如何开展你的第一个陌生客户开发营销活动

本指南展示了如何在 Snov.io 上准备和启动您的第一个客户开发营销活动，而不会影响送达率。

您将按照完整的设置流程进行操作：准备发件人帐户、预热、建立目标客户列表、编写序列、启动活动，并在扩大规模之前监控早期结果。

设置域名和邮箱

您的首次营销活动始于正确的发送设置。这是确保送达率和长期推广效果的基础。

一开始设置要尽量简单。使用 2-3 个发件人域，每个域名最多 5 个邮箱。

前往邮箱帐户，单击“添加邮箱帐户”，然后选择您希望如何连接邮箱。

连接您现有的帐户

您可以连接您已在使用的邮箱：

• Google Workspace 或 Microsoft Outlook：使用直接登录可获得更快的 API 连接。
• 其他提供商：通过 SMTP/IMAP 连接

购买现成的邮箱

如果您还没有准备好发件人帐户，可以在 Snov.io 购买现成的邮箱。您可以将它们与您现有的帐户一起使用。提前激活这些邮箱，以便在需要扩展时可以立即使用。

添加账户进行预热

连接账户后立即开始预热。现有账户和预置邮箱都需要在开展营销活动前进行预热。

您可以通过两种方式启动预热：快速启动或使用高级设置进行手动配置。

点击特定帐户“预热”下的快速启动按钮。

批量启动热身：

在电子邮箱帐户列表中，选择右侧带有复选框的帐户，然后单击顶部面板中的“开始预热”。

要查看进度或调整预热设置，请转到电子邮箱预热仪表板。

推荐的预热预设

对于新开账户或低活跃度账户：

循序渐进的策略：第一个月逐步增加投入。

• 第一天就发 2 封邮件
• 每天增加 2 封电子邮件
• 逐步达到预热目标：每天 40 封邮件

对于已用于推广活动超过一个月的活跃账户：

稳健策略：每日固定发送预热邮件，以保持送达率。每天发送相同数量的预热邮件：建议每天发送 10 封。

准备邮箱设置

在营销活动中使用任何邮箱之前，请检查影响送达率的发件人设置。

转到电子邮箱帐户，单击邮箱旁边的“编辑” ，然后滚动到“可选设置”。

控制每日发送限额

当您连接邮箱时，Snov.io 会根据您的服务提供商应用安全的邮件发送限制，以帮助您绕过垃圾邮件过滤器。

• Gmail 帐户每天最多可发送 15 封电子邮件
• 每天最多 5 封 Microsoft 帐户电子邮件

营销活动第一周：

• 每天发送 10 封营销邮件
• 每天发送 40 封预热邮件

接下来的每周：

逐步增加营销投放量并监控送达率。

• 在营销活动发送中添加 5 封电子邮件
• 从预热阶段移除 5 封电子邮件

要批量更新限制，请转到“电子邮箱帐户”，选中一个或多个带有复选框的邮箱，然后单击“编辑”→“每日发送限制”。在左侧面板中，在“每日消息数”中输入活动限制。

添加自定义跟踪域名

如果您计划追踪邮件打开或点击情况，请设置自定义追踪域名。这可以使追踪更加安全，并降低邮件服务商将您的邮件标记为可疑邮件的风险。

检查发件人健康状况

连接发件人帐户后，在开始预热之前，请检查其技术状况。

在 Snov.io 中可以做什么：

转到“域名健康状况”选项卡，并对您计划使用的每个发件人帐户运行测试。

请查看以下结果：

• 域名健康度：目标100%
• DNS 记录：请确保 SPF、DKIM、DMARC、MX 和 CNAME 记录配置正确。

建立目标客户名单

你的第一个营销活动不应该以一份长长的名单开始。

定义您的 ICP

为营销活动选择一个客户画像和一个价值切入点。

前往“产品与理想客户画像”页面，输入您的产品描述。Snov.io 将为您提供可用于目标客户定位的潜在客户画像。

收集潜在客户信息

利用您的理想客户画像 (ICP) 信息，找到符合您目标客户群的潜在客户。

前往数据库搜索。添加筛选条件，例如职位、管理层级、部门、行业、地点或公司规模。将最匹配的潜在客户保存到您的列表中。

检查清单健康状况

在正式启动营销活动之前，请确保您的邮件列表安全可靠。一份健康的邮箱列表应包含足够多的已验证邮箱地址，并且风险地址的比例要低。

前往“潜在客户”页面，打开您的列表，并查看电子邮箱状态。

• 无法验证的电子邮箱退信风险更高。请谨慎使用，少量多次发送，并密切监控退信率。
• 无效邮箱地址会自动从营销活动中排除，但最好还是定期清理您的邮箱列表。

