做外贸,如何搭建自己的精准客户数据库,夺回外贸营销主动权?

做外贸,如何搭建自己的精准客户数据库,夺回外贸营销主动权?

相信看到这篇文章的你,一定好奇如何找精准客户,怎么找他们的关键人邮箱,怎么搭建自己的目标客户数据库。

首先,本文讨论的是如何搭建小型的比如几百上千家的精准数据库,更大的体量流程、工具、方法、人力物力的投入完全不同。不过把本文提及的方法完整跑完一次,剩下如何放大复制,其实就是资源投入的问题,花更多的人力物力,其实也能翻个几倍。话不多说,我们开始这一次的内容分享。

如何搭建自己的精准客户数据库

整体来说,分为四个步骤:

第一步:整理关键词及搜索指令

整理关键词只推荐一种方式:官网萃取法(这一步不要求快,一定要下功夫研究)

顾名思义,打开你的成交客户或者目标客户官网,看看他们的官网都有哪些关键词。并不是直接无脑的抓取,而是要尝试理解,为什么会有这些关键词?特别是那些你没有销售的产品/服务,哪些是跟你有关联的?比如说你是女装外贸工厂,主营Dress、Tops品类,那jewelry、hats、swimwear等关键词能不能用呢?

其实也是可以的,因为很多女装店也会销售这些品类,所以为了达到我们上面提到的,覆盖更多目标客户群体,我们也可以用这些关键词。

此外,你需要按照不同的客户类型,整理不同的关键词。重点看顶部和底部导航条的关键词。

关键词1
关键词2

一般来说,会有以下几种类型的关键词:

  • 产品词;
  • 非产品词(服务/解决方案);
  • 客户类型词;
  • 行业词;
  • 地理位置词;
  • ……

整理搜索指令其实就是在关键词的基础上,加上搜索指令结构。

个人建议使用以下2种结构:

1. 产品关键词+客户类型关键词+地理位置关键词

2. site:.xx 产品关键词+客户类型关键词

第二个指令的意思是只在.xx这个域名进行搜索。而不会在其他域名进行搜索。也就是指定搜索某个域名的内容。比如说,我们想找英国的客户,有一些英国客户,使用.uk的顶级域名,这样我们通过site:.uk 关键词就可以搜索到这些客户了。不同国家的域名也就是ccTLD可以在这里搜索(滑动到后面查看):https://www.godaddy.com/help/glossary-of-tlds-4511

不知道大家发现没有,这两个结构其实都是可以比较精准的制定具体区域和具体品类以及具体的客户类型进行搜索,只是实现的方式不大一样。如果想再增加一些搜索结果或者细分一些可以加一个产品关键词或者行业关键词,也可以把地理位置关键词换成城市。

关于搜索指令组合的生成,可以把关键词和搜索指令结构放入工具,快速生成搜索指令组合。也可以直接用AI来帮你生成。

工具网址:https://wordsmerger.com/

关键词3

第二步:通过Google搜集目标客户官网并筛选

在这一步,我们需要把前面的每一个搜索指令的搜索结果全部抓取下来。

插件安装地址

Snov.io邮箱地址查找工具(需要使用Chrome浏览器)打开链接,点击【添加至Chrome】即可完成安装,然后可以把它固定在浏览器方便使用

插件安装

使用教程

1. 打开Google

Google-1

2. 这一步目的是修改搜索设置,因为需要展示全部结果才能全部抓取,默认只会展示部分结果,随便搜索一个关键词比如gold,点击右上角【设置】图标

Google-2

点击【更多设置】

Google-3

点击【其他设置】,把【连续滚动】开启

Google-4

如果你登录了Google账户,则点击【头像】,点击【更多设置】

Google-5

点击【其他设置】,把【连续滚动】开启

Google-6

3. 复制粘贴一条搜索指令,并且一直往下滚动滚轮,搜索结果会自动加载

Google-7

4. 点击插件(如果没看到,可以按照图中操作,把它固定在外面显示)

插件安装

5. 可以查看数据以及点击【保存公司】

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6. 可以新建列表保存,或者选择对应的列表保存

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7. 点击【保存】后效果如图,我们可以继续重新更换搜索指令,循环操作,也可以点击【转到列表】进行查看

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8. 可以把列表全部导出进行筛选(付费用户才有权限,可以让业务加入自己的付费账号)

snov.io导出

第三步:通过Snov.io查找关键人邮箱;

我们先来讲解如何通过一个客户的官网找到关键人邮箱,批量的方式其实逻辑差不多。

1)注册账户,打开中文站点snovio.cn,点击右上角【注册】按钮。

Snov.io注册

2)完成注册之后,登录后台。点击【查找工具】,点击【按域名搜索】,在搜索栏输入域名。

域名:你可以简单理解,www.snovio.cn这个网站,剔除掉前面的www.,后面的snovio.cn就是域名。

Snov.io域名搜索

比如我们以tesla.com为例,这里可以看到他们更多的相关信息,比如成立时间,城市,行业,规模等。

Snov.io搜索tesla

下面有2种类型的邮箱信息,分别是【个人联系人】和【所有域名电子邮箱】。两者的主要区别是:

【个人联系人】:有包括姓名、邮箱、职位、公司名、公司领英、个人领英等信息;

