你写的开发信没人回?不是因为你不够努力,而是因为你还没用对模板。
在外贸B2B领域,每天都有上千封开发信被无声忽略,真正被回复的,往往是那些有策略的、针对性的邮件模板。
我整理了 10 个按行业、情景细分的高回复率邮件模板,不仅适合外贸人、市场人、业务员,还特别适配 2025 年买家的阅读习惯。每个模板都可直接套用,或者通过 Snov.io 设置自动发送+跟进,效率直接起飞。
大纲:
模板 #1:SaaS 行业冷启动模板
你开发了一个新SaaS工具,但不知道怎么用邮件介绍给潜在客户?
这封模板就是为你准备的。它不强调“我们有多厉害”,而是立刻把焦点放在客户的痛点和可衡量的价值上。
适用场景
适用于你刚上线产品,想冷启动触达海外潜在用户或合作方。
模板正文
Subject: Is {{Company Name}} exploring smarter ways to manage {{pain point}}?
Hi {{First Name}},
I’m {{Your Name}} from {{Your Company}}. We recently launched a new SaaS tool designed to help {{target audience}} improve how they {{benefit statement}}.
Companies like {{example client}} have already used it to {{measurable result}} — saving time, reducing costs, and improving efficiency.
Would you be open to a short 15-minute call this week to see if it fits your needs?
Best regards,
{{Your Name}}
{{Your Title}}
使用建议
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开头主题句建议突出“客户的痛点”,而不是产品功能,比如“smarter ways to manage…”
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邮件正文中加上可量化的结果(如“cut onboarding time by 32%”)能大大提升说服力
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可以提前做一点客户背景调查,加入一句“Noticed you’re hiring a lot lately on LinkedIn…”效果更佳
搭配 Snov.io 这样用:
用 Snov.io 的邮箱查找工具找到目标公司负责人的邮箱,然后用自动化营销设置自动化发送和跟进,比如:
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第1封发送冷邮件
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第3天未读 → 自动发送提醒邮件
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第7天已读未回 → 自动发送“我们还有机会聊聊吗?”的跟进信
模板 #2:电商行业新品上架通知
你刚刚上了新款,但海外分销商没及时知道?
别再发泛泛的“我们更新了新品”,这种邮件大概率会被忽略。这个模板帮你直接用产品吸引关注,还能顺带制造一点“抢购感”。
适用场景
适合向老客户、分销商或潜在买家推送新品信息,尤其适合快消类、电商、服装、美妆等行业。
模板正文
Subject: New Arrival — {{Product Line Name}} now available for wholesale
Hi {{First Name}},
We just launched our newest {{Product Line Name}}, and it’s already receiving great feedback from our clients in {{market/platform}}.
Here’s what makes it stand out:
– {{Feature 1}}
– {{Feature 2}}
– Ready to ship from our warehouse / Dropshipping available
I’ve attached the product catalog and pricing sheet for your reference.
Let me know if you’d like to schedule a live video walkthrough or request a sample.
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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模板可以搭配产品图片、报价单、视频预览,一封邮件完成介绍、报价、信任传递
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如果你有现有客户数据(如某平台已下单),可以在邮件中加入“已有客户反馈不错”,提升点击意愿
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也可以顺带预告一些“首批订单优惠”或“限量配额”,引导对方尽快回复
Snov.io 使用技巧
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设置变量字段自动插入产品线名称和联系人名,提升信任感
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启用邮件点击追踪,判断谁点击了图册或价格表链接,重点跟进这些人
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群发后设定 2–3 天的自动跟进邮件,如“Hi {{First Name}}, just checking if you had a chance to look at our new collection?”
模板 #3:外贸工厂首次报价模板
你可能已经通过阿里、展会或询盘收到了买家的联系,首次报价不只是发价格,更是在买家心中建立“专业可信”的第一印象。
适用场景
适用于你作为制造商,首次向海外买家主动报价或回复询盘,尤其适合日用品、工业品、五金等通用类产品。
模板正文(英文)
Subject: Quotation & Product Info for {{Product Name}} – {{Your Company}}
Hi {{First Name}},
Thanks for reaching out! We are a professional manufacturer based in China, specializing in {{Product Type}} with over {{X}} years of export experience.
Here’s our quotation (FOB {{Port Name}}):
– Product: {{Product Name}}
– Material: {{Material}}
– Unit Price: {{Price}}
We can provide free samples within {{Timeframe}} if needed.
Certificates and full spec sheets are also available upon request.
Looking forward to your feedback and potential cooperation.
Best regards,
{{Your Name}}
{{Your Position}}
使用建议
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建议在开头直接介绍“你是谁 + 擅长什么 + 有哪些经验”,简洁明了
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一定要列出具体条目,比如“材质”“报价口岸”“样品安排”,这样会显得非常专业
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可以附上公司资质证书、工厂视频、产品图册等补充信息,建立信任
Snov.io 使用技巧
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用 Snov.io CRM 管理不同国家的询盘进度(已报价、已寄样、跟进中)
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跟踪附件点击情况,识别出优先级较高的买家
模板 #4:跨境物流服务介绍模板
你提供的是物流服务,但客户还不知道你“比别人快”“更省钱”?
