一般而言，我们从潜在客户那里获得的数据通常信息都很少，无法提供足够的信息来进行营销和销售。这类信息通常只有一个邮箱地址，一个客户名称以及潜在客户的年龄段。
更难的是，客户数据会过期，而且我们采集的客户资料中可能包含虚假信息。因此，完善客户资料成为提高潜在客户数据业务价值的关键步骤。
本篇文章将为您揭晓外贸人完善外贸客户资料的必备工具，希望对您的外贸之路有所帮助。
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完善客户资料
大量出版物已经解释了“完善客户资料”（有时也称为数据完善）这一术语，我们最喜欢的定义是工业网络安全机构提供的定义：
完善客户资料是指使用从不同来源获得的，在某种情境下，附加或补充所收集的数据的过程。 例如，如果在应用程序日志中找到了用户名（使用第三方工具获取）获得用户的真实姓名，部门角色，特权等。
您的销售线索中的额外信息更多，销售线索就越有价值。举个例子：假设您拥有潜在客户的电子邮箱地址和姓名，但您想创建一个针对性强的个性化邮件营销活动，您可能需要并获得这些数据：
- 地理：国家，城市，时区
- 人口特性：年龄，性别，收入，教育程度
- 行为：需求，欲望，痛点，主要通讯沟通方式
- 职业数据：公司规模，职位，业务细分
你还应该通过邮箱验证来增强邮箱地址的有效性。邮箱验证可清除无效、错误邮箱，以降低邮件退信率，提高邮件的到达率。市场上有许多邮箱验证工具，我们建议您比较邮箱验证服务，然后选择最适合您需求和预算的一种。
那么，完善客户资料，对营销活动有多大程度的帮助呢？
完善客户资料的作用
完善客户资料对于整个营销和销售渠道都非常有益。它为您提供了更多的灵活性，有助于避免营销定位不当，提高转化率等等。
✔更准确丰富的客户数据
如上所述，精确的客户数据将为您的营销活动开辟新的可能性，打开新的沟通渠道，并改善您的定位。结合使用客户资料搜索工具和邮箱验证工具来清理数据，也可以使您的客户邮箱列表更准确。
✔提升潜在客户评分和客户群体细分
您对潜在客户的了解越多，潜在客户的得分和细分群体（以及随后的转化策略和客户细分策略）的准确性就越高。此过程包括对地理位置，人口统计，公司数据，行为模式等数据的分析，而这正是完善客户资料的好处。
✔改进了个性化，更具有针对性
邮件群发时代已经过去，现在需要更多的个人信息才能与潜在客户进行成功的沟通，并在竞争激烈的环境中切实提供有价值的东西。精确的定位和个性化是提高打开率、点击率和转化率的关键，而丰富完善客户资料为您提供了所有必要的要素。
✔培育销售线索
掌握关于潜在客户的需求和痛点的更多数据，您将能够为每个细分市场创建有效的潜在客户培养策略，从而更快地进行转化并获得更多忠实的品牌拥护者。
✔提升客户体验
完善的数据使您可以更深入地了解客户的偏好，从而使您能够创建出真正吸引人的用户和客户体验。
✔提高销售额和投资回报率
销售永远是您的主要目标。而且，如果您使用丰富的销售线索将提高您的营销效果，可以预期销售额会显着增长，同时提高邮件营销上的投资回报率。各个环节都联系在一起：完善的客户信息可以带来更好的个性化营销，个性化的营销可以带来更好的 KPI、更高的销售额和更高的ROI。
用于完善客户资料的工具和服务
通过人工机械地完善销售线索是一项非常耗时的任务，有时根本无法实现。因此，选择优质的工具来替代人工非常重要。下面是我们精选的一些客户资料收集工具：
1. Snov.io API
使用此 API，您可以将 Snov.io 服务完全集成到平台中，并仅基于邮箱地址获取完整的潜在客户资料。该工具将搜索 Snov.io 数据库，并在邮箱地址上提供所有可用信息。
价格：每月每1000个 API 请求 $39
奖励：可通过 API 获得更多潜在客户开发、验证和电子邮件发送功能；与 Zapier 和 Pipedrive 集成
2.BeenVerified
您只需要写下客户的姓名和位置，该平台就会分析数十个网站和社交网络，为您提供潜在客户的完整个人资料。
价格：$26.89/月
3. Salesgenie
Salesgenie 是一个高级平台，可让您上传收件人列表，并使用深入的个人资料来丰富销售线索。该平台价格合理，但是扩展功能仅在更高级的套餐中可用。
价格：每月119美元起
4. InsideView
将 InsideView 集成到您的 CRM 平台中，并获取潜在客户的详细资料。该工具非常快速且易于导航。他们还提供其他数据充实解决方案，例如订阅表单。
价格：$99/月，免费套餐可用
5. Pipl
Pipl 是最受欢迎的客户数据管理平台之一。如您向它发送请求，该工具将提供列表中潜在客户的缺失详细信息：姓名、电话号码、公司详细信息、社交资料、照片等。
价格：每月99美元起
6. Clearbit
Clearbit 是面向早期创业公司的平台，该平台可提供客户信息管理及其他功能。提供电子邮箱地址或公司域名，平台将添加与其关联的其他数据。 Clearbit 与 CRM 和平台（如 Salesforce，Marketo，Zapier 等）集成并与其一起工作。
价格：每月1000个请求 99美元起
7. Datanyze
就像 Clearbit 一样，Datanyze 与 CRM 系统集成在一起，使您可以利用公司和技术细节来丰富销售线索的数据。这是一种价格更高的工具，因为 Datanyze 提供了除铅富集之外的其他功能。
价格：每月600美元起
8. RingLead
该平台与您的 CRM（Salesforce，Marketo，Eloqua，Pardot，Gravity Forms）集成在一起，您可以在几分钟之内轻松获得潜在客户的完整信息：个人资料、联系信息和就业详细信息。
价格：联系团队以获取报价
9. Zoominfo
这个多合一平台提供了丰富的工具以及其他功能。它使您可以访问有关潜在客户的专业信息，公司信息和技术数据。它还与 HubSpot，Salesforce，Marketo 等 CRM 系统集成。
价格：联系团队以获取报价
如何在完善客户资料工具上减少营销支出
潜在客户是您业务的动力。它们的质量直接影响您的销售和市场部门的工作以及总收入。投资于好的客户资料管理工具将使您能够：
- 对销售线索进行评价和客户细分
- 对每条客户线索实现个性化的管理方法
- 制作更具针对性和个性化的营销活动
- 轻松培养客户线索
- 增加销售并提高投资回报率
- 改善整体客户体验，客户资料管理工具并不便宜。如果您的预算比较紧张（或者根本没有预算），我们建议您采用两种替代方法：
方法1.在您的网站上放置一个高度个性化的订阅表格。询问潜在客户将您需要的所有详细信息留在其中。为了激励他们，要求他们共享这些数据，以换取行业研究数据，报告或任何其他有价值的内容。
方法2.专注于出站营销。积极主动：使用潜在客户线索采集工具来生成具有完整潜在客户信息的潜在客户。这将节省您的时间和金钱。
请记住，无论选择哪种方法，个性化都是营销和销售的最有效方法！