【所有域名电子邮箱】:只有一个邮箱。但是也可能是关键人邮箱,只是Snov.io数据库还没有完善和识别出来。我们可以通过邮箱的前缀,结合Linkedin或者背调的关键人姓名来确认。

Snov.io个人联系人

如果对方公司太大,我们可以通过职位关键词筛选对应职位的关键人。然后添加到一个列表就可以查找他们的邮箱了。这里建议大家,宁可找错,也不要遗漏。很多时候客户的决策链条和相关的决策人并没有我们想象的这么简单,采购到底是只负责执行,还是参与决策或者影响决策?其他部门对最终决策的影响有多大?因此,不要想当然的只发给单个部门或者单个关键人,而是尽可能的覆盖多一些关键人,而不是一上来开发的时候就只发给老板或者采购。先加后减,再来考虑如何聚焦。

Snov.io职位筛选

如果【个人联系人】没有找到关键人邮箱,我们可以查看【所有域名电子邮箱】,虽然只有邮箱,但是只要邮箱前缀不是类似sales、support之类的通用邮箱,其实背后都可能是对应的关键人,只是像我们前面所说的一样,我们需要通过领英或者背调完善信息。所有的工具都不可能100%详细的展示所有信息和细节。因为企业也会出现人员调整或者离职/入职,这是很正常的事情。

比如我们可以尝试Google搜索公司名+邮箱前缀或者Linkedin+公司名+邮箱前缀(可以绕过领英限制),看看能否找到相关的信息,来验证这个邮箱背后的人是什么职位。

Snov.io域名邮箱

 

那批量查找要怎么操作呢?

 

1. 点击【查找工具】,点击【批量域名搜索】,点击【选择文件】

Snov.io批量-1

2. 如果第一行是标题,则勾选【第一行包含标题】

snov.io批量-2

3. 接下来这里的选项,我把它们全部框起来,因为在我看来不是孤立的选项,而是根据你的销售策略制定对应的整体搜索方案。而且既然是批量匹配,我们的原则是:宁可错杀不可放过。接下来讲一下我之前是怎么设置的,供大家参考。先讲前面提到的第一种查找邮箱的方式,也就是1条数据1个信用点数的查找方式。

snov.io批量-3

4. 我们逐个讲解:

1)一般开发的关键人会比较多,所以都是设置10-50左右:;

2)因为考虑到点数使用,所以会多次测试需要消耗的量,因此一般我都会勾选,反复评估再来匹配;

3)因为追求量,所以我一般会把各种职位的关键词输入,然后下一项选择【职位包含】,但是如果你是开发小语种区域,记得要加上对应小语种的关键词,比如德语的Präsident和英文的president都加上等等;

4)根据上一项,选择【职位包含】;

5)可以保存方便之后使用

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5. 匹配完成后, 你可以点击【添加至列表】,然后可以点击【查看列表】保存那些没有匹配数据,后面找外包或者使用其他工具匹配。

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6. 接下来,因为我们前面说过,有一些关键人邮箱其实只是Snov.io没有识别出来,我们在域名邮箱里面也需要把这部分数据挖掘出来;重新上传之后,记得只勾选【员工邮箱】(如果你开发小B群体可以把部门电子邮箱也加上),并且每个域名收集数量可以根据自己的营销能力来选择。最多可以选择100个。

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7. 这一步和之前的一样,匹配完成后, 你可以点击【添加至列表】,然后可以点击【查看列表】保存那些没有匹配数据,后面找外包或者使用其他工具匹配。所以完全没有匹配到数据的,其实应该以这个list为准。一般我会把同个域名匹配的第一种和第二种信息添加到同一个列表,当然这时候会有一些数据重复,到时候导出来去重即可。

snov.io批量-7

PS:第一次操作我们可以先用100个官网来跑一下流程,再慢慢扩大数量。

关于查找之后的邮箱验证,可以查看知识库相关文章:邮箱地址验证工具知识库文章合集

关于每种查找方式花费的额度及套餐费用,可以查看知识库文章:什么是信用点数以及如何使用?

第四步:优化迭代,针对性处理;

并不是所有客户都能够某个工具或者方法100%找到,因此我们要分层处理。比如你有1000个目标客户官网,可能快速通过Snov.io能够找到关键人邮箱的有300家,只有邮箱的有500家,剩下200家可能什么信息都没有。

那这个时候,针对不同情况的客户,我们对应的策略也不一样。500家只有邮箱的,邮箱数量是不是也可以反映这个企业的实力?我们能否结合地理位置,结合我们简单的背调把这几百家进行优先级排序,逐步完善信息,找出他们的关键人?

剩下200家,我们可以尝试使用其他工具进行搜索,看看能否找到关键人邮箱。

比如我们之前评测的12 个顶尖的邮箱地址查找工具

最终的操作流程大家可以根据自己的情况进行调整。大家也可以发现,通过这样的方式,你可以更加好的按需处理,优先级高的,容易出结果的,优先处理,优先级低的,不一定找得到的,最后处理或者更换工具。而且可以更好的控制成本,评估每一个动作花费的时间和预期带来的结果。这样落地到业务团队也会更加丝滑。

 

希望我的分享对你有所启发。

 

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Snov.io-3

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