销售管理是公司发展中最具挑战性的方面之一。 它涉及计划、招聘、组织、培训和监督公司的销售队伍，以及设定销售目标和监控线索。 对于没有合适工具的经理来说，所有这些过程都可能会让人不知所措。对中国的外贸用户来说，我们知道外贸销售的管理方面一直缺少真正人性化的销售管理软件。国内的大多数外贸软件功能冗杂，体验非常不友好。因此我们撰写了这篇文章，介绍5个国外的顶级销售管理软件，适用于外贸公司用户。这篇文章将会讲解如何选择最合适的销售管理软件，我们将探讨销售代表如何使用销售管理工具管理销售流程，并推荐一些您可以在团队中使用的最佳销售管理平台。
什么是销售管理软件？
销售就是在正确的时间找到合适的潜在客户并培养客户关系，并最终成交订单。
现代销售管理系统可以帮助您逐步组织销售漏斗中的潜在客户。 此外，借助销售管理软件，您可以轻松捕获所有客户数据，因此不会错过任何有关销售的重要信息。
此外，这些销售工具可帮助经理跟踪销售线索、组织客户联系并最终减轻管理负担。 因此，每个人都可以专注于更有价值的任务，从而提高转化率。
要选择正确的外贸销售管理解决方案，您需要明确公司的目标并寻找能够成功满足这些需求的选项。
销售管理软件的基本功能
在选择满足您需求的工具之前，先问问自己：
- 您的销售软件能否为员工提供现场和异地访问？
- 的销售软件技术堆栈能否与您当前的销售业务无缝集成？
- 的销售软件可以支持社交媒体集成吗？
许多销售管理平台都提供类似的功能，因此为确保您不会遗漏重要功能，我们列出了一些必须具备的功能：
销售项目计划
销售计划在整个销售渠道中至关重要，以了解如何在每个阶段与客户互动以及下一步要采取哪些步骤来完成交易。 它还可以帮助销售代表将他们的工作与为他们设定的目标保持一致。
销售管理软件应该自动化所有业务流程，而不是手动执行此操作，以便您可以详细规划、组织和布置交易阶段。
销售项目预算
有效的预算系统是您销售过程中不可或缺的一部分。 您需要知道销售漏斗的哪一部分消耗了大部分预算，并确定您的团队是否对不会转化为忠实客户的潜在客户进行了不必要的支出。
团队合作功能
拥有内置的区域管理或内部团队功能对于构建团队和委派任务至关重要。 这一点至关重要，尤其是当您管理远程销售团队时，您的销售计划覆盖了不同的区域的时候。
数据报告功能
了解您的潜在客户何时在不同的接触点与您的公司互动至关重要。 每当潜在客户打开销售邮件、在社交媒体上提及您的品牌或访问您的网站时，销售管理软件都可以发送通知，因此销售代表可以趁热打铁进行客户跟进。
国外的5 大销售管理软件，适用外贸业务
以下是可以帮助您在行业中脱颖而出的顶级销售管理软件列表，外贸公司可以参考是否符合您的需求：
Freshbooks
使用像 FreshBooks 这样功能丰富的会计平台有助于加快您的销售流程。 它专为企业主设计，以协助建立客户关系！
作为销售经理，您需要具有项目协作功能、时间跟踪和富有洞察力的报告等基本功能的业务解决方案。 FreshBooks 将为您自动记账，为您提供数据和时间，让您专注于大局——您的业务、团队和客户。
价格：30 天免费试用。 付费计划起价为每月 15 美元。
Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 不是典型的 CRM 软件平台。 它可以与您现有的业务系统集成，为您的销售团队提供智能业务解决方案。 其现代功能将人工智能与社交和移动功能相结合，以持续创新并改进销售流程。
此外，在选择销售管理软件时，安全性是一个关键问题。 凭借其高端安全功能，Microsoft Dynamics 365 用户可以扩展其现有应用程序、创新新解决方案并采用改进的工作方式。
价格：付费计划起价为每月 65 美元。
Pipedrive
ipedrive 是一个轻型销售 CRM 软件，它通过重新设计您的潜在客户和潜在客户在管道中的显示方式来简化整个销售流程。 它提供了完成销售交易的整体方法，让团队中的每个人都可以访问每个流程，以帮助他们了解最新的发展。
Pipedrive 的另一个独特之处在于它能够制定员工计划以帮助他们与客户交易保持一致。 它非常容易设置并与其他应用程序很好地集成。
价格：14 天免费试用。 付费计划起价为每月 15 欧元（每月 18.25 美元）。
Salesforce
如果协作和沟通是您的首要任务，Salesforce 是一个很好的销售管理工具。 它主要由分布在多个地点的企业使用，以帮助用户轻松地与其销售专家和顾问进行协作。
