外贸邮件标题测试，找出转化率最好的开发信标题

一个高转化率的外贸邮件标题像钻石一样，需要不断的打磨，才能找到最优解。

邮件标题是国外客户首先看到的东西，标题可以决定外贸邮件的打开率、点击率和转化率。事实上，最近的一项研究表明，近 64% 的收件人仅根据邮件标题行打开销售邮件。

那么为什么那么多业务员会忽视外贸邮件标题呢？

因为有时，外贸公司的销售团队认为他们更清楚什么会吸引国外客户的眼球。但根据个人品味和直觉来写邮件标题是否适合? 答案是否定的，他们的数据经常很差，这也是我们从经验中获得的。

人们对销售邮件的看法如此不同，因此您最好确保选择正确的信息 —— 您的大多数受众喜欢的信息，而不是您个人喜欢的信息。

如果您不对外贸邮件标题进行 A/B 测试，您将永远不知道您是否向您的联系人发送了最值得点击的信息。如果您不发送最好的信息，您将无法从开发信开发客户中获得您想要的结果。

数据来源: CIENCE

在这篇博文中，我们将向您展示如何测试您的开发信标题，以找到打开率最高的标的，帮助提高潜在客户的邮件打开率，从而提升转化和收入。

首先，让我们了解下A/B测试

A/B 测试（或拆分测试）可确保您的邮件尽可能有效。 简而言之，这是比较某物的两个版本（例如，您的邮件标题）以查看哪个邮件版本更好的过程。

也许您现在正想重塑品牌，在培养潜在客户时改变您对潜在客户的态度，或者为您的开发信邮件营销测试一个新想法。 这时候A/B 测试就派上用场了。

使用 A/B 测试，您可以确定哪些邮件里设置的变体会促使更多人打开您的邮件、点击进入您的网站或回复你的邮件。 您还可以使用它来测试不同号召性用语、邮件长度、个性化等的有效性。

在邮件标题中测试哪些参数

研究表明，在邮件标题中加入紧迫感和排他性可以将邮件打开率提高 22%。Snov.io 完全同意！

这是我们营销团队的另一个 A/B 测试。 创造一种紧迫感（变体 A）会让人们打开一封邮件，还是他们会对善意的提醒做出更好的反应（变体 B）？

增加紧迫感还有另一个原因可以创造奇迹。使用具有紧迫性的词语和短语，例如仅限今天、过期、快速、即时访问、最后机会或现在，或者永远不要向您的收件人承诺只需点击一下即可立即获得奖励。如果营销人员不使用它来提高他们的邮件打开率，那将是一个很大的错误。

3. 邮件标题长度

越短越好。但有时，很难简洁地将你想说的所有内容都放在一个简洁的标题中。

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您可以尝试不同长度的标题，但请记住，82% 的营销人员发送的邮件主题行不超过 60 个字符和空格（6-7 个单词）。否则，此类标题将不会全部在移动端的设备上显示。

此外，最近的一项研究发现，就整体受众参与度而言，7 个单词的邮件标题打开率是最高的。

Source: Marketo

尽管如此，这并不意味着您不能尝试使用更长的标题，因为一些潜在客户可能会对截断的标题感到好奇，并且更有可能打开邮件并发现更进一步的内容。

4. 标题语气

更有趣的语气会产生更高的打开率，还是更严肃的语气效果更好？您应该在邮件标题中加入一些机智和幽默，还是应该避免？

在严肃和有趣之间取得完美平衡可能会很棘手 —— 你不希望你的邮件看起来很无聊，但你也不希望它被一个有趣的标题所掩盖。

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一方面，俏皮的语气可能会导致更多的邮件打开。毕竟，谁不喜欢开怀大笑呢？但另一方面，你不想给人留下太随意或不专业的印象。那么正确的做法是什么？

答案很简单：这取决于您的目标受众。对于年轻观众来说，俏皮的语气绝对是必经之路。你可能只是有写吸引人的标题的诀窍，让人们微笑。但是，如果您针对的是年龄较大且更严肃的人群，您将要避免任何可能在他们头上飞过的笑话或参考资料。

