如何查看营销活动统计数据

本指南将教您如何查看和分析决定营销活动成功率的各项指标。通过这些方法，您可以确定陌生开发邮件自动化流程的优势所在以及需要改进的地方。

在营销页面，您可以找到帐户中所有营销的概览、当前状态和进度。概览信息包括关键指标和一般营销详细，便于快速查看。

每个营销活动都有自己的统计信息面板。点击列表中的营销活动即可打开。

发起多个营销活动后，请使用报告仪表板进行更全面的分析。查看所有营销活动和发件人帐户的详细指标和结果。

您可以分别监控每个渠道（邮件和领英）的所有重要 KPI。对于包含领英操作的营销活动，请切换到领英标签页以查看领英统计数据。

要监控哪些指标

不要让效果不佳的营销活动继续发送。如果发现问题迹象，请暂停发送，直到进行调整。如果当前的限制没有带来效果，增加发送量只会损害您的发件人信誉。

退信率

退信率是衡量邮箱列表健康状况最直接的指标之一。即使少量退信也会损害您的发件人信誉。

力争将退信率控制在 5% 或以下。降低退信率的方法：

• 每次营销活动前请验证您的邮箱列表，并使用我们的指南检查列表健康状况。
• 将退信联系人添加到您的请勿联系列表中

打开率

打开率跟踪可能会受到机器人和垃圾邮件过滤器的干扰，因此请将打开率作为辅助指标，而不是主要 KPI。

回复率

回复率是衡量相关性的更好指标。 它显示了您的优惠/邮件对目标受众的有效程度。 

回复率是判断何时扩大营销活动规模或何时调整策略的主要信号。每一条回复，无论是正面的还是负面的，都是你可以利用的数据点。

6-8% 的回复率：效果显著。您的理想客户画像 (ICP) 定义清晰，您的价值能够引起潜在客户的共鸣。

3-5% 的回复率：这算是一个不错的陌生拜访效果。你可以扩大规模，但要循序渐进。

回复率只有 1-2%：这表明该营销活动需要优化。不要为了解决这个问题而增加投放量。

如果你的回复率低于 2-3%，不要立即增加潜在客户。

此步骤的操作：

请按顺序完成以下步骤：

• 在编辑文案之前，请先进行送达率检查
• 按步骤检查营销活动统计数据中的绩效

是整个邮件序列的回复率都很低，还是只有其中一封邮件的回复率低？如果是第一封邮件，问题可能出在你的邮件标题或开头。

如果是后续跟进的问题，那可能是你的产品或服务角度或行动号召（CTA）有问题。

• 使用 A/B 测试，每次只更改一个变量（测试单个元素）。按影响最大的顺序，优先测试以下内容：邮件标题 → 开头句 → 行动号召措辞 → 优惠角度
• 检查您的理想客户画像 (ICP)。如果送达率良好且文案扎实，则说明细分受众群体有误。使用AI ICP 生成器识别类似的细分受众群体，然后通过数据库搜索收集 50-100 位潜在客户的新名单。

接收者总数：

表示活动规模：根据活动设置，从潜在客户列表中添加到此活动的收件人总数。

已联系：

表明此次活动的进展情况：已收到该系列邮件中至少一封邮件的收件人百分比和人数。

回复：

本次营销活动中，至少回复过一封邮件的收件人百分比和人数。

感兴趣的：

表示“感兴趣”的回复者所占的百分比和人数。了解更多关于回复情绪分析的信息。

您可以手动为营销活动中的收件人或潜在客户列表中的潜在客户分配兴趣等级。为此，请点击列表中潜在客户的姓名以打开其个人资料，在“近期活动”中找到其回复，然后选择符合潜在客户情绪的表情符号。

要启用 AI 自动回复分析功能，请升级到 Pro 5K 套餐或更高版本。

在账户设置中升级您的套餐。

已取消订阅：

点击您邮件中“取消订阅”链接的收件人百分比和人数。

较高的退订率（高于 1-2%）可能意味着您的产品或服务与这些潜在客户无关。请改进您的潜在客户定位，并增加后续跟进的间隔时间。

未送达：

此指标显示了在营销活动中无法联系到的收件人百分比和人数。在邮件营销活动中，这种情况发生在邮件被退回或收到自动回复时。

按时间段统计

中心图表以可视化的方式展示了收件人随时间推移的操作。每个彩色条形代表一项特定指标：已发送、已打开、已点击、已回复或已退回。

在右侧，选择显示指标的时间范围：周、月、所有时间或自定义时间段。默认设置为所有时间。

已发送邮件：

这表示本次营销活动中发送给收件人的邮件总数。此指标包含该序列中的所有邮件。

邮件打开：

这是营销活动中至少打开过一封邮件的收件人百分比。了解邮件标题和内容是否有效至关重要。较低的打开率（低于 20%）可能表明邮件送达率存在问题，或者邮件标题需要改进。

链接点击：

该指标衡量的是点击邮件中链接的收件人百分比。它可以帮助您评估行动号召（CTA）的有效性。

回复：

此指标追踪的是至少回复过一次邮件的收件人百分比。较低的回复率（低于 2-3%）表明您的邮件内容或优惠的相关性可能存在问题。了解最佳实践，以提高回复率。

退信：

此指标追踪未能送达收件人收件箱的电子邮件百分比。高退信率（高于 10%）可能表明您的邮箱列表存在问题。以下是防止高退信率的检查清单。

每个序列步骤的统计信息

如果您有任何我们尚未解答的问题，欢迎随时联系我们的客户服务团队。您可以通过 help@snov.io 或在线聊天联系我们。我们竭诚为您服务！