写外贸开发信的时候，很多外贸业务员对邮件的工作原理缺乏了解。关于邮件营销的概念，比如邮箱域名声誉（Email Domain Reputation），会影响邮件群发的发送质量。这篇文章我们将讲解邮箱域名声誉的管理办法。
经常写大量客户开发信的外贸人可能经常遇到以下场景：发送了大量的邮件给潜在客户，但是邮件并没有到达目标客户的收件箱，而是到了垃圾箱里。很有可能这是因为你的邮箱域名声誉不好，导致了你的邮件无法正常大量发送。中国有相当多的“邮件群发软件”的工作原理是频繁更换发件人的IP，目的就是要避开这个问题，因为这些软件无法解决域名声誉的问题。毫无疑问，邮件无法到达收件箱是会影响邮件营销的打开率和点击率的，最终影响销售效果。
根据美国的营销机构统计，只有85％的陌生邮件能够进入收件人的收件箱，邮件的流失率介于25％和30％之间。 所以，提高邮件发件人的声誉是外贸做客户开发信前必须考虑的一个环节。
什么是邮件发件人声誉？
简单地说，邮件发件人声誉是Internet服务提供商（ISP）根据以下几个因素为你分配的分数：
- 发送的信件数
- 邮件发送频率
- 将你的邮件标记为垃圾邮件的收件人数量
- 出现违禁词被判定为垃圾邮件数量
- 退信数
- 打开，回复，转发和链接点击数
- 退订用户数
发件人信誉也与发送邮件的域名（网址）有关。 无论从什么域名下发送电子邮件都将受该域名的信誉度影响。 如果你使用的发送外贸邮件的网址域名是众所周知的经常发送陌生邮件的网址，邮件营销的效果可能不会特别好。
如何检查邮件发件人的信誉？
有各种各样的工具可以提供关于邮件域名声誉管理的功能。
免费的工具，例如Sender Score，检查邮箱域名信誉。 它将进行评估，并提供一个0到100的分数（80分以上为信誉优良）。 数字是30天区间的平均值计算的； 你将看到你的IP地址与其他IP地址相比的排名。 较高的发件人分数表示较高的发件人信誉。
如果你发现你的邮箱域名声誉得分较低，我们在下面提供一些方法，可以帮助你修复你的信誉分数。这将帮助你的外贸开发信有更大机会到达客户的收件箱。
如何提高邮件发件人的域名信誉
只发送邮件给有效的邮箱
我们在创建潜在客户数据库的时候，一定要确保客户的邮箱是有效的。不要去外面购买客户邮箱。 首先，这种行为违反反垃圾邮件法律-例如加拿大反垃圾邮件法，欧盟GDP和CAN-SPAM法。
此外，这样做可能会带来垃圾邮件的麻烦。 发送给大量无效的邮箱时，你的客户开发信将触发垃圾邮件过滤器。 结果，你使IP信誉受到威胁，进而可能会被列入黑名单。
理想情况下，发送邮件给订阅客户
如果你不去购客户邮箱，行业最佳做法是什么？（注意，此处说的是非常理想的情况，通常是大型公司的做法）
有很多。 例如，通过在网站提供奖励，让客户留下邮箱地址收取奖励。这意味着你在向客户发送邮件之前已明确征求他们的许可。客户需要点击邮件确认链接，确认订阅你的网站信息。
毫无疑问，这是电商、销售行业的最佳做法。这帮助我们建立高质量的客户邮箱数据-我们还要定期检查和发送邮件的真实人员使用的邮箱地址。 成功的邮件营销的前提是有一份优质的客户邮箱数据，这样写外贸开发信我们能够方向地将营销材料发送给多个收件人。
IP信誉
通过订阅建立的客户邮箱数据并不一定保证你拥有可靠的IP。
IP（互联网协议）信誉由你的电子邮件发送环境的质量来定义。你的电子邮件内容可能完全符合CAN-SPAM Act或其他反垃圾邮件法律，但仍会触发垃圾邮件过滤器。这些垃圾邮件过滤器被主要的ISP用来检测垃圾邮件。
提升信誉对避免进入垃圾文件夹非常重要。对于通过特定IP地址被报告为垃圾邮件的电子邮件，其接受度为0.1％，因此ISP对垃圾邮件的容忍度已变小。因此，你必须具有与不同ISP合作的框架，以确保其用户不会受到垃圾邮件的轰炸。