此外，如果您尝试销售产品或服务，更严肃的语气可能会更好，而更有趣的语气可能更适合发布销售或新品。

5. 个性化

实践表明，个性化标题打开率要高得多。标题中包含您的受访者姓名可以将您获得回复的机会增加高达 30.5%。

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同时，个性化并不一定意味着只将收件人的姓名添加到电子邮件主题行中。您还可以尝试根据他们的位置添加他们的公司名称、角色/职位或特殊的商业活动/会议。

6. 强力词

有时一个字就值一百万。 在标题中添加、更改或删除时，这个词可以改变您的订阅者对您邮件的响应方式。某个强力词可能是一种秘密成分，可以增加情感并增强您想要在标题中传达的信息。

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用说服力的话语，你可以让你的受众好奇（例如 unlock, eye-opening, little-known），诉诸他们的虚荣感（例如 unbeaten, brassy, awe-inspiring），甚至唤起对失去重要东西的恐惧（ 例如 mistake, risky, warning）。

但是，在您对标题进行 A/B 测试之前，您永远不会知道您的受众是否会在您提供的上下文中感知到强有力的词。 您可以使用或不使用强力词来完成完美的标题。

7. 标点符号

当涉及到标点符号时，最好尝试使用句号、问号或根本不使用标点符号。

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一些研究表明，以问题形式表达的标题比以陈述形式创建的类似标题表现更好。然而，这一切都取决于受众。如果您的受众是销售和营销人员，他们可能已经注意到带有问号的标题更常见的是营销邮件，并且不会费心打开它们。

至于感叹号（尤其是使用太多！！！！），建议避免使用它们，因为这种标点符号可能会使您的邮件看起来像垃圾邮件。这是垃圾邮件过滤器的明确触发因素，因此您的邮件可能甚至无法进入收件人的收件箱，这会对您的打开率产生负面影响。

最近的研究表明，平均邮件标题的打开率为 51.9%，但带有感叹号的主题行的打开率仅为 45.5%。

8. CTA

当您在邮件标题中包含号召性用语 (CTA) 时，您就是在向收件人提供清晰简明的说明，说明他们应该如何了解您的产品或服务的更多信息。

为什么不测试不同的 CTA 变体，看看哪些结果会打开更多邮件？ 例如，您可以检查以下哪些 CTA 对您的受众来说效果最好，然后在本文的评论中告诉我们。

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9. 大小写

您可以尝试的另一个测试标准是大写样式：句子 vs. 标题 vs. 小写 vs. 大写。今天，营销人员对于哪一个在标题中效果更好并没有明确的答案。不同的活动会产生不同的结果。

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• 每个单词首字母大写: Automate Your Email Marketing In 2 Min
• 全小写: automate your email marketing in 2 min
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销售和营销专家普遍认为，不应过度使用全部大写字母。首先，如果这样做，你创造了你在向你的收件人大喊大叫的印象。其次，与感叹号一样，大写字母会触发垃圾邮件过滤器，因此您的邮件可能无法到达收件人。

如今，小写字母越来越受欢迎。你试过用小写字母写主题吗？如果您的邮件针对的是年轻受众，这可能值得一试。这将允许您实现“格式中断”效果以吸引注意力。

10. 单词的顺序

你知道你可以根据你把最重要的词放在哪里来提高你的邮件打开率吗？

但是标题中最好的词序是什么? 你应该把重要的词放在开头还是结尾？

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人们认为，人类天生就会注意句子的开头。 我们的大脑非常擅长扫描信息，以至于我们可以在 200 毫秒内确定一个句子中的重要单词。当您将此词放在电子邮件主题行的开头时，您的读者将立即知道电子邮件的内容以及他们是否要打开它。

但是还有另一种观点认为，由于人们快速扫描电子邮件，如果将其放在末尾，他们更有可能看到关键信息。您只需要进行试验，直到找到适合您的订阅者的完美方法。

11. 统计和数字

在邮件标题中使用数字可以增加邮件的可信度。 那么为什么不包括来自调查的统计数据、折扣百分比数字或节省时间的数字呢？ 在您的指南中包含步骤数或最后倒计时剩余的销售天数或小时数也可能是一个好主意。