Salesforce 的独特之处在于用户与员工、客户和合作伙伴互动的方式。 平台上的不同社区鼓励协作，通过无缝沟通和管理来提高企业的投资回报率。
价格：Salesforce Essentials 的 14 天免费试用。 付费计划起价为每月 25 美元（按年计费）。
Zoho CRM
Zoho CRM 是一款全球流行的 CRM 软件，适合各种规模的企业。 它可以帮助您的销售团队在正确的时间与潜在客户建立联系，并通过不同接触点的多个渠道与他们互动。
Zoho 的CRM 带有性能和跟踪分析、销售流程管理以提高可见性和透明度、销售自动化以提高效率和消除平凡的任务，以及销售漏斗以跟踪陌生线索、高意向客户线索和潜在客户。
价格：15 天免费试用。 付费计划起价为每月 20 欧元。
你应该选择什么工具？
销售管理软件为您的企业带来的好处
无论您选择哪种销售管理系统，准备好享受它带来的惊人优势！
销售预测的准确性
通常，误导性信息会被记录下来，从而导致销售预测不准确。 但是，借助销售管理软件，销售经理可以有效地记录销售数据，从而做出准确的预测。 它还可以帮助管理和组织数据，以便您更好地理解。
销售管理更加灵活
销售软件可以让销售代表轻松查看分配的潜在客户。 员工无需等待主管获取线索进度的最新信息，他们可以随时使用智能手机自行管理和查看线索。 这样，销售代表甚至不必推迟会议来咨询他们的主管。
高效销售流程管理
由于所有潜在客户在销售管理软件中都被优先考虑，销售人员可以看到哪些潜在客户值得更多关注。 他们还可以监控每个潜在客户的状态并实时查看他们在销售漏斗中的位置。 这使销售代表可以更轻松地管理所有销售渠道阶段并根据其状态添加或编辑潜在客户。
更准确的客户细分
销售过程中最困难的部分之一是有效地对销售进行分类。 除了区分热潜在客户和冷潜在客户之外，还必须将潜在客户分组。 例如，可以根据年龄、兴趣、爱好等进行这种细分。
在销售和营销中，细分可以帮助销售代表专注于每个细分市场的有针对性的销售活动，根据客户的好恶，使推销更加个性化和量身定制。
这反过来又允许销售代表分析他们的销售流程，并查看哪个细分市场做得最好，哪个需要更多努力，以及哪个细分市场需要更多投资。
更好地分析客户线索来源
您在销售漏斗中获得的所有潜在客户都可以为您带来潜在的投资回报率。 这取决于您是否通过 Google Ads、搜索引擎优化、电话营销、时事通讯等获得它们。
一旦您可以确定在哪里获得最多的潜在客户，请将所有资源和资金分配给该来源。 这样，您就可以有效地使用您的投资，而不是将其花在无效的潜在客户来源上。
增强内部沟通
在管理销售前景时，有很多信息需要跟踪。 例如，您的销售团队必须监控哪些营销渠道在推动销售方面最有效、大部分预算用在何处、您的营销活动带来了多少不同类型的潜在客户，以及如何对它们进行分类。
但是，跟踪所有这些信息可能是随意的，并会增加出错的风险。使用销售管理软件，您可以有效地总结所有这些信息，并以易于理解的方式呈现给每个人。 它还为每个销售代表提供了透明度，以查看他们正在处理的潜在客户，从而节省了可能会花费在不必要的会议上的足够时间。
因此，销售管理软件还可以改善团队成员之间的协作，确保每个人都了解他们的任务，帮助处理潜在客户并按时交付项目。
随着技术的进步和企业变得更加数字化，专业人士越来越难以跟踪他们的线上和线下客户。 这可能会导致行动延迟、响应迟缓、决策不当和数据库混乱。销售管理软件允许销售代表和经理监控和管理他们的线上和线下互动。 借助自动化的销售管理工具，您可以轻松跟踪每个潜在客户的进度并处理日常任务以提高效率和生产力。
在线和离线潜在客户之间的细分还可以帮助销售代表进行个性化活动并更好地准备回答他们的查询。
总结
使用正确的销售管理软件，可以简化销售代表的任务并加强他们之间的合作。通过这种方式，您可以确保事情按时发生、吸引潜在客户、促进销售、与客户互动、培训销售团队、改善与客户的沟通和协作，并最终实现销售目标。
从上面详述的列表中选择工具时，请务必让您的销售团队参与决策过程。征求他们关于他们在运营中需要什么的建议，并为您的业务选择最佳解决方案。
此外，请考虑现有流程的运营效率低下，以确定您希望从销售管理软件中获得什么。此外，您的预算会发挥作用，因为您希望长期使用相同的平台，而不是因为更便宜而每年都购买新工具来扰乱工作流程。
最后，请记住，使用销售管理软件有时候会陷入它可以帮您做所有销售事情的幻想中。但我们可以从简单的使用版开始，去探索销售管理软件对您的业务带来的效率提升。