当你给客户拼命发送邮件的时候，你是否知道邮件的打开率情况？
有没有可能邮件基本没打开，打开率为0?
本文小编将跟你分享邮件打开率的信息以及提高邮件打开率的技巧。
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正常的邮件打开率是多少？
在开始更改邮件营销策略以提高邮件打开率之前，让我们了解一下什么是行业内正常打开率。
打开率是打开您的营销邮件的客户人数相对于您向其发送邮件的总客户人数的百分比。
计算起来也非常容易：
邮件打开率是您邮件营销活动成功的重要指标。您可以使用MailChimp和/或其他MailChimp替代工具Sumo和ConvertKit之类的工具来查看您的打开率，尽管大多数邮件自动化营销工具都具有内置的计算器，可以自动为您显示客户开发信的打开率。
尽管做好了一切准备，许多邮件营销人员经常担心他们的邮件广告的打开率是否低于平均水平，以及是否有任何措施可以改善这一指标。
尽管这一数据总有改进的余地，但如果您的邮件打开率约为21％，那么您就做得很好-这就是MailChimp在研究中发现的平均值。
来源: Mailchimp
那么，您如何才能获得良好的邮件打开率并确保阅读您的消息呢？本文将解释所有的相关问题，帮助你打破行业客户邮件打开率的记录。
如何提高邮件打开率
您可以通过这些超级简单的技巧提高您的打开率。
1.写一个客户难以拒绝点击的邮件标题
首先，您的邮件标题必须引起客户的共鸣。
为什么？因为您的邮件标题是客户首先要注意的事情，所以要确保标题内容具体，醒目且简短。
除了邮件标题的独特性之外，请确保标题也不包含任何垃圾内容。详情请阅读触发垃圾邮件过滤机制的单词列表（内含单词列表PDF保存），以确保您的电子邮件能够成功到达客户的收件箱中。
您也可以使用邮件标题测试工具在点击发送之前测试邮件标题。该工具将让您知道是否需要删除任何垃圾邮件词。
2.使用强表达力的英文单词
人的大脑是情绪化的。我们大多数人认为，控制和影响我们决策的最佳途径是通过逻辑论据和事实。
但是实际上，我们并没有像我们认为的那样完全掌控自己的理性决定。我们的客户也不是，我们可以利用它来发挥我们的优势。您可以仅凭大声词就能表现出值得信赖，激发好奇心，使观众感到恐惧和更复杂的刺痛感。
什么是强表达力的英文单词
强表达力的英文单词是可以引起读者情绪或心理反应的单词。
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激发好奇心的英文单词
建立信任的英文单词
吸引虚荣心的英文单词
FOMO标题
强表达力的英文单词可以激发客户情绪并吸引客户的想像力。传奇的撰稿人Herschell Gordon Lewis在他的书中概述了提高响应率的六个“营销动机”。 分别是：
- 恐惧
- 排他性
- 贪婪
- 惭愧感
- 被认同的需求
- 愤怒
让我们看一下列标题例子，分别调用了不同的客户心理：
恐惧：Hurry! Available only today, then gone forever!
排他性：Only 100 gadgets left — last chance to order
贪婪：Buy 1 get 1 FREE!
罪恶感：We miss you! Maybe a discount can bring you back
需要批准：Shop our new collection: dresses that are sure to turn heads
愤怒：7 ways to get discounts companies don’t want you to know
现在，让我们看看如何在邮件标题运用这些心理，并引起读者4种不同的情感反应。
激发好奇心的英文单词
任何不符合我们对世界的理解的事物都会激发我们的好奇心。通过以下方式使您的接收者好奇并参与其中：
- 提出奇怪和不寻常的问题（将敦促客户参与）
- 告知或承诺某事
引起好奇的标题或电子邮件标题中的以下词语将激发读者点击并打开您的邮件。
来源: Medium
这些英文单词很容易整合到您的客户开发信标题中。请查看Optinmonster引起好奇心的邮件标题的以下示例：
- 9 strange facts about Thanksgiving
- 5 unconventional ways to get more leads
- Behind the scenes story of how we boosted our organic traffic by x80
您还可以使用问题来激发好奇心：
Is it possible to learn to speak fluent Japanese in 30 days?