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12. 表情符号

在您的邮件标题中添加表情符号怎么样？ 它既时尚又实用。

使用表情符号的公司的打开率提高了 56%，这些统计数据说明了一切。如果不大量使用，表情符号会为收件箱增添一点光彩。

但是，强烈建议谨慎使用表情符号，一次一个，补充而不是替换单词。 这将有助于确保正确传达您的核心信息。

还值得一提的是，表情符号在不同的操作系统上可能会以不同的方式出现，传达错误的信息，或者根本不会出现。 您可以在我们的邮件表情符号指南中找到有助于确保您的表情符号以您需要的方式呈现的资源列表。

13. 主动和被动语态

关于电子邮件主题行应该以主动语态还是被动语态的方式写，长期以来一直存在争议。

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对于这个问题，仍然没有万能的答案。

如果您想创造积极的形象并鼓励收件人采取某些行动，那么主动语态的标题看起来会比较相关。但是，如果您想强调不采取行动的负面后果，被动语态的标题可能会更有效。

虽然撰写主动语态的标题似乎是吸引注意力和提高打开率的好方法，但在点击发送之前需要考虑一些缺点。例如，您可能会遇到过于咄咄逼人或销售狂的印象。如果您的邮件内容没有达到标题设定的高期望值，您就有可能疏远读者并损害您的品牌声誉。

因此，在您全神贯注于主动语态的标题之前，请确保您的内容是正确的，并且您没有过度承诺和交付不足。

专业提示：不要限制自己，做别人没有做的事情，并 A/B 测试您的创意标题，注意读者的偏好。

如何设置 A/B 测试

在开始您的邮件标题测试活动之前，以下提示可能会派上用场：

• 始终测试同一邮件标题的变体，以确定哪个标题产生最好的结果。
• 确保您的变体足够不同以产生具有统计意义的结果。如果您的变体过于相似，您将无法确定哪一个表现更好。
• 为了使您的实验结果有效，请使用自动化邮件营销活动专注于拆分测试。这将帮助您准确衡量邮件标题的性能，而不会受到其他因素（例如联系人参与度）的影响。

步骤 1. 正确处理测试流程

设置 A/B 测试的第一步是确定样本量以及如何细分订阅者群。

50/50 拆分是使用最广泛的 A/B 测试类型。 版本 A 发送给 50% 的订阅者，版本 B 发送给剩余的 50%。

作为替代方案，您可以将版本 A 发送给 20% 的订阅者，版本 B 发送给另外 20% 的订阅者，并将获胜版本（取决于电子邮件打开的数量）发送给其余的客户群。

此外，请考虑您将用于实验的样本量。

通常，即使订阅者数量不多，您也可以成功执行 A/B 测试。 例如，根据 MailChimp，如果您有 5,000 个订阅者来测试您的每个版本（版本 A 和 B 总共 10,000 个订阅者），您的测试结果应该没问题。

步骤2a. 让自动化邮件营销发挥作用

要执行 A/B 测试，您可以使用您的开发或营销平台提供的工具。您可以在 A/B 测试的邮件营销服务商的领导者中进行选择：Snov.io、Milkshake、ConstantContact 等。自动化邮件营销工具将帮助您衡量广告系列的效果。

我们只想在 Snov.io 上一步一步地展示 A/B 测试功能的工作原理（在 M 计划中提供）。这种邮件自动化解决方案几乎可以完全自动化整个测试过程，从而使您从繁琐和重复的工作中解脱出来。

要开始使用 Snov.io 进行邮件标题测试，请创建一个新的自动化电子邮件营销活动。

然后在活动创建窗口中选择一个邮件元素。 创建邮件的第一个版本后，单击添加变体。

然后将出现一个额外的邮件变体。 在这里，您可以粘贴您的其他邮件标题变体，并简单地跟踪每个变体的打开率，看看哪一个表现最好。

然后，您可以对要测试的任何其他变量重复此过程，例如邮件的设计、号召性用语或正文。 一个令人愉快的好处是，您实际上可以在一个测试会话中同时测试一个标题和一个邮件正文副本的变体，因为它们针对不同的指标！

步骤2b. 手动发送您的 A/B 测试电子邮件