在外贸业务开发的初期，恰当而高效地回复外贸询盘邮件英文，对国外客户的询价回复的询盘回复技巧对于达成成功的交易也起着重要作用。 下面我们关于如何以最有效的方式撰写询价邮件英文回复的指南！
什么是外贸询盘邮件回复，谁会收到询盘回复？
询盘邮件回复的定义
首先，在获得询价回复之前，您需要了解询价邮件是什么。询盘邮件是国外客户用于询问供应商的产品信息的英文邮件。 我们经常使用询盘邮件来要求公司提供有关其产品或服务的更多详细信息。 如果您需要了解更多信息，我们也有英文询盘邮件的撰写指南。
因此，外贸询盘邮件回复就是您为回复之前收到的询盘邮件而写的回复客户的邮件。 你回复询盘信的主要目标是满足发件人的要求。 他们可能需要您提供信息、打电话或发送样品产品。
您可以将这些类型的邮件视为未来潜在合作伙伴的第一步。 这是第一印象和接触点。 因此学习如何高效的回复外贸询盘邮件非常重要。
询盘邮件回复的收件人
您发送询盘回复邮件的人肯定是之前联系您的人。 他们很可能是您公司未来的客户或委托人。他们向您发送询价邮件表明他们对您的产品或服务感兴趣。 因此，这是他们的第一阶段：获取更多信息以考虑与您开展业务。
当一家公司向您的邮箱发出询价时，就意味着您获得了一个有价值的商机。 写得不好的查询回复将葬送一个外贸订单。 它会给人留下不好的印象，让你失去销售机会。 这就是为什么您应该谨慎和尊重地对待每一个客户询盘。但是你还不知道怎么写？ 按照我们下面的指南，了解如何回复外贸询盘邮件以获得最佳客户回复。 它还附带了大量有用的英文短语、询盘回复模板和注释！
如果您正在从事外贸业务，营销邮件或开发信是你的日常需求，你不妨考虑使用Snov.io的自动化邮件营销工具。它能够高效地发送跟进外贸客户邮件，如果客户不回复你的第一封开发信，你可以自动化地跟进第二封、第三封邮件。
询价邮件回复的格式
询价回复邮件开头
首先，向潜在合作伙伴表达您的感激之情，并感谢他们对您的产品或服务的兴趣。 有这样一句话：好的开始是成功的一半。 同样，一开始给您的客户一种愉快的感觉可以帮助外贸业务顺利进行。
之后，在邮件中提及他们的询盘信息，以便他们知道您在这里讨论的事情。
所以，这里有一些你可以在询盘回复开头使用的英文短语：
- Thank you for your inquiry regarding our product or service.
- Thank you for your interest in our product or service.
- We would like to thank you for your letter inquiring about our product.
- We truly appreciate your letter asking for information about our service.
- It was a pleasure to receive your inquiry about the product of our company
询价回复邮件正文
其次，为您的询价回复创建一个相当有效的正文。 请记住，您在这里需要做的最重要的事情是提供所需的产品信息。
不要复杂。 不要让客户等待。 直奔要点。 您应该根据他们的要求澄清您发送的信产品息的名称和数量。 告诉他们你是如何发送的：附加在邮件中，合成在下面的链接中，等等。
此外，如果合适，您可以提供其他详细信息。 但是，您需要解释它对他们有何用处。
您可以在下面找到一些在正文部分使用的简单而有效的英文句子：
-
回复询盘邮件种客户所需的信息
- According to your inquiry, we have enclosed ___.
- In response to your inquiry, please find attached in this email ___.
- To answer your question, here are ___.
- To address your request, here are ___.
- We are pleased to satisfy your demand with the attached information.
-
回复询盘邮件种客户没有要求的信息
- In addition to the information above, we also attached ___.
- Besides the given information, we also enclosed ___.
- In order to fully answer your request, we would like to give you some further details.
- There is some other information we believe may be useful to you.
- You can find some relevant items below.
询价回复邮件结尾
最后，以开放的方式结束您的询价回复邮件。
提供所要求的内容后，您应该保留一些空间以备将来联系。 在邮件结束部分使用温暖、相当热情的语气。 它有助于让客户感受到您的热情好客，同时保持舒适。
如果需要，建议电话或会议。 让客户知道您欢迎任何请求。 向他们表明，如果他们有任何问题，您随时准备提供帮助。 也不要忘记提及您的联系方式，以便他们知道在哪里可以找到您。
最后但同样重要的是，表达您对进一步讨论以及两家公司之间的合作伙伴关系的真诚希望。 这将完成您的有效询盘回复。
这里有一些经典的、礼貌的结束语，你可以用它来回应客户的询盘：
-
在询盘邮件回复中建议客户电话/会议
- I hope you are satisfied with the information above.
- Hopefully, the information attached is sufficient for you.
- We hope that the details mentioned were useful to you.