别再用完全照搬模版的公司介绍了,这一封邮件可以直接让客户对“你到底能为我做什么”一目了然。
适用场景
适合物流公司面向跨境电商卖家推广海外仓、FBA头程、敏感品运输等服务。
模板正文(英文)
Subject: FBA Shipping to the US – Reliable, Fast, and Cost-effective
Hi {{First Name}},
I’m {{Your Name}} from {{Your Company}}, and we help e-commerce sellers like you ship faster and cheaper to Amazon FBA warehouses and beyond.
Here are some of our popular shipping routes:
– China → US West (FBA): from {{Price}}/kg, 8–10 days delivery
– UK/DE warehouse dropshipping: 48-hour dispatch guaranteed
– Sensitive items? We handle them with care and full documentation
Would you like a custom quote or transit time estimate for your current shipments?
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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抓住客户最关心的三件事:“多少钱”“多快”“靠不靠谱”
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可以适当加入“行业惯用语”(如头程、清关、尾程派送)但要避免术语堆砌
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如果能提一句“我们服务了超过XX家卖家”,会更有说服力
Snov.io 使用技巧
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使用标签功能区分不同平台客户(如亚马逊、eBay、独立站)
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邮件内附带物流报价页面的链接,并开启点击追踪
模板 #5:五金/机械/建材行业首次联系模板
你做的是五金零件、机械设备、建材出口?那你一定遇到过:
发了产品图和报价,客户不读、不回,感觉对方根本没打开。
其实他们不是没兴趣,而是——你的第一封邮件没有说服他们“你值得信赖”。
适用场景
适用于五金、工业设备、建材出口企业首次主动联系海外采购、批发商、工程承包商。
模板正文(英文)
Subject: Reliable supplier of {{Product Type}} from China – {{Your Company Name}}
Hi {{First Name}},
I’m {{Your Name}} from {{Your Company}}, a manufacturer of {{Product Type}} with 10+ years of export experience, mainly serving markets like {{Target Countries}}.
We supply:
– {{Product Example 1}}
– {{Product Example 2}}
– Custom specs available upon request
Our products meet CE/ISO standards and are already used by distributors in {{Reference Market}}.
Would you be interested in receiving our latest catalog and quotation?
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
{{Your Name}}
{{Position}}
使用建议
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直接说明你的身份、经验、产品范围,给买家一个快速判断的机会
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如果你有认证或合作案例,建议在正文中提一句(比附件更容易被看到)
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最后一段不要“强推报价”,而是温和引导“是否有兴趣进一步了解”
模板 #6:医疗器械行业首次联系模板
你做的是医疗器械、实验室耗材、健康检测设备?
那你一定知道海外客户非常看重“认证资质 + 合规说明”。
这封邮件能帮你展示专业可信的一面,还能顺带打开样品合作的第一步。
适用场景
适用于医疗产品出口企业(如血压计、采血管、试剂盒、检测仪)首次联系医院采购、分销商、渠道代理。
模板正文(英文)
Subject: Certified supplier of {{Product Type}} – CE/FDA available
Hi {{First Name}},
I’m {{Your Name}} from {{Your Company}}, a certified manufacturer of {{Product Type}} based in China.
We’ve been exporting to markets like {{Target Countries}}, and our products are compliant with CE / FDA standards.
Our product range includes:
– {{Item 1}}
– {{Item 2}}
– Custom packaging & private label support
Let me know if you’d like a copy of our latest catalog, pricing, or samples for evaluation.
Looking forward to connecting!
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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医疗行业开头一定要写“certified”或“CE/FDA”,不然客户可能直接忽略
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适当加一句“已出口到哪些国家”,是建立信任最直接的方式
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提供“样品/价格/图册”三选项,让客户更容易回复(哪怕只选一个)
Snov.io 使用技巧
模板 #7:展会邀约邮件模板(线下 + 线上均可用)
如果你正在准备参加国外展会,比如德国科隆五金展、迪拜建材展、香港贸发会——
那你一定要主动把老客户、新线索提前“请过来”。
这封邮件能让你的展位变得“值得一看”,而不只是“随便逛到”。
适用场景
适用于任何计划参加国外展会的外贸企业,用于展前邀约、展中对接、展后追踪。
模板正文(英文)
Subject: Meet us at {{Trade Show Name}} – Booth {{Booth Number}}
Hi {{First Name}},
I hope you’re doing well!
We’re excited to let you know that {{Your Company}} will be exhibiting at {{Trade Show Name}} from {{Date}} at {{Location}}.
📍 Our booth: {{Booth Number}}
🛠️ Highlights: New products in {{Category}}, updated pricing, and live demos
Would you be available for a short meeting during the show?
Let me know a time that works for you, or feel free to drop by!
