外贸软件种类繁多，市场状况也很复杂，很多人想要找到一款适合自己的，却不知道如何选择，其实没有必要过于考虑，只要符合自己的需求就好。
本篇文章我们将帮助您挑选到最适合的外贸软件。
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了解你的外贸客户开发的挑战
要了解一个外贸软件是否能够真正使您的客户开发流程受益，您需要确定当前阻碍您实现目标的挑战。有一系列的试验会满足潜在客户的需求；无论是渠道问题、外贸客户开发质量问题还是努力寻找完美的销售流程管理，确定你的客户开发流程当中的薄弱环节都是必不可少的。
下面是我们总结的外贸公司常见的在客户开发方面遇到的问题和挑战：
- 找不到符合目标客户画像的目标客户公司
- 找不到与采购决策相关的联系人
- 发送大量的客户开发信但得不到客户回复
- 发送营销邮件有大量的邮件退信
- 多个外贸相关的工具使用麻烦，需要把A产品的数据频繁导入B产品
- 找到的很多外贸客户的邮箱是无效的，信息是过时的
- CRM销售管理系统界面使用不友好
了解你的外贸销售团队的弱点和需求
在决定使用哪种外贸软件之前，您需要了解你的销售团队的需求。为此，必须让您的营销和销售团队参与您的客户开发策略。 通过考虑销售团队面临的期望和挑战，您可以选择最适合您的潜在客户生成工具。
目前中国市场常见的外贸软件功能
在中国，常见的“外贸软件”主要有以下功能：
- 客户关系管理（CRM）：销售流程管理
- 邮件发送系统：外贸开发信邮件群发、群发单显
- 外贸客户搜索：包括外贸客户邮箱搜索、社交媒体广告营销
- 外贸业务管理：包括单证管理、财务报表管理
- 生产计划管理（ERP）:包括库存管理、计划进度管理
从功能上来说，各个外贸软件的产品都大同小异，但是在功能的性能上面，千差万别。以客户关系管理软件（CRM）为例，同样是销售流程管理，但是国内很多的软件并没有体现出“流程管理”的特点，一个销售流程在不同的销售阶段需要频繁切换多个界面，易用性较差；不少销售流程管理的功能是为老板监督员工而服务，而不是为业务员更好地进行销售管理而服务。在外面客户搜索功能上面，许多软件呈现出来的搜索结果信息混乱，信息缺失，这是重大的产品体验问题。
外贸软件是否有自己的核心技术
在考查一款外贸软件的时候，你还需要考虑该软件的核心功能是否使用的是自己开发的技术，而不是将第三方的数据接入，推送给终端用户。诚然，系统集成是一个普遍的软件行业的现象。但是，当涉及到产品的核心功能的时候，这个软件不是使用自己开发的技术做支撑，那么它的服务是不稳定的。国内有各种各样的外贸搜索软件、外贸客户开发软件等等，客户数据挖掘软件等等，大量这样的软件并没有自己的核心技术，这些软件是通过接入国外的类似产品的数据来提供服务的。因此，这类型软件无法向用户呈现它们的数据来源。
检查外贸软件的灵活性
选择具有功能和自定义选项的灵活性的外贸软件解决方案。 这个 B2B 销售工具必须能够提供不同的功能组合，让您能够根据您的标准（公司的活动部门、业务线、购买行为等）选择不同的功能模块。 一项可以简化销售代表任务的外贸软件，它应该能让外贸业务员轻松地找到目标客户联系人，并找到谨慎但有意向的潜在客户，将销售流程变得简单可控。
评估外贸软件的价格
从预算的角度来看，免费或开源版本的外贸软件解决方案肯定是有利的。 但是，它们通常是有限的，无法让您达到预期的结果。 理想情况下，您应该选择更具可扩展性和功能性的工具来管理您的外贸业务。国内的外贸软件大多数都只提供非常有限的试用期，通常是7天左右，试用期过后就要按年缴费，长期绑定用户。这是这些外贸软件的销售捆绑策略。国内的外贸软件价格通常一年要2万元以上，取决于不同的功能模块，价格越来越高。在国外，不论是客户开发软件还是销售流程管理软件，SaaS模式都是非常普及的。轻型的SaaS产品通常可以选择按月付费或者按年付费。按月付费通常价格在几十美金至几百美金之间，价格上的灵活性非常好，适合那些想要多试用的外贸公司，最后再决定是否要深度试用并进行预算投入。
为什么你应该使用国外的“外贸软件”
数据的透明性
毫无疑问，不管是获客工具，还是销售管理，还是业务管理软件，国外的软件都引领着中国软件。许多中国的外贸软件一直在观察国外的软件的动态并且进行模仿。且许多国内的外贸软件都使用了国外软件的数据接口，相当于国外软件的分销商。
在外贸客户开发软件方面，国外的软件通常能够提供数据源给用户，也就是说，你知道你搜索的客户是来自哪里。比如Snov.io邮箱地址查找工具，是按照域名来搜索潜在客户。用户使用Snov.io开发外贸客户，知道他们找到的邮箱是通过目标客户公司的官网来的，并非第三方的渠道。
价格优惠灵活
其次，国外的软件都是SaaS轻模式，不需要用户一次性缴纳一年的费用，按月购买，一个月几十美金的费用，随时可以不续费。这是国内任何软件都比拟不了的。为什么国内的外贸软件都需要收取一年的费用而且费用特别高呢？很大程度上是因为产品力不行，它们的用户基数不够，需要靠地推销售团队去销售产品。而养一个销售团队的成本，必须要把卖的软件的费用置顶在一年3万左右甚至以上才能有利可图，不然是得不偿失的。而，国外的获客软件他们在全球都有广泛的用户。Snov.io至今已经在全球有100万用户，在中国有十多万用户在使用，这使得Snov.io不需要建立一个地推的销售团队，每天都有大量的用户注册试用。这背后，是国外的产品非常强大的产品力和市场口碑。
产品的易用性
外贸软件毕竟是人在用。当一个软件产品不好用的时候，用户每天都是折磨。相比国内的外贸软件糟糕的界面和功能设计，国外的设计不论是功能上还是交互设计上都高出好几个档次。这是毫无疑问的。
总结
从外贸公司本身的需求和目前业务团队遇到的挑战出发，结合了解目前外贸软件市场的现状，我们建议您使用国外的外贸软件。毕竟，做外贸找国外客户，你接触的是国外的市场。国外的产品团队当然比国内的产品团队更懂国外市场，不是吗？
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