AARRR概念

AARRR是Acquisition（用户获取）、Activation（用户激活）、Retention（用户留存）、 Referral（获得收益）和Revenue（推荐传播）的缩写。AARRR模型是经典用户分析模型，呈典型的漏斗结构。从生命周期的角度来看，这是用户进入平台并最终获得商业价值所需要的五个环节。价值不仅直接来自于用户的购买（收入），还来自于用户作为推荐者（自荐）和内容生产者（留存）的收入。

这五个环节的含义如下所示：

用户获取：用户是通过什么方式发现我们产品或公司的？
用户激活：用户是否在采取我们希望他们采取的行动？
用户留存：用户是否会继续使用我们的产品？
获得收益：用户是否足够喜欢这个产品，并愿意把推荐给其他人？
推荐传播：用户是否愿意为我们的产品付费？

AARRR数据指标

用户获取

要想运营好产品，首先要获取用户或宣传用户。你需要明确目标群体，并找到并匹配他们。在这个阶段，需要关注流量、质量和每个渠道的客户获取成本等因素。

用户获取衡量指标

渠道规模指标：曝光量、点击量、下载量、安装量、激活量（注册激活、主动激活、推送激活、交易激活）、累计添加量。
渠道质量指标：点击率、激活率、安装率、CPA等每用户成本、用户LTV、1次/1日用户量、用户时长、留存率、付费率、ARPU。

用户获取解决的问题

渠道贡献的用户份额
垃圾用户是否多
注册转化率分析

用户激活

一旦有了新用户，你就需要考虑如何留住他们，如何花更多的时间与他们相处，如何让用户更频繁地使用产品，这其中包括优化内容、丰富产品类别、推广活动、如何让新用户活跃起来等。

用户激活的衡量指标

PV(页面浏览量)、UV(独立访客数)、DAU / WAU / MAU(日活跃数)、DAOT(每天平均使用时间)

用户激活的分析方法

对具体点位进行多维度的组合分析、留存分析、转化分析和主动分析。

用户激活解决的问题

核心用户规模（日活跃度）、普通用户规模（周活跃度）和用户规模稳定性（月活跃度）
产品活跃用户流失率和活跃用户细分分析的依据
用户活跃率、活跃用户数
产品质量问题分析
观察不同时间段的平均使用时间，了解不同用户群体的使用习惯
渠道质量指标之一

用户留存

留住用户很重要，因为留住老用户通常比获取新用户便宜得多。为了防止用户流失，你需要了解他们的习惯和喜好，并据此修改你的产品。

用户留存的衡量指标

次日留存率、3天留存率、7天留存率（新用户登录+7天的数量占新用户的比例）和30天留存率、日用户流失率（统计登录应用但随后7天未登录应用的用户占比）、日收入、使用间隔和访问率。

用户留存的分析方法

用户场景分析

用户留存解决的问题

留存率：

APP质量评估
用户质量评估
用户规模衡量

流失率：

积极的用户生命周期分析
渠道的变化
评估运营手段增加收入和版本更新对用户流失的影响
什么时候流失率高

获得收益

收入来源有很多，包括应用支付、应用内功能支付、广告收入和流量货币化。

获得收益的衡量指标

ARPU、ARPPU、付费率、付费频次、复购率、高、中、低用户分布等。

获得收益的衡量方法

用户体验分析、产品问题分析、销售增长分析。

付费率（PR或PUR）：付费用户与活跃用户的比例。

获得收益的解决问题

通过ARPPU、APA和MPR的组合，可以分析付费用户的留存率，详细分析特定付费群体的亏损情况，查看付费质量和金额。

付费用户的付费能力和梯度变化
付费用户的总体付费趋势以及不同付费类别之间的差异
对鲸鱼用户的价值挖掘