注意：IP地址是电子邮件流的唯一标识符，可以共享或专用。通过拥有专用的IP地址，你可以控制IP信誉，而不必担心其他发件人的不良做法。
域名信誉
ISP也越来越关注邮箱域名。 最好使用发件人策略框架（SPF）和DomainKeys Identified Mail（DKIM）设置邮箱域名的身份验证。
SPF包括可以使用你的域名发送电子邮件的经验证的IP列表。 同时，DKIM签名会添加到你的所有电子邮件中，并有助于验证邮件发送后是否保持原状。 这样做的结果是想要欺瞒你的电子邮件地址将更加难以达到目的，并且将大大提高你的声誉。
白名单
被ISP列入黑名单会损害你的发件人声誉。 这意味着你的电子邮件将被垃圾邮件过滤器标记，并且不会进入收件人的收件箱。
反之，将你列入白名单时，其效果会相反。 这是一种经过验证和测试的技巧，可以帮助你提高发件人的声誉。
那么怎么加入白名单呢？ 在你发送的针对外贸客户的邮件中，加上一个请求让对方将自己列入白名单的请求。就像如果一款软件没有提示你对产品进行评分，你很可能不会前往应用商店对其产品进行评分。 你也可以礼貌地请求你的订阅用户将你添加到他们的通讯簿中。
在后续发送的跟进邮件中，你也可以适当作出一些提示，如果客户尚未将你列入白名单，则可以提醒他们将你列入白名单中。（这种做法听起来很不自然，但在国外是很常见的操作。）
邮件要提供有针对性的优质内容
在要求人们选择订阅你的外贸网站的内容时，重要的是要确保其针对性，相关性和实用性。 否则，对方也会感到厌烦。 外贸客户愿意给你提供邮箱并不代表你可以向他们发送任何内容。 如果你的邮件内容不相关，客户可能会把你的邮件拉黑。
可以帮助你在开发外贸客户中进行电子邮件营销的最有价值的技巧之一是使用客户细分方法。 有几种方法可以对客户邮箱进行排序和细分。 客户细分取决于你拥有多少信息以及你的特定营销目标。 你可以在这里找到有关客户细分的更多信息。
客户细分可以使目标内容和相关内容变得更多。 写外贸开发信，应该尽可能切中客户特定的需求和感兴趣的地方。 正确完成此操作后，你的邮件点击次数和打开率将会提高。
邮件发送时间
发送时间在邮件营销中也有影响。 拥有所有相关和针对性的邮件内容还不够； 正确的内容必须在正确的时间送达正确的人。全球每天都有数千万封邮件被发送出去，如果你不想让内容淹没在众多邮件中，则需要在客户最有可能查阅邮件的时间发送信息。
根据研究数据，星期二是发送邮件的最佳时间。 数据显示发送信件的最佳时间是上午10点至上午11点。根据科学资料，这里有更多关于发送邮件的最佳时间的信息。
客户参与度
发件人声誉下降有时是客户缺乏参与的结果。 打开率开始下降时，表明缺乏参与。 你可能要考虑对失去联系的订阅者进行再营销。
让外贸客户重新参与活动将帮助你确定其仍对相关内容感兴趣，并过滤掉不感兴趣的订阅用户。 这可以通过发送更多针对性内容来实现。打个比方，如果连续发了三封邮件给你的潜在客户都没有回复，那么就没有必要继续骚扰对方。否则可能有反效果。
保证外贸客户的参与度包括工具，途径和策略，可用于维持所有接触点与客户之间的持续沟通。
自动化
最后，针对外贸客户开发的整个邮件营销活动可以自动化。如果上面说的所有的方法你觉得很难操作的话，那么你可以使用邮件营销自动化平台。使用这类型的邮件营销平台发送外贸开发信，你将不需要担心客户订阅，被列入白名单，收件箱的送信率，客户细分这些问题。你只需要关注你发送邮件的时间和频率。 使用邮件自动化营销平台，你还能够及时了解营销的效果并可以随时做出调整。
总结
改善发件人信誉的最终目的是使你的外贸开发信到达率也能得到改善。 邮件的到达率是邮件营销活动中最重要的因素之一。 如果你希望获得有关提高邮件到达率的指南，可以免费下载。