- In case you would like to have more information, we are happy to arrange a call and a meeting for our further discussion on this matter.
- If necessary, we always welcome a call or a meeting at a convenient time for you to understand more about our product/service.
- We also look forward to welcoming you to our office for a better understanding between us.
-
在询盘邮件回复中表示愿意提供帮助
- Should there be any further inquiries, please do not hesitate to contact us.
- If you require further information, feel free to contact me.
- If you have any questions or need more details, we are always ready to help.
- It would be my pleasure to know how more can we assist you.
- Thank you for your time and consideration. I look forward to hearing from you soon.
- We look forward to doing business with you in the future.
除了询盘邮件回复的内容之外，您呈现邮件的方式也是一个重要因素。 注意邮件礼仪，以确保您有一封写得很好的英文邮件。 它将展示您的专业水平，并树立可信的形象。
回复询盘邮件的基本原则
除了询盘回复邮件的基本格式外，在回复询价邮件时还应记住一些重要注意事项：
1.准确理解客户询盘需求
毕竟，您在询价回复中写什么并不重要。 最重要的是您能够为客户提供他们需要的信息。这是这种邮件类型的首要也是最重要的优先事项。 您必须向他们发送准确的信息。 错误、不足和无用的数据将完全切断您与他们开展业务的机会。因此，每当您收到客户询盘时，请花点时间仔细阅读。 之后，以同样的谨慎回应。 了解他们想要什么，他们想要什么并将其发送给他们。您还可以制作所请求项目的清单。 它将帮助您准备材料以及稍后检查您的回复的准确性。
2.尽快回复客户询盘
没有人愿意一直等待。 同样，您的客户也不会。您应该适当优先考虑客户的询盘。 如果可能，请尝试在阅读他们的询盘邮件后立即回复他们。 您回复得越快，他们对您的印象就会越专业、越好。此外，此操作还可以为您和您的客户节省时间。 您可以快速摆脱另一个待办事项，而他们不必等待太久！
3. 要非常了解你发送的询盘回复内容
在回复客户询价时，请确保您直接了解其中包含的信息。 如果客户详细解释了他们想要的东西，你的回应应该保证满足他们的所有要求。
许多人倾向于将公司的宣传册附加到邮件中，然后单击“发送”。 然而，就是这么大意。 小册子根本没有任何内容。 检查您发送的邮件非常重要。 您不仅需要知道宣传册包含哪些信息，还需要了解哪些信息没有。
如果宣传册没有提及您的客户需要的数据，您可以将其插入某处。 如果您没有该物品，请诚实并告诉他们您稍后会寄出。 （在这种情况下，设定一个预期的截止日期。不要让他们等。）
外贸询盘邮件回复模板
这里我们有一个简短的客户询盘回复模板示例。 这些邮件是对之前客户询盘邮件示例的回复。
您可以使用此示例了解如何正确回复客户询价：
Subject: Re: M Company | Product inquiry: Frozen mango puree
Dear Ms. Vu,
First of all, we would like to express our thanks for your interest in our frozen mango puree product.
Regarding your inquiry, we are happy to provide you our Frozen mango puree product brochure and our Wholesale price list. Please note that the brochure included all the information you asked for. Both items are attached at the end of this email.
In addition to the items above, we have also enclosed a Frozen mango puree catalog (presenting different types of mango available) and our Logistics guidelines for this product. We believe that this will be of help to you.
We hope our response has satisfied your request. Should there be any questions, please feel free to contact us. We look forward to hearing from you.
Yours sincerely,
Mia Nguyen.
Sales Department | A Company.
客户询盘模糊，向客户询问规格
Dear Alex,
Thanks for your inquiry of our {product}. We have been in the field of {industry} for 14 years, and we are confident that we can fultill your requirements. However, I still don’t have enough information from your last email to provide a right quote.
Some specifications are missed: the diameter, meteria and quantity. Would you please share the details so that we can discuss how we can help you achieve your procurement goal?
Have a fantastic day!
Gary
Business Manager | A Company.
报了价但没有回复邮件的后续跟进邮件
Hi {Client Name},
I hope you’re doing well. I wanted to follow up on the quote I sent to you last week. I’m still interested in hearing your feedback and I’d welcome the opportunity to discuss the project further.
Please don’t hesitate to contact me if you have any questions or concerns. I look forward to hearing from you soon.
Sincerely,
Max
总结
询盘回复英文邮件是你在前期开发外贸客户的时候一定需要做的事情。询盘回复里面当然有一些技巧，需要在日常工作中思考总结，在报价后客户没有回复，这种现象经常会发生，会有非常多的原因。可能这个客户只是为了询价而询价，可能客户太忙，可能客户觉得询盘信中的回复里的某些细节严重不符合目标，不论如何，在回复率外贸客户的询盘邮件的时候，发送跟进邮件是必要的。跟进邮件发送的时候，使用Snov.io自动化邮件营销工具是一个非常好的选择。