如果您是从其他来源导入的列表，请在启动前验证所有电子邮箱地址。

撰写您的电子邮件文案

你的第一个邮件序列需要一封初始邮件和 2-3 封后续邮件。在创建营销活动之前撰写邮件文案，这样你就可以专注于在营销活动创建工具中进行设置和测试。

使用人工智能撰写邮件

使用 AI Studio 可以更快地创建初稿。

前往 AI Studio，生成几个草稿选项，然后选择最佳版本。

优化邮件内容

以下是一些确保您的电子邮件能够成功送达收件箱的最佳实践：

对于第一封邮件：

• 避免图片
• 避免链接
• 避免附件
• 尽可能使用纯文本

对于跟进邮件，如果需要，每封邮件最多只能使用一个额外元素，例如一个链接或一张图片。

建议邮件长度：

• 邮件主题：约 5-6 个字
• 第一封邮件：50-100 字
• 后续内容：20-50 字

测试收件箱放置

邮件内容准备就绪后，运行送达率测试，检查邮件在收件箱中的实际表现。

在这里，你要测试的是电子邮件内容本身：主题行、正文、链接、格式、垃圾邮件评分和收件箱位置。

该测试还可以显示与发件人相关的风险，例如发件人 IP 评分和黑名单状态，但此阶段的主要目标是检查您的电子邮件内容的效果如何。

• 发送方 IP 评分：显示您的服务提供商使用的 IP 地址的健康状况
• 黑名单状态：显示您的域名或发件人 IP 是否在任何黑名单中

在 Snov.io 中可以做什么：

前往“送达率检查”页面，插入您的电子邮件内容，然后运行测试。

请查看以下结果：

• 垃圾邮件评分：确保邮件不会触发垃圾邮件过滤器。
• 垃圾邮件关键词：删除或重写风险词语
• 收件箱位置：检查邮件是否进入收件箱、垃圾邮件箱或促销邮件箱。
• 服务提供商层面的结果：请分别查看 Gmail 和 Outlook，因为不同的服务提供商对同一封电子邮件的处理方式可能不同。

创建序列

你的第一个营销活动不需要复杂的流程。先从一个简短的流程开始，帮助你测试设置，了解哪些内容能获得回复，以及在扩大规模之前需要改进的地方。

在 Snov.io 中可以做什么：

前往“营销序列” → “创建新营销序列”  → “序列”。

在序列构建器中，从右侧面板添加步骤。您也可以从序列模板入手，并根据您的产品或服务进行自定义。

构建一个基本序列

对于你的第一个推广活动，使用简单的序列。

推荐结构：

• 首封邮件
• 2-3 次随访
• 两次随访之间间隔 2-3 天

您可以直接在编辑器中撰写电子邮件，也可以使用您在 AI Studio 中创建的模板。

在序列设置中，有几种方法可以改进您的电子邮件内容，从而提高送达率，并让每位收件人都感觉更加个性化。

启用纯文本模式

在邮件编辑器中，切换到纯文本模式以移除多余的格式。纯文本邮件看起来更像真人发送的，也更不容易被垃圾邮件过滤器拦截。

添加动态内容

如果您的列表包含不同的角色、行业或资历级别，请使用动态内容向每个细分群体发送正确的信息，而无需创建单独的营销活动。

在邮件编辑器中，打开“变量”菜单并选择“动态内容”。选择一个条件，例如职位，然后为每个受众群体编写不同的文本版本。Snov.io 会自动将正确的版本发送给每个联系人。

添加 Spintax

使用 Spintax 变量可以随机化电子邮件中的单词和短语，确保每封邮件都不完全相同。这样可以降低批量发送邮件时被标记为垃圾邮件的几率。

在电子邮件编辑器中，打开“变量”菜单，然后选择Spintax，即可为文案的任何部分添加变体。

添加发件人帐户

使用多个发件人帐户自动分发电子邮件。在营销活动设置中，转到“发送选项”，然后选择要使用的电子邮件帐户。

为了增加邮件量，请创建新的发件人帐户并将其添加到邮箱轮换中，以便更安全地扩展。每个域名最多保留 5 个邮箱，并且仅添加已完全预热且在建议的每日发送限额内的帐户。

启用提供商匹配

提供商匹配功能有助于尽可能在同一提供商生态系统内发送电子邮件。

例如，可以将 Gmail 发件人与 Gmail 收件人匹配，将 Outlook 发件人与 Outlook 收件人匹配。

• 使用“潜在客户”页面上的筛选器，查看有多少潜在客户使用 Gmail、Outlook 或其他邮件服务提供商。添加至少两个邮件服务提供商的发件人帐户。
• 前往“发送选项”→“高级设置”，启用“提供商匹配”。