Looking forward to seeing you in person.
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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邮件中记得写明具体的“展位号 + 时间 + 展出亮点”,别写空话
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如果能附上“预约链接”或“展前新品预览PDF”,会更容易吸引对方回复
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最好在邮件标题里就加入展会名称,提高打开率
Snov.io 使用技巧
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提前上传展会意向客户名单,群发个性化邀请函
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可搭配 RSVP 表单或 Book a Meeting 链接,一起追踪到访客户质量
模板 #8:软件/设备试用后的转化跟进模板
你有没有遇到客户说“我试试看”,然后——就没下文了?
这封“试用后跟进”邮件不是催促,而是站在客户角度,告诉他们“如何用好产品 + 后续该做什么”。
尤其适合硬件 + 软件结合类的出口方案,比如监控系统、自动化控制设备、智能家居等。
适用场景
适用于设备/软件/工具类产品试用后(Demo或样品寄出)未下单的客户转化跟进。
模板正文(英文)
Subject: How was your experience with {{Product Name}} so far?
Hi {{First Name}},
Just checking in to see how everything went with the {{Product Name}} you’ve been testing.
Let me know if:
– You have any feedback or technical questions
– You’d like a walkthrough on advanced features
– You’re considering next steps (bulk order, distributor terms, etc.)
We’re here to support you. Happy to schedule a quick call or send additional materials if needed.
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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不要上来就问“你买不买”,而是先关心客户的使用体验
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提供多个“轻量级回应选项”(如反馈、再演示、咨询),更容易促成对话
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语气建议用“supportive, helpful”而不是“salesy or urgent”
Snov.io 使用技巧
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将“样品寄出”客户设为一个自动化组,统一定时发送试用后跟进
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邮件中加入视频演示链接,设置观看追踪,谁观看了就重点跟
模板 #9:制造业报价后跟进模板
你发了报价,却迟迟没有回应?
其实很多客户不是“没兴趣”,而是“看了,但还没决定”,或者“被别的事耽误了”。
一封温和、有诚意的跟进邮件,能大大提高客户回复率,甚至促成试单。
适用场景
适用于制造业客户在首次报价或打样后2–5天未回复时的跟进。尤其适合设备、零部件、包装、耗材等高频交易品类。
模板正文(英文)
Subject: Following up on the quotation for {{Product Name}}
Hi {{First Name}},
Just wanted to follow up and check if you had a chance to review the quotation we sent for {{Product Name}}.
If you have any questions about pricing, samples, or custom options, feel free to let me know — we’re happy to support.
Also, if there’s a better time to follow up or if you’re still discussing internally, just give me a heads-up.
Looking forward to your thoughts!
Best regards,
{{Your Name}}
使用建议
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重点是“有礼貌、不施压”,用“just checking in”代替“urge/remind”
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建议加入“样品/定制/报价”三个关键词,引导客户主动提问
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最后一段可以表达“我尊重你的节奏”,有时反而让客户愿意继续沟通
模板 #10:节日营销模板(万用版)
节日是跟客户建立感情的好时机,不只是“促销” —— 更是一种“提醒客户你还在做生意、还记得他们”的方式。
这封邮件既可以推广优惠,也可以单纯发一句祝福,维系客户关系不掉线。
适用场景
适用于各类节日前后发送邮件,涵盖感恩节、圣诞、新年、斋月、春节等跨国节日;适合制造商、品牌商、分销商。
模板正文(英文)
使用建议
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邮件开头可以只写一句祝福,适合维护关系;中间再加入“活动信息”会显得自然
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如果你能根据不同国家节日分别发送邮件,更能打动客户(如:中东发斋月,欧美发圣诞)
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推荐在节日前3–5天发出,比当天更容易被看见
Snov.io 使用技巧
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设置不同国家客户标签,对应发送不同节日模板
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节日后自动发送“活动反馈+感谢信”,进一步引导复购
补充建议:节日模板+报价跟进这两类邮件,是维系客户长期关系的高频动作。建议在 Snov.io 中建立固定模板,每次只需更换节日名、产品名和联系人,就能快速高效执行。
结语
一封高回复率的邮件模板,就像你和客户的第一次握手 —— 短短几十秒内,对方就会决定是继续聊,还是直接跳过你。
你完全可以从别人验证过的成功模板开始,但别停留在“照搬”。结合你的行业特点、客户习惯、甚至他们所在市场的文化细节,把邮件改成真正属于你的版本,才会让客户觉得:“这封信,是写给我的。”
另外,别让一封好邮件孤零零地发出去 —— 后续的跟进、细节的追踪、不同阶段的自动化,都决定了你能不能把意向变成订单。
用 Snov.io,你可以:
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一次群发多封个性化邮件
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自动追踪谁打开、谁点击、谁没回应
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设置跟进流程,帮你持续出现在客户视线里
现在就花点时间,挑一个最适合你的模板,做上你的改动,然后用 Snov.io 发送它。下一封邮件,可能就是你的下一个客户。