“使用 Snov.io 后，我们把人工找客户的工作量减少了 25%–30%，送达率也更稳定了，邮件回复率达到了 10%–12%。”

面临的挑战

在开始使用 Snov.io 的线索获取与客户开发自动化工具之前，我们一直很难把主动开发这件事真正做大。最大的问题在于：很难在全球市场中持续找到合适的潜在客户，也很难稳定运行结构化的邮件营销活动。NexTranslate 当时面临的核心问题包括：

• 潜在客户线索质量差
• 退信率高
• 回复率低
• 客户开发效率极其低下

我们需要一套更高效的策略，以及一款真正能把这套策略落地的工具。只有这样，才能在不牺牲送达率的前提下，把客户开发和邮件触达真正做起来。

故事

对我们来说，Snov.io 最突出的地方在于：它把邮箱查找、邮箱验证和营销活动自动化整合到了一个平台里，成了一个一站式的数字化工作中心。

• 借助 Snov.io 的邮箱地址查找工具，我们能够在几分钟内找到潜在客户的邮箱地址（此前我们只能手动完成，这项纯人工操作耗费了大量时间和精力）。而我个人最喜欢这款工具的一点是它的筛选功能：我们可以按行业和地区筛选公司和潜在客户，这对全球客户开发来说非常关键。
• 在找到邮箱地址后，我们会使用 Snov.io 的邮箱地址验证工具，确保列表中的所有邮箱地址都是有效的。这一做法帮助我们降低了退信率，提升了邮件送达率。现在，我们对自己的开发信能更稳定地进入目标客户的收件箱这件事，明显更有信心了。
• 完成找客户之后，我们会继续使用 Snov.io 的自动化邮件营销。 它可以帮助我们发送自动化但仍然保持个性化的邮件，不需要再手动盯着每一个步骤。这对 NexTranslate 来说非常有效，因为它几乎把我们的培育流程直接放到了自动运行模式，大幅减少了日常重复工作。

结果

整体来看，Snov.io 帮我们在潜在客户开发和客户开发管理上节省了大量时间，同时也让整体触达节奏保持得更加稳定、可控。

• 它将我们在潜客挖掘和营销活动设置方面的人工工作量减少了 25-30%。
• 借助平台的邮箱地址验证工具，我们的退信率明显降低，整体邮件送达率也得到了提升。
• 我们的邮件回复率稳定在 10%–12% 之间（不同市场会有差异，这里说的是一个比较稳的平均水平）。

成功指标

用户体验

自从开始使用 Snov.io，它已经自然成为我们主动开发流程中的一部分。原因很简单：这个平台容易上手、界面清晰，而且能很快把营销活动真正跑起来。尤其是在面向不同海外市场做邮件客户开发时，它帮助我们建立起了一套更有结构、更容易规模化的主动开发流程。