选择跟踪选项

打开和点击跟踪可以为您提供有用的互动数据，但可能会影响送达率，并且默认情况下处于禁用状态。

如果您使用跟踪功能，就可以向营销序列添加行为触发器。条件可以帮助您为感兴趣的潜在客户和未参与的潜在客户创建不同的路径。对于您的第一个营销活动，只有在您已经了解基本流程的情况下才使用条件功能。

在营销序列设置中，转到“发送选项”，然后选择要跟踪的内容。如果您启用打开或点击跟踪，请确保已设置自定义跟踪域名。

添加发送计划

在潜在客户的工作时间内发送电子邮件。如果您的潜在客户位于不同的时区，请按地理位置对他们进行细分，并创建具有相应时间安排的单独营销活动。

一个好的起始计划如下：

• 上午2小时发送窗口
• 下午有2小时的发送窗口

在“日程安排”页面上创建日程预设，然后在“发送选项”中应用正确的预设。

回复后停止后续跟进

当潜在客户回复后，针对该客户的后续跟进流程会自动停止。如果您联系的是同一公司的多人，也可以在其中一人回复后，停止对该公司所有人的后续跟进。

在营销活动设置中，转到“发送选项”→“营销活动持续时间”，然后启用“公司回复后停止”。

启动并监控结果

上线后，请每天查看您的广告系列指标。早期结果可以帮助您判断是否可以扩大规模、暂停或调整广告系列。

首先从以下指标入手：

• 回复率：目标为 5%–10%
• 退信率：目标是 5% 或更低

查看营销活动统计数据

前往“营销活动”页面，查看每个活跃营销活动的实时摘要。打开某个营销活动，即可查看包含发送次数、打开次数、回复次数和退信次数的完整统计信息面板。

您还可以阅读有关营销活动指标的指南。

只有在用户互动度高的情况下才扩大发送规模。

增加邮件投放量之前，请先检查邮件打开率、回复率和跳出率。如果营销活动没有收到回复，增加潜在客户数量并不会改善效果。

如果互动率较低，请暂停活动并先解决问题：检查您的潜在客户定位或邮件文案，并在进行更改的同时保持预热活动运行。

一旦用户互动率看起来健康，就逐步扩大规模：

• 回复率达到 5% 或更高 → 每个邮箱每周增加 5 封营销邮件
• 回复率低于 5% → 降低每日限额，并在再次扩大规模前检查您的目标受众或文案。

在 Unibox 中监控回复

当开始收到回复时，您可以通过 Unibox 管理所有帐户的通信。

检查发件人健康状况

发布后，使用送达率检查作为持续监控工具。

每周对营销活动中使用的每个发件人帐户进行测试。

• 收件箱打开率低于 90%：减少此帐户的营销邮件数量，并增加预热邮件数量。
• 垃圾邮件率达到 10% 或更高：暂停此发件人，并将其替换为已预热的备用邮箱。

按互动情况筛选潜在客户

当你的营销活动开始获得互动后，重点关注最有可能转化的潜在客户。

无论你是否使用打开或点击跟踪，你都可以按回复情绪筛选潜在客户：感兴趣、中立或不感兴趣。

打开您的营销活动，然后转到“收件人”选项卡。使用筛选菜单查找表现出兴趣的潜在客户，然后将他们移至单独的列表、导出为 CSV 文件或直接创建 CRM 交易。

请参阅有关从营销活动中导出收件人数据的详细指南。

后续步骤：优化您的设置

还没收到预期的回复？这完全正常——大多数营销活动都需要几轮调整才能开始产生转化。以下是首先需要检查的内容。

如果打开率较低：

• 对邮件主题或开头行进行A/B 测试 —— 每次只更改一个元素，以获得清晰的结果。
• 检查您的邮件发送时间：在错误的时间联系潜在客户，可能会导致您的邮件被淹没在信息海洋中，最终被忽略。

如果回复率低：

• 重新审视你的邮件文案，尝试不同的角度 —— 你的信息可能没有触及当前目标受众的痛点。
• 重新审视您的潜在客户名单，并收集更多与您的理想客户画像 (ICP) 更匹配的销售线索。