而不要使用
Learn to speak Japanese fluently in 30 days
建立信任的英文单词
您简单的英文单词选择可能会决定你的开发信的成败。有时候，您可以稍微更改邮件标题，并获得客户的信任。
来源： Medium
查看以下标题例子，体会一下如何在品牌和客户之间建立信任：
- Expert opinion on how to increase B2B sales
- Secure ways to grow your business
- Proven social media growth hacking tactics
- Best tools to improve your communication
还有其他方法可以增加邮件标题的可信度。例如：
- Forbes Columnist Shares How to Blog Well in 2019 & Beyond
- International Speaker Opens Up: The Worst Mistake I’ve Made On Stage
除了信誉以外，在第二个邮件标题中，“ The Worst Mistake”一词也很有力，因为分享一个人的脆弱性有助于我们赢得他人的信任。
吸引虚荣心的英文单词
我们为自己和我们的能力感到自豪，这只是人性的一部分。我们喜欢被别人赞赏和接受。你猜怎么着？ 您可以利用这种倾向来发挥自己的优势，并吸引潜在客户的虚荣心。
来源: Medium
一些调动人虚荣心的邮件标题：
- Dazzling products every celeb is using
- Ultimate solutions to boost your sales
- Clever ways of decluttering
- Sneak peek into our upcoming collection
- Scientology’s Worst Crimes: An Insider’s Shocking Revelations
- Productivity Secrets Of the Top 10 Wealthy Entrepreneurs
在最后一个示例中，“Secrets ”一词引起了人们的好奇心，而“Wealthy ”一词吸引了读者的虚荣心。是的，您甚至可以组合多种类型的功能词来使您的标题更加强大！
害怕损失心理
调用受众害怕损失心理的标题触发了客户天生就害怕错过比赛，从而使他们更有可能采取行动。您可以使用害怕损失心理机制在邮件营销中营造紧迫感。
在《科学直报》上发表的一篇研究论文将害怕损失心理机制定义为“普遍担心别人可能会缺少有益的经验”。 使用害怕损失心理机制，您会感觉自己错过了所有的乐趣，可以肯定地说，我们都经历了这种恐惧。
下面是一个很好的示例，说明GetResponse如何利用害怕损失心理机制发挥其优势：
来源: Sumo
一些引起客户害怕失去心理的邮件标题：
- Tonight only: A denim lover’s dream
- Failed marketing strategies that don’t work anymore
- [URGENT] You have ONE DAY to watch this
- Last Chance to Attend MOZcon at 50% Reduced Price!
- FREE SHIPPING for the First 100 Buyers!
如您所见，当您正确使用恰当的用词时，可以吸引客户的最深层次的恐惧和渴望，从而使您的销售量猛增。您可以尝试组合不同类型的强表达单词以取得最大效果。
3.营销邮件个性化设计
戴尔·卡内基（Dale Carnegie）在他的著作《How to Win Friends and Influence People.》中说了这句名言。 他说：“Remember that a person’s name is to that person the sweetest and most important sound in any language” 一个人的名字是他听到的最好的语言，每个人听到别人叫自己的名字的时候声觉都会特别的敏感。
尝试通过与读者进行面对面的交谈来与他们交流。 就这么简单！ 以客户的名字开始您的邮件，或者在可能的情况下，找到一种方法来将潜在客户的名字包含在邮件标题中，以提高打开率。
下面是Smart Passive Income创始人Pat Flynn的一封高度个性化的营销邮件：
他的这封介绍邮件写得非常出色，让您感觉就像每次打开一封邮件时一样，您正在阅读一位朋友的邮件。 个性化电子邮件可以改善两点：点击率（提高14％）和客户成交转化率（提高10％）。
来源: Iblogzone
4.细分您的客户群
客户群细分是一项营销技术，当用于邮件营销时，可以带来针对性强的邮件带来最大的转化率。
可以分为较小的组或“细分”，数据表明与未细分的列表相比，客户邮件的打开率提高了14.6％。
此外，Lyris的一项研究表明：
- 针对细分客户群邮件的营销人员中，有39％的人有较高的邮件打开率
- 28％的退订率较低
- 24％的人表示带来了更高的邮件到达率和销售收入
为了建立细分客户群，你可以根据客户填写的包含各种客户参数的表格，将列表分为几类。这将使流程自动化，并为您提供细分客户的列表。
5.设置跟进邮件
如果A计划无效，请尝试B计划。制定备份计划始终是一个好主意。
设置跟进邮件：将邮件重新发送给在第一封邮件发送一周后第一次未打开的客户。
但是请记住要始终更改邮件标题，并在第二封电子邮件中添加有影响力的词（有关更多信息，请参见技巧2）。
诺亚·卡根（Noah Kagan）在他的博客中说，当他使用跟进邮件时，他看到自己的邮件打开率提高了11％，总计达到30％。 仅仅1分钟的工作就使7028人阅读了他的电子邮件。
下一步该怎么做？
最后，不要忘记您的移动端客户。因为根据BlueHornet的说法，有67.2％的消费者使用智能手机来查看其电子邮件。
此外，如果您想编写更好的营销邮件标题，则应提高您的写作技巧。您总是可以从营销，销售和文案的图标中学习。