需要快速指南？在下面找到有关套餐、账单和付款的最常见问题解答。
1. Snov.io 的费用是多少？你们提供免费试用吗？
我们提供注册后提供免费试用的套餐，以探索我们的工具和功能。
试用套餐包括 50 个信用点数（可用于查找邮箱）、100 个唯一收件人名额（可通过自动化营销进行联系）和 1 个邮箱预热席位。
2. 高级套餐与免费套餐有何不同？
高级套餐为潜在客户开发、营销和邮箱预热提供高级功能和更高的配额。在所有高级套餐中，您可以购买领英自动化席位并访问 Snov.io API，与 CRM 集成。
所有高级套餐中，您可以解锁批量潜在客户搜索、批量邮箱验证、数据导出、邮箱和领英账户轮换。 Pro 高级付费套餐包括无限的预热、A/B 测试、无限的发件人帐户和营销活动、无限的团队席位和团队成员的共享访问权限。
查看我们文章中的免费/高级比较。
3. Snov.io 提供哪些套餐？
Snov.io 为所有需求和预算提供实惠的定价套餐。付费套餐起价为 39 美元/月 ，非常适合个人使用。
Pro 套餐起价为 99 美元/月 ，并为点数和收件人提供更大的配额。您可以根据团队的规模或开发量和规模（Pro S、Pro M、Pro L 或 Ultra）选择套餐。
使用包年套餐时，您的每月费用较低，因为年套餐包含内置折扣 。通过预付整年，您可以降低每月的价格。
例如，按年计费时，Pro S 套餐的费用仅为每月 75 美元，而不是每月 99 美元 。
如果现有的套餐不能满足您的要求，我们还提供自定义套餐。联系我们的销售团队讨论量身定制的解决方案。
4. Snov.io 套餐包括哪些内容？
每个 Snov.io 套餐都包括配额：
在所有高级套餐中，您可以购买领英自动化附加组件并连接您的领英帐户以进行客户开发。
5. 如何支付 Snov.io 订阅费用？有哪些付款方式可供选择？
要购买您的套餐，请前往您帐户中的计费页面，然后单击升级。选择您要添加到购物车的套餐。继续结账并完成付款。
您可以使用微信、支付宝、Visa、MasterCard、PayPal、亚马逊支付或其他付款方式支付订阅费用，具体取决于您所在的国家/地区。
6. Snov.io 如何处理付款？ 你们如何处理我的信用卡详细信息？
Snov.io 与 Fastspring 合作安全地处理您的付款。我们不会直接存储您的信用卡信息。
7. 套餐有按月和按年计费选项吗？
是的，Snov.io 的高级付费套餐有按月和按年计费。
8. 按月订阅和按年订阅有什么区别？
包月套餐： 使用您保存的付款方式每 30 天自动续订一次。
包年套餐： 一次性预付款可让您在 12 个月内不间断地访问您选择的高级套餐。
9. 我计划在未来几个月内使用 Snov.io，但需要降低成本。我可以获得折扣吗？
建议考虑改用包年套餐。每个 Snov.io 套餐的包年版都有 25% 的优惠。这意味着您每年最多可以减少 Snov.io 的总支出 2,214 美元。
10. 我在哪里可以找到我的发票？
在 Snov.io 购买的发票会发送到您购买时使用的邮箱地址中。
您还可以在帐户设置的账单页面中查看订单历史记录和下载所有购买的收据。
11. 如何更改我的付款方式或编辑账单信息？
您可以在定价页面上购买新计划时更改付款方式。
登录到您的账单帐户以更改您的付款详细信息（账单邮箱地址、公司详细信息或信用卡），请在我们的支付处理器中访问您的客户帐户。您可以在邮件中找到指向它的链接，其中包含您的 Snovio 购买详细信息。如果您需要帮助，请联系支持人员。
12. 当我更改套餐时会发生什么？ 如何升级或降级我的套餐？
您无需取消当前套餐即可更改为其他套餐。您可以随时从定价页面购买新的所需套餐。
在更改之前，请确保您了解条件：它如何影响您的配额以及升级或降级时的收费。
当您升级到更高的套餐时，系统会立即向您收费，并且您的帐户会立即升级。
