

Snov.io是来自海外的获客软件。它的客户数据库更加的庞大，有将近6亿的客户数据库，它也是国内很多外贸软件的数据提供商。

相比较于国内的外贸工具，Snovio除了提供按年购买，还提供了按月购买的选项，方便了很多中小型的外贸团队。

其次，Snov.io的外贸客户开发功能更加的完善。搜索客户方面，包含了域名搜索、领英搜索、数据库搜索，批量域名搜索来找到外贸客户的邮箱地址，同时提供邮箱验证工具来验证客户邮箱的有效性。Snovio自带自动化的邮件营销软件，只需要一次设置，就可以无限次地发送跟进邮件，持续开发客户。这是很多国内的外贸软件都没有的功能。

Q2:我预算有限，该怎么选择外贸软件，能免费搞定哪些流程？

很多外贸人不知道，其实有不少免费工具组合，能让你“0预算起步”：

• 客户开发：Snov.io、Hunter.io 都有免费邮箱查找额度
• 邮件营销：Snov.io提供免费计划，适合发促销信 / 报价通知
• 客户管理：HubSpot CRM 免费版功能就很全，包括联系人管理、销售流程、任务提醒
• 内容撰写：用ChatGPT帮你写开发信、产品介绍文案
• 表单收集：Google Forms、Typeform 免费收集询盘也很好用

建议优先投资“能带来客户的工具”（如邮件开发、跟进提醒）。流程型工具（如ERP）可以后期再配。

Q3：HubSpot 对外贸有用吗？

有用，尤其是你想把客户跟进流程做清晰、标准化的时候。

• 它是国外最主流的CRM之一，支持客户分组、进度看板、自动提醒、任务分配，还能配合邮件模板和销售漏斗使用
• 免费版功能已经足够中小外贸团队使用（无人数限制）

虽然它是为欧美企业设计的，但B2B客户开发的逻辑是通用的，而且客户在国外，用国外工具反而更兼容（如时区、货币、联动工具等）

Q4：富通天下能当 CRM 用吗？

不推荐。

• 富通天下是 ERP 系统，主要用于订单流程管理、出入库、退税、财务报表等
  它没有邮件功能、没有提醒系统、也没有线索评分和客户生命周期管理功能
• 强行当 CRM 用，只会让你“记不住客户 + 漏掉跟进节奏”

📌确做法是：ERP 负责订单流程，CRM（如 Zoho 或 HubSpot）负责客户关系，Snov.io负责开发新客户。 三者搭配才完整。

Q5：我做 B2C 也适合这些工具吗？

要看你做的 B2C 是哪一类：

• 如果你是做 跨境独立站（如 Shopify / Woocommerce），那 Snov.io + MailerLite + HubSpot 都可以配合使用，做邮件营销、客户跟进、重复购买提醒
• 如果你是做平台型（如 Amazon、Shopee），这些工具就相对没那么适合了，因为平台规则限制你主动开发客户

建议做 DTC 品牌出海 / B2C 独立站时，重点选好邮件营销工具和客户自动化工具，比如：MailerLite、Klaviyo、ActiveCampaign。

结语

2026年，不缺客户，缺的是能高效触达客户的外贸人。市场早就不是“谁有产品谁赢”的时代，而是谁能更快、更聪明、更系统地去找客户。外贸软件不是万能的，但用对软件，真的能让你从人堆里脱颖而出。它让你少熬夜、少丢单、少靠运气。

别等客户流失了才想起来换软件。选对工具，就像请了一个懂外贸的AI助理：它24小时帮你查客户、发邮件、做提醒，甚至比你还清楚该什么时候出手。

这样，你就能每天多出3个小时——去做真正重要的事：谈客户、拿订单、赢成长。