让你外贸业绩翻倍的3个成交思维

最近是很多行业的销售旺季,每天各种报价、出货忙得不可开交。应大家的催促,总结几个外贸业务中的大忌,避免沾上这些错误,否则只能拿底薪。

1.别跪舔客户的订单

面对压价太厉害的客户,甚至拿着别家的报价截图来压价,别慌!如果客户只在意低价,那就没有最低,只有更低。在报价前,你需要对自己的报价在行业中的位置有个清晰了解。当客户拿低价来压你时,你应该知道这些价格差异来自哪里(例如材料差异、人工成本优势等)。

将你的报价细分清晰,包括设计研发、模具、印刷、人工成本、材料供应和各种认证资质等。当客户说你的价格太贵时,参考此篇:外贸销冠偷偷在练的3句口头禅。

不要因为客户展示低价就马上表示会为他申请最好的价格,这样只会显得你不自信和卑微。销售的正确姿态是“狼性佛心”。狼性是指在做事时要狠要强,面对客户时要果断,敢于摆明立场,展现底气。佛心则是在强大的外表下,始终为客户设身处地考虑。

如果能够让利达成订单,可以尝试让客户增加订单量,实现双方共赢。如果实在无法做成,客户就是追求低价,那你也不必迁就,明确告知他低价带来的售后问题和市场损害风险。

一个真实的例子:一个澳洲客户在欧洲几个国家做商超,前两批订单不印刷logo。客户解释这是为了测试供应商的质量和服务,确保满意后才会印logo。

2. 仅靠话术,活不过3集

销售行业门槛低,但能赚到钱的少之又少。持续做到销冠的更是凤毛麟角。成功的销售除了要有高情商和抗压能力,还需要强大的学习能力。

要学会拆解话术背后的底层逻辑,而不是机械地照搬话术。之前有个伙伴拿了我的话术,甚至连称呼都没改直接发给客户。照搬硬套只会显得生硬,需要结合自己的业务风格灵活运用。

3. 打破“等靠要”心态

a. 主动求助,不等不靠
不要等领导主动问责你的业务停滞问题,主动向上求助。大家都很忙,连自己的业务都顾不上,你要主动出击。

b. 独立解决问题,不依赖他人
依靠别人的帮助只能让你变得被动。刚开始带人的时候,我非常热情,帮他们回客户邮件、打视频电话、写小作文拿订单。但有些伙伴形成了依赖,一有问题就找我,自己不先梳理问题所在,结果业务毫无进展。

c. 自主开发,不靠公司资源
不要完全依赖公司分配的客户资源,要有自主开发能力。如果平台不行了,没有询盘怎么办?要有危机意识,主动开发客户。朋友C之前在一家贸易公司工作,平台询盘少,需要业务自己开发客户。后来她换到一家服装外贸公司,平台询盘量稳定,她通过阿里询盘和客户背景调查,第一个月就开了8个新客户样品单。而另一个只依赖公司分配客户的新人,只开了一个样品单,被劝退了。

最后的话

  1. 选择公司时不要只看底薪:看这家公司的行业前景规划是否与你的目标一致,了解谁会带你,工作环境和氛围是否适合你。
  2. 学会感恩和付出:刚开始什么都不会时,被使唤很正常。感谢那些在职场路上帮你一把的人,爱出者爱返,福往者福来。
  3. 少抱怨,多做事:大多数情况下,抱怨只能掩盖自己没有做好事情的事实。

7月中下旬,我会和北美高级采购经理Jose联合推出一个3日线上训练营,让一个终端客户品牌商的采购经理来给你做大客户开发的训练,仅需99元。

这大概率是你人生中第一次让一个国外的大客户采购经理来教你怎么把东西卖给他们,是不是很疯狂?

听那么多“外贸大神”讲这讲那,不如直接让客户告诉你他们的供应商评估和筛选策略?

高级采购经理Jose3天训练营的主题

第一天:

如何获得更多大公司客户的询盘机会?

如何处理大客户RFI/RFQ?

第二天:

大公司客户的采购经理的谈判流程和策略:摸清客户的底牌

第三天:

大公司客户的战略客户关系如何建立和打造?10万美金一年升到100万美金一年,路径是怎么样的?

高级采购经理Jose介绍:

北美啤酒品牌上市公司高级采购经理,年采购金额1亿+美金,麻省理工学院供应链和采购管理硕士。

采购产品包括:T恤、帽子、杯子、鞋子、电子产品、礼品、冷柜、制造设备及零部件、国际物流服务

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直播无回放,必须做笔记。

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