当您降级到较低的套餐时，系统会立即向您收费，并且您的帐户会立即降级（无需等到计费周期结束）。
- 包年套餐升级：您将根据未使用的月份获得折扣。余额中任何剩余的点数将转入您的新套餐
- 包月套餐升级：按比例计费不可用，但余额中任何剩余的点数都将转入您的新套餐
- 从包年切换为包月：新的月套餐将立即激活，您当前的年套餐将被取消。剩余未使用期间不按比例退款。
13. 我需要更多的点数。升级到更高级别的套餐可以获得折扣吗？
是的！升级到包年的更高级别套餐可以以更低的价格为您提供更多点数（与按月支付相比可享受 25% 的折扣）。双赢。
14. 如何关闭我的套餐自动续订？我可以在没有订阅的情况下购买一次性的套餐吗？
购买套餐时默认启用自动续订，但您可以在购买后立即在账单设置中禁用它。
如果这样操作，您将为在一个计费周期（30 天）内有效的套餐一次性付款。
这意味着您的套餐中包含的信用点数和唯一收件人有效期为 30 天。如果未在有效期内续费，未使用的信用点数则不会结转至下个月。
如果您希望自动延长您的套餐，可以随时重新启用自动续订。
15. 我已经用完了我所有的点数/收件人额度。如何在套餐续订前获得更多？
根据您选择的套餐，您将每 30 天收到一次配额（点数、收件人、热身邮箱）。要在计费周期结束前续订配额，请购买相同的套餐。它将立即续订您的帐户并刷新计费周期。
16. 我未使用的配额会滚动保留至次月吗？
滚动保留的机制仅适用于点数。上个月未使用的收件人不会滚动保留，并将在每个计费周期结束时过期。
- 包月套餐： 只要您的高级包月套餐保持有效，无论您是自动续订还是手动续订，任何未使用的点数都将结转至下个月。
- 包年套餐： 在包年套餐有效期间，未使用的点数将全年累积，但将在您的包年套餐结束时过期。
17. 我有一个年套餐，但我的点数已经用完了。如何获得更多点数？
只要您的包年订阅处于有效状态，您的套餐将会每 30 天提供一次配额（点数、收件人、预热）。
要增加您的信用点数配额，您可以按比例折扣升级到更高级别的套餐。
18. 如果我的续订付款失败怎么办？例如，如果资金不足或信用卡过期？
如果付款失败，我们将每隔一段时间重试多次。您将收到有关付款失败的邮件通知。
如果续订仍然无法完成，您的帐户将降级为免费套餐。
19. 如何取消我的高级套餐？取消 Snov.io 订阅？
您的 Snov.io 订阅（按年和按月）将自动续订，除非您取消。为此，请前往您的账单设置并关闭自动套餐续订。一旦关闭，您的订阅将被取消。
取消订阅后，您可以继续使用您的帐户，直到计费周期结束。
20. 取消订阅后，我的帐户数据（潜在客户、营销活动）会怎样？
在计费周期结束之前，您仍然可以使用所有高级功能。
在付费期结束时，您的帐户将失去高级功能，并将切换到试用套餐版本。虽然您将能够查看您的潜在客户和营销，但导出选项和所有其他高级功能将不再可用。
21. 购买 Snov.io 套餐时为什么要交税费？
我们的支付处理商可能会根据您所在国家/地区的税收法规收取额外费用。如果您代表公司支付订阅费用，请在购买时输入您的 VAT 税号以免税款（如果适用）。
22. 退款政策是什么？
对于包月套餐付款和包年套餐付款，我们不提供部分或全部退款。
如果您认为自己支付的 Snov.io 订阅费用有误，请通过实时聊天或 help@snov.io 联系我们的支持团队，我们将审核您的退款请求。
如果您有任何疑虑或问题，请告诉我们 —— 我们将感谢您的反馈，并很乐意讨论任何问题，以创造最佳的客户体验。
23. 如何获得增值税退税？
您可以在付款后 30 天内申请增值税退税。为此，请通过 help@snov.io 或通过实时聊天联系我们的客户支持。您也可以直接通过我们的支付处理商提交增值税退税申请。
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