在外贸业务中，与客户建立良好的关系非常重要，这将会影响到你们能不能有持续的业务往来。
那我们该怎么样去维持这段关系呢？有时候不是简单的言语问候就够了，除了要懂得销售心理学，还需要有一些“收买人心”的动作——送礼物。然而，想要送好一份礼物也不是那么容易，需要了解不同国家的文化差异、禁忌和偏好是至关重要的。本文将探讨不同国家禁忌、不同国家偏好的礼物以及送礼清单，以帮助你在外贸客户送礼方面做出明智的选择。
抛开既往的固化思维
循着“有钱能使鬼推磨”的道理，大多数人认为如果自己送出去的礼太轻，会丢自己面子，如果别人送给自己的礼太轻，会认为对方看轻自己，因此很多人认为送出去的礼要越贵越好，越贵越有排场。
划重点！请记住！有时候送出去的礼品如果实在太贵重了，反而会给对方带来压力，甚至会被误会有其他目的，会让收礼的人产生心理负担，而且礼品如果送的不合适，会给收礼人带来一定的负面印象。
一些不同国家的禁忌
在与国际客户打交道时要避免触犯文化禁忌。每个国家都有其独特的文化和习惯，你需要仔细了解你的客户所在国家的文化差异，以确保你的礼物不会无意间冒犯他们。以下是一些一般性的准则，文化和个人偏好在不同地区和社交背景中可能会有所不同。在进行具体的礼物选择时，最好事先了解当地的文化和习惯。
- 印度
要避免送牛皮制品，因为牛在印度被视为神圣的动物。不要用左手递送礼物，因为左手被认为是不洁的。
- 日本
避免送钟，因为它们象征死亡。礼物的包装很重要，精美但不要奢华，要精心包装并用两只手递送。
- 穆斯林国家
避免送含有猪肉或猪制品的礼物，因为伊斯兰教禁止食用猪肉。避免送酒精或酒类产品。
- 巴西
白色花朵在葬礼上使用，所以不要送白色花卉。避免送紫色礼物，因为它们与丧葬有关。
- 沙特阿拉伯
避免送酒类或与酒精有关的礼物。不要送猪肉制品，因为伊斯兰教也禁止食用猪肉。
- 俄罗斯
避免送偶数朵花，因为它们通常与葬礼相关。应该用右手递送礼物，左手被认为不吉利。
- 英国
避免送钟，因为它们被视为不祥之兆。花朵的颜色也有含义，如红玫瑰象征爱情，白色康乃馨象征哀悼。
- 德国
避免送刀具，因为它们被视为不吉利。不要送红色玫瑰，因为它们被认为象征爱情。
- 法国
避免送白色花朵，因为它们与丧葬有关。葡萄酒是常见的礼物选择，但要确保选择高质量的葡萄酒。
- 澳大利亚
避免送刀具或任何具有攻击性的礼物。澳大利亚人通常喜欢幽默和轻松的礼物。
- 美国
避免送现金，因为这被视为不礼貌。送巧克力、葡萄酒或花朵通常是安全的选择。
小提示：使用 Snov.io 的客户关系管理数据库，它可以让您收集必要的客户数据并细分目标客户，从而更好地了解你的客户。
不会出错的礼物清单
无论你的客户来自哪个国家，在选择礼物之前考虑接收者的个人喜好和公司文化，确保礼物不仅高质量，而且贴合接收者的品味。同时，礼物应该包装精美，并搭配一张个性化的祝福卡，以增加温馨感。可以帮助你在外贸业务中取得成功。
如果不知道怎么选，这里有一些通用的建议给到你：
1.个性化礼物：尽量选择能够反映你对客户的了解和尊重的礼物。个性化的礼物，如刻有客户姓名或公司标志的物品，会给人留下深刻的印象。
2.高品质的食品和饮品：美味的巧克力、特色茶叶、优质咖啡或红酒都是不错的选择，因为它们适用于大多数文化。
3.文化交流：考虑邀请客户参加文化交流活动，如音乐会、艺术展览或当地节日庆祝活动。这可以加强你与客户的关系，同时让他们更好地了解你所在国家的文化。
4.实用工具：高质量的文具、皮夹、笔记本电脑包或旅行用品都是实用的礼物，适用于商务客户。
5.社交礼仪：如果你不确定客户的礼物偏好，那么选择一些社交礼仪书籍或文化指南可能会有帮助，因为它们可以帮助客户更好地适应新的文化环境。
通用的送礼清单
1.高品质丝巾：经典、大气的礼物，适用于男性和女性，可以增添他们的着装风格。
2.定制化名字印章：这种礼物独特之处在于个性化。客户和合作伙伴会感到特别，因为这是专门为他们制作的。这也有助于巩固品牌印象。
3.特色食品篮子：尝试不同国家或地区的特色食品，这样可以展示您对多元文化的尊重，也可能激发他们的好奇心。
4.中国书法作品：一些当地书法家的作品，这是一种独特而令人赏心悦目的礼物，有助于传达独特文化。
5.高级文具套装：包括笔、笔记本、文件夹等，适用于商务场合的送礼。
6.电子产品及周边：如移动电源，智能保温杯，无线充电器，及ipad套等，在不太了解客户喜好的时候，这类大众化产品也会减少不必要的尴尬。
7.精致的茶或咖啡套装：包括一种高品质的茶或咖啡，以及精美的茶具或咖啡壶。这是一个带来温馨感的经典选择。
8.熊猫周边：熊猫是中国的国宝，以其稀有性和可爱性而闻名于世。熊猫周边产品通常具有独特性，能够吸引外国客户的兴趣。
9.中国结：中国结是传统的吉祥物，象征着好运和幸福。它们可以挂在家中，是精美的装饰品，也可以用作吉祥物。
10.传统中国扇子：中国扇子有着悠久的历史，具有独特的艺术价值。它们不仅可以用来消暑，还是一种漂亮的装饰品。
11.陶瓷制品：陶瓷在中国具有悠久的历史和丰富的文化传统，可以送给客户收藏、装饰或者日常生活使用，比如茶具、花瓶、碗或者瓶等生活用品，实用性也比较强。
12.中国风格的文具：例如，带有中国传统图案的笔记本、书签或文具套装。这些文具是实用的同时也富有特色。
最合适的礼物
公司的产品作为礼物更适用！无论是你展会上的产品还是你公司热销的，甚至是新开发的产品，这些都是更大程度能让收到礼物的客户感到欢喜的。你送礼品的主要目的之一是让客户更加认可你公司的产品。公司的产品一般都是印有公司 logo 或者其他具有代表性的标识，如果是实用性的产品，客户在使用时不仅增加了信任度，甚至在无意中能达到宣传的效果。
总结
合理运用送礼可以有效促进外贸业务，但关键是要做到送对人、送对礼。
首先，要利用CRM系统对客户进行细致分类，深入了解不同文化背景和个人喜好。这是确保送礼恰到好处的基础。
其次，送礼不仅是一种情感表达，更应考量如何加强合作关系、帮助业务发展。选择实用性强的礼品,配合公司产品更好。
再者，无论送什么礼品，用心都至关重要。不要被“礼重情意深”的传统思维束缚，重点是礼品对客户的意义。
最后，送对礼物就是在传递一份尊重与友情。它会成为订单成功的有力助力。但前提是用智慧而不是铺张来选择。
在这一社交礼仪中，运用巧思多于花钱。理解文化，洞悉需求，精挑细选，自然可以送出让客户喜爱和信任的礼品。
